豐巢致歉，調(diào)整用戶免費存儲時間

各位記者:趙各位編輯:在豐巢快運內(nèi)閣的“收費風(fēng)波”引發(fā)了半個月的全國性爭論之后，豐巢科技終于道歉并調(diào)整了收費方案。

5月15日晚，豐巢科技通過其官方微信微信官方賬號發(fā)布了《關(guān)于用戶服務(wù)調(diào)整的說明》，表示真誠接受行業(yè)主管部門和各級政府部門的批評，認(rèn)真落實采訪意見，并做了如下調(diào)整:1。協(xié)助快遞員取得用戶同意后投柜；2.將用戶免費保管時間調(diào)整為18小時；3.已付費的用戶將獲得一個月的會員資格。同時表示“由于系統(tǒng)升級，上述調(diào)整措施將于5月20日在全國范圍內(nèi)生效”。

值得一提的是，這半個月來，豐巢快運內(nèi)閣的“沖鋒風(fēng)暴”持續(xù)發(fā)酵。首先，社區(qū)里有一場硬核抵制，然后消費者和快遞員為此爭論不休。5月13日，國家郵政局約談豐巢科技有限公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司采取積極措施，主動承擔(dān)社會責(zé)任，開始研究解決方案，調(diào)整完善收費機制，回應(yīng)用戶合理訴求。

同時，國家郵政局要求豐巢科技妥善解決杭滬少數(shù)社區(qū)與豐巢的服務(wù)糾紛，要求各方以大局為重，充分考慮各方的實際困難和合理訴求，反其道而行之，尋求共識，盡快恢復(fù)社區(qū)內(nèi)的正常投遞活動。豐巢公司應(yīng)提高自己的地位，認(rèn)真考慮用戶的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，盡快提出合理的解決方案。在此基礎(chǔ)上，對4月27日公布的全國免費保存期等相關(guān)經(jīng)營策略進行了合理調(diào)整。

據(jù)國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能快件箱的設(shè)立和運營雖然是一種市場行為，但它面向廣大消費者，具有一定的公共屬性。處理好公益和管理的關(guān)系很重要。郵政管理部門將加強智能快件箱、公共服務(wù)站等新業(yè)態(tài)發(fā)展的法律研究、頂層設(shè)計和制度建設(shè)，推動地方政府落實屬地責(zé)任，將智能投遞設(shè)施納入城鄉(xiāng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范圍，抓緊制定新業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，探索公共服務(wù)設(shè)施管理創(chuàng)新機制。

同時，郵政管理部門將查處快遞公司未經(jīng)用戶同意向智能快件箱和公共服務(wù)站投遞的行為；督促各類快遞企業(yè)，包括智能快件箱和公共服務(wù)站運營商加大投入，加強管理，通過技術(shù)升級和服務(wù)規(guī)范，充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，滿足人民群眾日益增長的郵政服務(wù)需求。

今天，杭州第一個抵制加班收費的社區(qū)東新苑重新啟動了豐巢快件柜。同時表示將進一步表示談判誠意，接受先點燃快遞柜的建議。

5月15日，浙江省郵政局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，杭州所有豐巢柜于5月14日下午12點恢復(fù)正常運行，繼續(xù)為群眾提供便捷的“非接觸式收條”服務(wù)。

1、大涼山村民沿天梯下山告別“懸崖村”5月12日至14日，四川省涼山彝族自治州昭覺縣“懸崖村”阿土列爾村的84戶建檔立卡貧困戶順著“天梯”走下懸崖。通過易地扶貧搬遷，遷入縣城集中安置點。2、52歲楊瀾出任聯(lián)想集團獨董：曾對人工智能“進行深入研究”

