9月16日，前幾天，希查回復外賣哥。有網(wǎng)友爆料濟南某西槎店員工毆打外賣哥并發(fā)布直播視頻，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。今天一大早，微博認證的深圳市淅茶投資有限公司@淅茶微博發(fā)布了“淅茶濟南和諧廣場店糾紛信息”。
記者從網(wǎng)友發(fā)布的視頻中注意到，在一家大型商場，茶葉店的許多工作人員與一名外賣兄弟發(fā)生了肢體沖突。沖突中甚至有人拿起椅子等電器，場面一度混亂。
據(jù)解釋，9月14日下午13時左右，濟南和聲廣場店因喝茶時發(fā)生誤會，茶友與外賣騎手發(fā)生爭執(zhí)。
通過檢查監(jiān)控，事件發(fā)生的經(jīng)過是:9月14日12: 33，顧客下單，13: 06，外賣騎手去店里取餐。13: 11，騎手在出杯口催單，激動不已。13點16分，店員把飲料送到騎手手中，騎手準備離開時又吵了一架。騎手馬上轉(zhuǎn)身放下手中的飲料，雙方發(fā)生沖突。
根據(jù)解釋，事件發(fā)生后，公司高度重視，第一時間配合公安機關(guān)調(diào)查，與外賣平臺保持溝通，安排門店整理恢復，再次安撫在場顧客。
目前的措施如下:1。積極配合公安機關(guān)查處。2.卷入這場糾紛的所有員工都被解雇了。3.公司管理層在9月15日上午拜訪了騎手。
聲明中還說:“給門店消費者帶來不好的體驗，我們深感抱歉?！?/p>
隨函附上關(guān)于西槎濟南和諧廣場店糾紛的描述
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