3月6日起,上海16個(gè)區(qū)開始安排人員進(jìn)駐浦東、虹橋機(jī)場(chǎng),24小時(shí)不間斷值班。
這些身穿白色防護(hù)服的志愿者被稱為“機(jī)場(chǎng)小白”,專門負(fù)責(zé)在人員集散地接待境外入境旅客,為其登記信息,聯(lián)系隔離場(chǎng)所,提供接駁服務(wù)。
可以說,上海抵御外來(lái)輸入性疫情的堅(jiān)不可摧,離不開“大白”的堅(jiān)持和奉獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼,三個(gè)多月過去了。他們沒事吧?上海的流行病防線穩(wěn)定嗎?昨晚跟隨奉賢區(qū)第四批機(jī)場(chǎng)志愿者隊(duì)伍來(lái)到浦東機(jī)場(chǎng),穿上全套防護(hù)服,經(jīng)歷了一個(gè)“大白夜”。
20:30換工作
昨晚19: 30,班車從奉賢黨校出發(fā),一小時(shí)后抵達(dá)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
描述:“大白”交接工作。李一能
奉賢區(qū)第四批機(jī)場(chǎng)志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)謝曉波帶著四名隊(duì)員換班。一個(gè)月來(lái),往返機(jī)場(chǎng)和黨校是他們的日常生活。
平時(shí)回不了家,志愿之后還要被隔離,也就是說一個(gè)半月見不到家人,但是他們都是自愿報(bào)名的。
在工作人員通道門口,謝曉波給了我一套防護(hù)裝備,包括防護(hù)服、手套、N95口罩、鞋套、帽子,都包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
第一次來(lái)機(jī)場(chǎng)人員分配點(diǎn)是三月初春,機(jī)場(chǎng)空無(wú)法調(diào)整,人凍得瑟瑟發(fā)抖?,F(xiàn)在是夏天,穿全套裝備很悶熱。走了幾步,我開始出汗,但謝曉波還是給了我一條毯子??吹轿乙荒樢苫?,他告訴我:“一會(huì)你就知道有什么用了?!?/p>
志愿者在進(jìn)入機(jī)場(chǎng)并移交給白班同事后,分別進(jìn)入T1和T2航站樓的位置。其實(shí)兩個(gè)人的配送點(diǎn)很近,就隔著一條過道,走路只要三分鐘。
查完當(dāng)天的航班時(shí)刻表,謝曉波說:“一節(jié)課是半夜,一節(jié)課是明天一早??磥?lái)晚上不用睡覺了?!?/p>
“去奉賢的航班上人多嗎?”我好奇地問,他回答說不確定。奉賢不是海外人士來(lái)上海的主要目的地,可能會(huì)等一些游客,也可能根本沒有。但對(duì)于這種可能性,他們必須24小時(shí)值班,這就是設(shè)立機(jī)場(chǎng)人員分發(fā)點(diǎn)的目的,以阻斷一切潛在的防疫隱患。
21:30打發(fā)時(shí)間
白天查完日志,志愿者進(jìn)入待命狀態(tài),等待乘客登記。
“你現(xiàn)在在干什么?”