5月15日晚，聯(lián)想集團宣布任命知名主持人楊瀾為公司獨立非執(zhí)行董事，自2020年5月15日起生效，具體任期三年。

截至2020年3月31日的財年，聯(lián)想集團支付獨立董事薪酬33萬美元，楊瀾上任后可能獲得豐厚的獨立董事薪酬。

公告稱，聯(lián)想集團非執(zhí)行董事的年度董事薪酬為33萬美元，其中現(xiàn)金10萬美元，股權(quán)價值23萬美元。聯(lián)想集團表示，董事會在支付董事薪酬時，考慮了公司向獨立非執(zhí)行董事支付的薪酬水平、董事處理公司業(yè)務(wù)所花費的時間、他們的責(zé)任以及公司獨立專業(yè)顧問提供的建議。

簡歷顯示:楊瀾，52歲，中國電視節(jié)目主持人、媒體企業(yè)家，從事該行業(yè)約30年。陽光傳媒集團是陽光傳媒集團和陽光文化基金會的聯(lián)合創(chuàng)始人和董事長，陽光傳媒集團是一家民營傳媒集團，業(yè)務(wù)范圍包括影視節(jié)目制作、影視綜合營銷、教育出版、文化旅游規(guī)劃和大型文化演出創(chuàng)作等。其業(yè)務(wù)覆蓋中國和美國。

聯(lián)想集團表示，楊瀾對人工智能進行了深入研究，出版了紀(jì)錄片系列，出版了書籍。她目前是國際特奧會的全球大使和全球總監(jiān)，林肯中心主席理事會成員，中國慈善總會副會長兼執(zhí)行理事。她受邀擔(dān)任北京申辦2008年奧運會和2022年冬奧會的主持人，以及2010年上海世博會的形象大使。楊瀾被《福布斯》雜志評為“全球最具影響力的100位女性”之一。3.后疫情時代，/office空將是“莎士比亞”。2020年4月12日，復(fù)活節(jié)，歌手波切利站在空被遺棄的米蘭大教堂前，一首歌曲《恩典》從米蘭傳到了倫敦、紐約和全世界...似乎與此同時，人們一致認(rèn)為要接近美麗的公眾。隨著新冠肺炎疫情的到來，我們突然失去了公眾空。失落了，才知道原來是這么美好！這種流行病的另一個后果是日益廢棄的摩天大樓。以下挑戰(zhàn)是一系列與公眾空相關(guān)的管理問題，如員工的社會需求、組織團結(jié)、集體文化心理認(rèn)同等。除了寫字樓、超市、學(xué)校、餐廳、體育場館，這些商業(yè)公共空房間需要重新想象！

回顧大眾空的歷史，它的意義遠(yuǎn)不止是靠近美女或者職場。它是現(xiàn)代社會塑造商業(yè)關(guān)系的原始力量之一。與教會和皇室相比，“公共”體現(xiàn)了現(xiàn)代市民社會的權(quán)力關(guān)系和集體文化心理情結(jié)。

1599年，莎士比亞公司在倫敦郊外建造了“環(huán)球劇院”，為普通人表演莎士比亞的戲劇。以前平民要么看教堂的宗教儀式，要么看皇室推薦的道德劇。在莎士比亞劇院，平民第一次自愿購買有自己興趣愛好的商業(yè)演出。由于平民觀眾是衣食父母，莎士比亞和他的同事們必須考慮觀眾對寫劇本和安排表演的偏好。莎士比亞劇院，這是一個基于商業(yè)和社會關(guān)系的公共空的經(jīng)典象征。歷史上類似的標(biāo)志是公開交易市場。1531年，安特衛(wèi)普的商品交易市場成為永久性的。現(xiàn)代歷史學(xué)家認(rèn)為它是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的又一個公共標(biāo)志。以前，皇家宮廷象征著中世紀(jì)的公共空房間。在法庭上，國王展示了他與下屬的社會關(guān)系。伊麗莎白一世曾規(guī)定，任何“公開”的事件和解釋都屬于皇家特權(quán)。16世紀(jì)末，公共空房間逐漸成為皇室專屬。因此，公共空像劇場和市場這樣的空間遠(yuǎn)不止是一個物理存在的概念。它代表著社會權(quán)力和地位從宗教和皇家領(lǐng)域向商業(yè)市場的轉(zhuǎn)移。在歐洲，這種轉(zhuǎn)移已經(jīng)經(jīng)歷了300年。社會從中世紀(jì)逐漸進入近代。

