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北京地鐵站自助退卡 推廣初期將安排工作人員指導(dǎo)用戶操作

2007年7月4日,以后忘記帶錢包,無法給地鐵卡充值的尷尬就不再出現(xiàn)了。7月3日,北京青年報(bào)記者從北京地鐵公司獲悉,地鐵已經(jīng)開始推出支持移動(dòng)支付的多功能自助設(shè)備,乘客可以使用手機(jī)完成充值、購卡等服務(wù)。新的自助設(shè)備也首次實(shí)現(xiàn)了地鐵站自助取卡,余額可當(dāng)場返還至用戶手機(jī)賬戶。

充值卡,選擇微信支付

北青報(bào)記者了解到,近日,北京地鐵頻繁推出移動(dòng)支付措施。6月26日,房山線與北京市交通一卡通聯(lián)合啟動(dòng)手機(jī)一卡通試點(diǎn)后,在8個(gè)站點(diǎn)設(shè)置了16臺(tái)一卡通多功能自助機(jī)。通過該裝置,市民可以自行辦理卡充值、退卡、購卡、查詢等服務(wù),并可以選擇微信、支付寶等移動(dòng)支付方式,有效避免了因無現(xiàn)金而無法充值的麻煩。據(jù)介紹,北京地鐵一期工程布置的16套設(shè)備分別位于地鐵1號(hào)線李永安站、地鐵6號(hào)線青年路站、地鐵7號(hào)線廣渠門內(nèi)站、地鐵9號(hào)線豐臺(tái)科技園站、地鐵10號(hào)線國貿(mào)站、首井經(jīng)貿(mào)站、地鐵15號(hào)線北沙站、望京東站。為了方便乘客,所有設(shè)備都配有操作流程圖和語音提示。推廣初期,現(xiàn)場會(huì)安排工作人員指導(dǎo)用戶操作。

“放置”方便的簡介卡

地鐵工作人員告訴北青報(bào),此次設(shè)置的多功能自助一卡通采用“放置式”讀卡區(qū)設(shè)計(jì),打破了“插入式”機(jī)只能充值標(biāo)準(zhǔn)卡的限制,無論是標(biāo)準(zhǔn)卡、異形卡、智能手環(huán)手表還是手機(jī)卡都可以放入讀卡區(qū)進(jìn)行充值操作。如果需要拿發(fā)票,用戶可以在地鐵站的人工窗口用充值小票換。同時(shí),一卡通自助卡機(jī)還具有查詢功能,用戶可以自行查詢卡內(nèi)余額、消費(fèi)記錄、充值、補(bǔ)值等信息,以便了解。在購卡方面,為了滿足乘客的個(gè)性化使用需求,自助機(jī)提供了多種外形美觀、特色鮮明的卡供選擇。這種卡是銷售卡,不含押金,售后不退。

自助卡退款余額現(xiàn)場返還

北京地鐵推出的這款設(shè)備也首次在地鐵站實(shí)現(xiàn)了自助退卡業(yè)務(wù)。市民只需按照操作提示用支付寶掃碼,輸入驗(yàn)證碼,放入待退卡,即可自行完成退卡??ㄖ械挠囝~和存款將當(dāng)場返還給用戶的支付寶賬戶。整個(gè)操作過程順暢方便。需要注意的是,目前自助一體機(jī)只支持提取帶有“C”標(biāo)志的可讀存款卡,根據(jù)中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定,卡內(nèi)余額不得超過100元,每個(gè)支付寶賬戶每天最多可以提取5張卡。據(jù)北京市交通卡公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,一卡通自助一體機(jī)已于2015年在東直門、四會(huì)等一卡通營業(yè)廳和公交樞紐投入使用,用戶反應(yīng)良好。今年,根據(jù)過去用戶的反饋,一卡通公司也將對一卡通多功能自助機(jī)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和功能優(yōu)化。

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