最近5月15日，微信、微博等社交平臺(tái)上流傳著一位中年婦女指責(zé)廣州某餐廳偷酒的多段視頻。有網(wǎng)友爆料事件是婚宴，服務(wù)員把酒倒進(jìn)茶壺拿走了。今天凌晨，廣州酒家集團(tuán)官方微博和官方微信發(fā)布回應(yīng)稱，視頻是5月13日發(fā)送的。廣州酒家集團(tuán)對(duì)此高度重視，成立調(diào)查組對(duì)此次事件進(jìn)行徹底調(diào)查。
廣州餐飲集團(tuán):成立調(diào)查組進(jìn)行徹底調(diào)查
今天凌晨，廣州酒家集團(tuán)在官方微博和微信上做了解釋。根據(jù)解釋，5月13日，一位消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)了一段“白云餐廳個(gè)別員工行為不當(dāng)”的視頻。廣州酒家集團(tuán)對(duì)此高度重視，已成立調(diào)查組對(duì)此事件進(jìn)行徹底調(diào)查。
“對(duì)于給消費(fèi)者造成的不愉快，我們深表歉意。事發(fā)后，店長(zhǎng)以顧客利益為重，向顧客道歉并妥善處理。目前，他已經(jīng)獲得了客戶的理解?！备鶕?jù)解釋，“廣州酒家對(duì)于員工的行為規(guī)范一直有著嚴(yán)格的管理制度。在此事件被查出后，我們將根據(jù)管理制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，同時(shí)，我們將采取警告措施，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，防止此類事件再次發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們亦特別感謝消費(fèi)者、傳媒及社會(huì)人士對(duì)廣州食肆的監(jiān)管?！?/p>
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