因此，“公共性”被許多學(xué)者視為“現(xiàn)代性”的一個重要特征。加拿大學(xué)者阿奇寧曾帶領(lǐng)一批學(xué)者研究1500年至1800年間歐洲社會的“現(xiàn)代性”是如何形成的。經(jīng)過五年的研究，他們的基本結(jié)論是，現(xiàn)代社會的基石是“宣傳”。其中，大眾空是現(xiàn)代社會人們構(gòu)建集體文化心理情結(jié)的重要形式。按照莎士比亞的說法，私者只能匿名，公者才能出名，公者的名氣才能算一個人。后來，在《人的條件》中，哲學(xué)家漢娜·阿倫特進一步推導(dǎo)出公共性與人類意識的關(guān)系如下:完全隱私只是一種吃、喝、等死的動物，公共性是人類存在的必要條件。時至今日，在西方軍隊中，私兵仍然是指沒有官階、沒有權(quán)力的新兵。從私到公，從無名到有名，保留了現(xiàn)代社會早期人們對“張揚”的向往。公共性定義了人的社會關(guān)系和心理屬性。

從這個角度來看，毫不夸張地說，新冠肺炎疫情動搖了現(xiàn)代社會關(guān)系和集體文化的心理基礎(chǔ)。它不僅暫時關(guān)閉了公眾空的房間，還動搖了現(xiàn)代市場經(jīng)濟的社會文化心理定勢。從醫(yī)學(xué)上講，我們早就做好了與疫情進行調(diào)解的準(zhǔn)備。與此同時，我們顯然需要認(rèn)真思考，在長期失去公眾空之后，商業(yè)社會的形式和精神會發(fā)生怎樣的變化。

對于疫情帶來的問題和局限，設(shè)計思維傾向于將其作為創(chuàng)作活動的變量。歷史哲學(xué)家泰勒指出，現(xiàn)代市民社會本身是通過社會想象形成的。少數(shù)先賢首先設(shè)想口才的概念，然后傳播到社會實踐中，最后演變成雄辯的社會現(xiàn)實。在這種情況下，辦公室莎士比亞空是一個值得想象的新概念。

由于現(xiàn)代辦公建筑體現(xiàn)了社會管理思想，需要新的管理思想來重新想象辦公室/[/k0/】。

由著名建筑師賴特設(shè)計的紐約拉金辦公樓建于1906年，可以說是現(xiàn)代辦公建筑的開端。后來，辦公室空房間的設(shè)計經(jīng)歷了許多變化。然而，辦公室設(shè)計的兩個主要特點并沒有改變:1)開放式空設(shè)計。2)辦公室空服務(wù)于溝通、協(xié)調(diào)和控制三項管理活動。

COVID-19的突然爆發(fā)直接廢除了開放式空設(shè)計的有效性，影響了傳統(tǒng)辦公環(huán)境下的3C管理。疫情可能刺激新辦公室空設(shè)計，從而為新3C管理層服務(wù)。

新3C基于兩種新的想象:1)辦公室可以分解成活動模塊。讓所有有“社交距離”的模塊遵守降低傳染性和提高可追溯性的原則，對抗疫情。2)辦公室活動模塊之間的系統(tǒng)集成可以在辦公室的公共空房間以劇場舞臺表演的思路完成。這是辦公室社交經(jīng)驗最經(jīng)濟、最崇高的運用空。它在時間和地點上的可控性符合防疫原則。