“什么都不要做,等等。”
謝曉波說,每個(gè)區(qū)的乘客差別很大,尤其是夜航。浦東、靜安等海外游客的主要目的地基本都比較繁華,但在奉賢、崇明等郊區(qū),生意卻很清淡。
90%的時(shí)候,只是等待。所以對(duì)他們來(lái)說,最大的挑戰(zhàn)就是無(wú)聊,以及等待時(shí)間長(zhǎng)了如何保持待命。
為了打發(fā)時(shí)間,“機(jī)場(chǎng)小白”們的創(chuàng)造力得到了充分的激發(fā)。這些年輕人,主要出生在八九十年代,從來(lái)不缺乏奇思妙想。志愿者的一個(gè)受歡迎的活動(dòng)是裝飾他們自己的地方。
描述:之前志愿者的“襯衫”。李一能
奉賢區(qū)墻上掛著家鄉(xiāng)長(zhǎng)輩捐贈(zèng)的字畫,旁邊放著介紹奉賢文化旅游和產(chǎn)業(yè)投資的展板。休息區(qū)內(nèi)有往屆志愿者留下的“戰(zhàn)袍”,成為浦東機(jī)場(chǎng)的“奉賢展廳”。
“我們剛開始裝修,你去別的家看看,有些更刺激?!庇谑俏以诤驒C(jī)樓周圍溜達(dá),這讓我大開眼界。
16個(gè)區(qū)的人員集散地幾乎成了每個(gè)區(qū)爭(zhēng)奇斗艷的舞臺(tái)。
描述:浦東心靈雞湯漫畫。李一能
浦東新區(qū)有一部心靈雞湯漫畫,充滿正能量,似乎在為疲憊的旅行者加油。
長(zhǎng)寧區(qū)為乘客設(shè)立了信息墻。小紙條上寫的內(nèi)容真誠(chéng)感人。
描述:嘉定人事分配點(diǎn)。李一能
最厲害的是嘉定區(qū),幾乎把點(diǎn)變成了藝術(shù)展,擺滿了嘉定的素描、國(guó)畫、書法、地方木雕畫,非常賞心悅目。
比起第一次,這些小安排,小想法,讓人事分配點(diǎn)更人性化。謝曉波說,我也不知道在這里值班多久,所以來(lái)了就安頓下來(lái),把點(diǎn)安排的漂漂亮亮的,自己呆著舒服,讓乘客看著舒服。
“這些小擺設(shè)可以讓回鄉(xiāng)老人感到親切,也可以讓外地的朋友了解我們的文化。更重要的是,讓大家都感到輕松。乍一看,過去穿防護(hù)服會(huì)讓人感到壓抑和緊張,增加一些輕松的元素,有助于我們的工作?!?/p>
23:00安撫乘客
23點(diǎn),是宵夜時(shí)間?!按蟀住比丝梢匀ブ付ǖ挠貌蛥^(qū)吃一頓有牛奶、粥和面包的小吃。這是他們唯一可以摘下面具吃飯的地方。
謝曉波收到了一份零食,但他只吃了一部分。他說,團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常把這些午夜小吃作為干糧留給旅行者。因?yàn)轱w了十幾個(gè)小時(shí),他們經(jīng)常一口水都不敢喝。飛機(jī)降落的時(shí)候會(huì)分配測(cè)試,他們這里已經(jīng)又餓又冷了。
描述:免費(fèi)食物和旅行者歡迎卡。李一能
在幾個(gè)區(qū),我也看到了免費(fèi)的水和小吃。乘客也很客氣,一般不會(huì)自己帶。如果他們拿不動(dòng),他們會(huì)征求志愿者的同意,并拿一個(gè)來(lái)充饑。沒人會(huì)拿更多。
在此期間,已經(jīng)有大量乘客入住,等待班車將他們送到隔離點(diǎn)。幸好遇到了空等車,只花了10多分鐘,可惜車剛走,有可能要等幾個(gè)小時(shí)。因此,志愿者會(huì)與旅行者聊天,以平息他們的焦慮。
在等待點(diǎn),大部分是留學(xué)生,也有一部分游客滯留國(guó)外,最后回來(lái)。我和一位正在等車的老人交談。他的故事是“人在路上”的現(xiàn)實(shí)版。
這位老人住在楊浦。他買了一張便宜的機(jī)票,在中國(guó)新年期間去加拿大旅行。他本來(lái)打算一個(gè)月后回來(lái),但是遇到疫情就滯留國(guó)外了。
他當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選擇:要么退掉便宜的返程票,買一張高價(jià)票馬上回國(guó),但是票要好幾萬(wàn);或者留在加拿大等航班空公司復(fù)飛。最后老人選擇了等待,這樣的停留只有半年。
