日前，據(jù)國內(nèi)媒體報道，該車車主卞先生在安徽亳州東風(fēng)本田4s店購車時，獲得“續(xù)保保證金”1000元。浙江電臺@107張小北主持人，連線銷售經(jīng)理。但是銷售人員的反應(yīng)相當(dāng)強(qiáng)硬。隨著節(jié)目的曝光，4S店也被網(wǎng)友評為“最囂張的4S店”。

直播節(jié)目中，小北將車主卞先生與東風(fēng)本田官方客服接通，同步接聽了安徽亳州東風(fēng)本田4s店銷售人員給車主和東風(fēng)本田售后客服的電話。

最后，安徽亳州東風(fēng)本田4s店通過主持人小北的幾次名正言順的“憤怒”，退還了車主卞先生的1000元續(xù)租押金。

目前，電臺主持人對東風(fēng)本田4S店經(jīng)理很生氣，這個話題一直在熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。

同時，在直播節(jié)目中，主持人小貝與東風(fēng)本田在安徽亳州的4s銷售經(jīng)理的對話也“精彩”。

主持人:“你覺得收續(xù)費(fèi)押金合理合法嗎？”

銷售經(jīng)理李:“可以?！?/p>

主持人:“你知道商務(wù)部發(fā)布的新車銷售管理辦法嗎？第十四條明確規(guī)定，銷售企業(yè)不得收取該續(xù)保保證金？”

銷售經(jīng)理李:“不知道?！?/p>

主持人:“那你現(xiàn)在知道了。這筆錢是要退的?！?/p>

銷售經(jīng)理李:“你說了算，你是誰？”

主持人小北通過文件證明無法收取押金，但4S店銷售經(jīng)理無法直接回答這個問題。然后小北把電話轉(zhuǎn)到東風(fēng)本田售后客服處，公開投訴東風(fēng)本田在安徽亳州的4s店。

據(jù)悉，商務(wù)部2017年發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》明確指出，供應(yīng)商和經(jīng)銷商不得限制消費(fèi)者住所地，不得限制汽車零部件、耗材、金融、保險、救援等產(chǎn)品對消費(fèi)者的供應(yīng)商和售后服務(wù)提供者，但家用汽車產(chǎn)品的“三包”服務(wù)和召回除外，在供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時使用。

同時，經(jīng)銷商不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買保險或提供車輛登記等服務(wù)。