一個思想，一個世界。在這一新概念下，我們重新審視行政辦公的目的。是一系列創(chuàng)造商業(yè)價值和用戶體驗的事件的順利完成。將事件的設(shè)計和完成作為舞臺劇，人們集中精力在公共空辦公室完成三大管理任務(wù):分配角色和排練；安排道具和活動流程，如博物館管理；當(dāng)新的和舊的事件完成并移交時，慶祝成功。這一新的3C行政活動升華了公職人員的初衷空。辦公室空是面向莎士比亞的，因為它使公共辦公室空改變面貌，更好地服務(wù)于新3C的管理活動。我們建議新的辦公室空房間應(yīng)該是劇場式的、策劃式的和慶祝式的，因為它們符合公眾空房間的歷史精神。

辦公室的工作重點之一是管理。讓我們分析一下為什么管理可以被認(rèn)為是巡回排練、藝術(shù)管理和集體慶祝。

行政是巡回彩排。經(jīng)理們不停的送角色，寫劇本，排臺詞，走上臺。行政組織分工的本質(zhì)是分配和發(fā)揮好作用。角色可以自己背臺詞，但必須在同一個舞臺上扮演角色。遠(yuǎn)程辦公和家庭辦公室可以背臺詞。在辦公室空之間完成的字符串仍然是最有神韻的。在凸顯體驗經(jīng)濟價值的市場中，管理者需要超越波特價值鏈職能部門對應(yīng)商品生產(chǎn)的早期思維，更加關(guān)注價值體驗的全過程是如何生動展現(xiàn)的。產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該從設(shè)計價值的體驗出發(fā)，升華為表達價值和實現(xiàn)體驗的媒介。媒體的活動和表達效果，只有組織成員才能形象地詮釋。每個成員都應(yīng)該是自己任務(wù)崗位的“戲劇大師”，明白每一個商業(yè)項目都是一組事件，一場表演。

管理是藝術(shù)管理。藝術(shù)策展人與藝術(shù)家的關(guān)系是一種原創(chuàng)，是對原創(chuàng)的表達。比如在同一批大理作品中，有的策展人可以展示超現(xiàn)實主義，有的則可以突出藝術(shù)商業(yè)化的策略。管理員可以像藝術(shù)策展人一樣，把辦公室空甚至工廠變成價值展示和體驗的舞臺，把產(chǎn)品和所有現(xiàn)場物件變成道具。參觀過華為的朋友通常會走過博物館之類的產(chǎn)品展示廳。這就是華為花費巨大代價從美國同行那里學(xué)到的“工業(yè)藝術(shù)策展”能力。

行政是集體的慶祝。以慶典為行政核心任務(wù)，儒家禮樂文化為典范，現(xiàn)代組織管理也不例外。韋爾奇強調(diào)，戰(zhàn)略確定后，文化是保障，董事長是慶祝體現(xiàn)文化精神的戰(zhàn)略事件的啦啦隊長！玫琳凱是另一位贏得集體慶祝激勵效應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。她的粉紅色凱迪拉克是所有銷售人員在年終會議上夢寐以求的獎品。所以辦公室公空就是莎士比亞，通過高調(diào)的集體慶祝，可以讓組織成員夢寐以求的社會表達和集體心理歸屬達到巔峰。現(xiàn)代人潛意識里有一種演員的欲望。當(dāng)工作績效和表現(xiàn)融為一體，現(xiàn)代人獲得了最高的自我實現(xiàn)。慶祝是自我實現(xiàn)的高潮。到那時，任何因社會距離而產(chǎn)生的疏離感都會煙消云散。

1517年，馬丁·路德牧師做了一件不可思議的事。他在各個教堂的門上貼了95篇反對教皇的文章。馬丁·路德利用公空開啟新教。他從未想過新教倫理與資本主義發(fā)生的關(guān)系。新冠肺炎疫情促使我們重新想象公眾空。我們也來設(shè)計一些不可思議的東西。或許可以開啟社會新篇章。