最近幾個(gè)月,他每天都住在便宜的酒店里,不敢出門,看他的錢快用完了。還好,前幾天航空公司空公司通知他,航班恢復(fù)后可以回來(lái),然后他就順利回國(guó)了。“我這次用了10多萬(wàn),最后還是安全回來(lái)了。我等了半年了,這幾個(gè)小時(shí)還不錯(cuò)。”老人的超然充滿了無(wú)奈。
像這樣的乘客遍布大廳。誰(shuí)都可以說一段辛酸的歷史。回來(lái)不容易。他們必須被隔離??梢韵胂笏麄兊母惺?。所以,“大白”人總是想盡辦法讓自己開心。有時(shí),“歡迎回家”可以放松旅行者緊張的心。
4:00失眠
我刷手機(jī),坐在那里發(fā)呆,走來(lái)走去,無(wú)所不用其極,沒有等一個(gè)乘客。已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)了,外面的天空開始變白。謝曉波對(duì)我說:“你還是回去躺一會(huì)兒吧?!?/p>
晚上值班,志愿者等不到乘客可以休息,但是基本上不可能睡得安穩(wěn)。大多數(shù)人只是躺下閉上眼睛,一有動(dòng)靜就會(huì)蹦起來(lái)。
我開始在T2的終點(diǎn)站睡覺,當(dāng)我躺下時(shí),我發(fā)現(xiàn)我根本睡不著。穿防護(hù)服和N95就像睡在蒸籠里。關(guān)鍵是這里的空調(diào)整的不好。起床后發(fā)現(xiàn)旁邊的志愿者也在假睡。他們說如果能用N95口罩睡覺,就是真本事。
我困得跑去T1航站樓睡覺。志愿者勸我不要去,說我在那邊更睡不著。我不得不試試,躺下才發(fā)現(xiàn)頭上有個(gè)空出風(fēng)口,冷得像冰柜。
現(xiàn)在我知道小謝·博斯給我的毯子是用來(lái)做派的。我找了個(gè)躺椅,用毯子把自己裹在繭里,跟志愿者學(xué)著把口罩拉起來(lái),變成“口眼罩”。
但是躺了一個(gè)多小時(shí),我從寒冷中醒來(lái),寒冷直入骨髓,渾身酸痛。我以為這樣睡下去很可能會(huì)感冒發(fā)燒。如果出了機(jī)場(chǎng),直接被隔離,只好放棄,回到T1繼續(xù)等航班。
8:30交接工作
等了很久,終究沒有等乘客,而是等換班的志愿者。12個(gè)小時(shí),沒有一個(gè)乘客等,讓我很郁悶。
謝曉波似乎看出了我的心情,安慰道:“等是正常的,這是我們的正常狀態(tài)?!?/p>
回程車上,我問他是不是日夜值班的人那么多,結(jié)果沒有一個(gè)乘客等。不是浪費(fèi)時(shí)間嗎?
謝曉波想了一下說:“我有一個(gè)7歲的女兒,天天嚷嚷著要我趕緊回家。我對(duì)她說:‘爸爸是想保護(hù)你免受病毒侵害,你要努力做個(gè)好孩子?!?
“所以,我不認(rèn)為這是浪費(fèi)時(shí)間。我不能說我能守住上海,但至少在我值班的12個(gè)小時(shí)內(nèi),我肯定能守住奉賢區(qū)的人民。配送中心的人大概都這么認(rèn)為。”
我覺得他說的有道理。疫情全球爆發(fā)后,上海作為中國(guó)最大的入境口岸,一度被認(rèn)為是輸入性疫情爆發(fā)的高危場(chǎng)所,但最終并沒有發(fā)生這種情況。
在過去的12個(gè)小時(shí)里,我親眼目睹了這一切是如何做到的:用100%的努力,防范1%的風(fēng)險(xiǎn),即使你等了空一夜,也一定要萬(wàn)無(wú)一失。這可能是上海堵截疫情輸入最成功的經(jīng)驗(yàn)。
雖然很難說疫情結(jié)束了,但我們恢復(fù)正常生活的步伐不會(huì)停止。同時(shí)請(qǐng)記住,正是無(wú)數(shù)“大白鯊”的默默堅(jiān)持和奉獻(xiàn),才讓這一切成為可能。
新民晚報(bào)記者李一能
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