新華社北京1月20日電據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲報(bào)道，與往年的計(jì)劃停運(yùn)不同，許多快遞公司近日宣布，今年春節(jié)期間將正常運(yùn)營。如果他們愿意“買進(jìn)來買去”，也可以在這個(gè)除夕收到快遞。那么，快遞公司如何布局春運(yùn)市場，快遞費(fèi)用會(huì)上漲嗎？

此前，春節(jié)期間，很少有快遞公司保持全面正常運(yùn)營，只有中國郵政和順豐快遞正常收發(fā)。今年官網(wǎng)，童淵快遞、申通快遞等多家快遞公司開通，發(fā)現(xiàn)幾乎每家都發(fā)布了“春節(jié)不關(guān)”的消息。

比如大云在官網(wǎng)發(fā)布公告，2月4日至2月19日將繼續(xù)為客戶提供送貨服務(wù)；ZTO快遞提出在2月8日至2月16日春節(jié)期間提供“全年”快遞服務(wù)；童淵快遞在官網(wǎng)首頁宣布“春節(jié)全球不封”。

那么，如何看待幾家快遞公司宣布春節(jié)期間不停止運(yùn)營？是否意味著未來節(jié)假日快遞會(huì)正常化？中國物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事徐勇認(rèn)為，春節(jié)期間快遞行業(yè)的服務(wù)模式仍需探索。徐勇說:“作為一個(gè)企業(yè)，應(yīng)該承擔(dān)起這種社會(huì)責(zé)任，采取一些激勵(lì)措施，讓員工在春節(jié)期間保持跑步。在這方面，他們做了很多工作，提供免費(fèi)住宿和很多優(yōu)惠條件。但是，從過去來看，有些地方還是做不到。還有一種情況就是大家春節(jié)前買的東西基本都是一樣的。從資源密集型管理的角度來說，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做一些嘗試，比如今年留下三分之一的人，然后看有多少人需要這種服務(wù)，逐步去觸碰這個(gè)規(guī)律，這樣才能適應(yīng)?！?/p>

據(jù)了解，順豐快遞和郵政過去在春節(jié)期間收取“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”補(bǔ)貼費(fèi)用。德邦快遞、中通等相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示，今年將采用這種模式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照中國郵政。

按照往年春節(jié)期間的價(jià)格，中國郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞將收取不超過10元的服務(wù)費(fèi)；順豐主要從順豐、順豐、物流總運(yùn)、順豐干貨配送、專線總運(yùn)等渠道收取節(jié)日服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:50元/張票收費(fèi)重量> 50公斤，10元/張票收費(fèi)重量≤50公斤。

目前，記者咨詢了幾家快遞公司的客服。至于今年的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他們大多說沒有收到通知，不清楚。順豐的客服說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還沒下來，還不能確定，但確實(shí)比正常發(fā)貨貴了點(diǎn)。京東快遞客服也告訴記者，費(fèi)用還沒有通知。

徐勇認(rèn)為，春節(jié)期間增加“服務(wù)費(fèi)”也要遵守法律法規(guī)，要“明碼標(biāo)價(jià)”，明確標(biāo)明漲價(jià)的原因和標(biāo)準(zhǔn)，以滿足消費(fèi)者的知情權(quán)?！艾F(xiàn)在的快遞服務(wù)屬于市場定價(jià)。如果定價(jià)隨市場浮動(dòng)，春節(jié)期間提高快遞價(jià)格，就要提前宣傳。”

同時(shí)，春節(jié)期間，快遞行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。在徐勇看來，春節(jié)服務(wù)費(fèi)等附加費(fèi)可能難以覆蓋成本。“數(shù)量不夠的話，根本無法覆蓋。員工要支付加班費(fèi)，出貨量不足以支撐運(yùn)營成本?！?/p>

目前，在快遞企業(yè)“春節(jié)”活動(dòng)的影響下，資本市場對快遞行業(yè)充滿期待，但徐勇認(rèn)為，長期困擾行業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”可能會(huì)繼續(xù)。徐勇說:“我們提到了差異化競爭。目前，競爭的焦點(diǎn)是市場細(xì)分。個(gè)性化服務(wù)、市場細(xì)分、公平競爭是大勢所趨。目前我國的市場份額比較分散，價(jià)格戰(zhàn)是主要的。通過過去幾年，快遞公司的競爭是降低內(nèi)部成本，并在保持價(jià)格不變或更低的情況下參與市場競爭。未來公司如果生存不下去，必然會(huì)被淘汰?！?/p>

至于“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”，從消費(fèi)者目前的反應(yīng)來看，大部分人都認(rèn)同春節(jié)要收“服務(wù)費(fèi)”，算是對勞動(dòng)者的肯定和尊重。同時(shí)，有消費(fèi)者表示，附加服務(wù)費(fèi)希望與快遞員的工資掛鉤，以有效保護(hù)快遞員的利益。

對此，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長卞也表示，要求企業(yè)履行支付工資的法定義務(wù)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，暢通職工投訴渠道，堅(jiān)決制止隨意拖欠結(jié)算費(fèi)用。“與往年不同的是，今年，許多快遞公司加大了‘保持春節(jié)封閉’的力度，春節(jié)期間可以在更多的城市提供快遞服務(wù)。當(dāng)然，我們也要求企業(yè)保護(hù)快遞員的合法休息休假權(quán)。全行業(yè)會(huì)盡最大努力，保證廣大用戶順利收到年貨，開開心心過春節(jié)?！?/p>