近日,不少用戶爆料,小黃車OFO押金難以退還。我自己不用小黃車,覺得退押金會好一點,就去下載客戶端試著退押金。從申請退款到成功收到賬號用了6天。今天,我將分享我的情況以及如何成功地從OFO的存款中提款。
很多人找不到押金退款入口。發(fā)現(xiàn)黃曉車押金退款入口真的很隱蔽,需要點五六步才能開始申請押金退款。由于之前研究過押金退款,所以成功找到押金退款入口:【錢包】-右上角兩欄【錢包管理】-押金權利),然后就可以申請押金退款了。
9月5日申請退押金,建議3個工作日內(nèi)退押金,但事后沒有立即跟進消息,就是感覺3天內(nèi)沒有收到退押金。當時沒在意,以為結束了,就沒在意。
今天11號早上,突然想到這件事,然后登錄看到這個提示:
押金退款不正常,說明我原來的支付渠道有退款期限,押金退款超過期限。現(xiàn)在讓我填支付寶賬號,系統(tǒng)會優(yōu)先處理,1個工作日內(nèi)到賬。
看到這里,我立刻填寫了支付寶賬號和名字。剛剛填完提交,支付寶馬上就收到了新的一筆錢。我一看,是一輛小黃車的押金99元。心中竊喜,沒想到這么快。
為什么我的賬戶退款這么慢?
一共退了6天,其實一般3天內(nèi)到。這個應該和我的賬號有關。我以前是用微信支付的,2017年3月交了押金已經(jīng)一年半了。微信原返回時限估計是一年,超過時限,所以還沒到。
如果您處于同樣的情況,請立即登錄OFO客戶端,查看是否有任何提示。如果3天內(nèi)沒有收到賬號,系統(tǒng)會要求您填寫支付寶賬號,退款會立即收到。
押金退還失敗怎么辦?
當我同事的小黃車OFO賬戶再次申請押金退款時,提示賬戶異常,退款失敗。在這種情況下,您需要聯(lián)系OFO客服。有人說上面給的電話號碼不對。這個時候需要找在線客服,可能需要排隊。我們可以先做其他事情,排隊的時候再問相關問題。人工客服干預后,押金會很快退還。
小黃車賬戶余額怎么退?
押金已經(jīng)退了,如果之前的充值余額不退也不算浪費。賬戶余額退款,用戶需要將注冊手機號、本人真實姓名、身份證號、余額退款原因等信息發(fā)送到指定郵箱,退款期限為7個工作日。當然支持退款和充值余額,但是獎勵余額不能退款。
從小黃車退押金來看,可以成功退!
因此,您不需要測試押金退款,即使不成功,也可以聯(lián)系客服進行修復。押金退款一般只適用于不能使用OFO小黃車的用戶。經(jīng)常用小黃車的不建議退款。雖然小黃車有很多缺點,但作為自行車共享,上下班騎一會兒還是很方便的。如果因為擔心押金而申請退款,最后對你來說是不方便的,而且會比收益差一點。
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