脈搏版塊上發(fā)的匿名消息出現(xiàn)在2021年1月3日，內(nèi)容很悲傷?！拔业暮门笥眩范喽嘈陆s貨鋪的姑娘凌晨一點(diǎn)半下班死了，真的沒人敢說一句話嗎？”

然而，李志彤像她以前的大多數(shù)同事一樣，也就是品多多上?？偛康膯T工，直到1月4日早上才通過微博熱搜得到這個(gè)消息。當(dāng)時(shí)她的第一反應(yīng)是給一個(gè)以前在新疆的同事發(fā)信息查詢。同事沒有回復(fù)她。

幾個(gè)小時(shí)后，平多多宣布，2020年12月29日凌晨1點(diǎn)，一名叫張Xfei的員工在上班途中暈倒，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。李志彤的腦袋“嗡嗡”響了一會(huì)兒。她以前的同事打聽消息的是張Xfei，他在公司的花名是“潤(rùn)菲”，和她的真名諧音。

2019年7月，李志彤和潤(rùn)飛作為畢業(yè)生進(jìn)入品多多，經(jīng)歷了三個(gè)月的客服輪崗。幾次跳槽后，像潤(rùn)菲一樣，她也收到了調(diào)到“多買食物”項(xiàng)目的通知。不同的是，李志彤選擇了拒絕。她辭職了。

實(shí)習(xí)記者|孫

記者|王海燕

以下是她的自我報(bào)告:

入職流程

我是2019年畢業(yè)的，所以2018年10月開始參加秋季校招。我是文科生，身邊的同學(xué)大多選擇了教育培訓(xùn)或者公務(wù)員，但是這種工作對(duì)我來(lái)說太枯燥了。大學(xué)的時(shí)候，我在一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司實(shí)習(xí)。我平時(shí)算重度網(wǎng)民，也認(rèn)識(shí)很多從事互聯(lián)網(wǎng)工作的前輩。

在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展迅速，資源豐富，是發(fā)展前景最好的行業(yè)。除了技術(shù)崗位，這樣的企業(yè)不僅限于專業(yè)。2018年秋，很多大企業(yè)來(lái)學(xué)校傳教，包括品多多。品多多雖然成立才三年，但是上市了，發(fā)展很快，特別紅。教室里非常擁擠。

圖|視覺中國(guó)

品多多負(fù)責(zé)校招的員工都很年輕，二十多歲。我當(dāng)時(shí)對(duì)招聘人員印象不太好，因?yàn)镠R直接讓我拿出手機(jī)在拼多多上顯示訂單記錄。我當(dāng)時(shí)就是為了這個(gè)工作下載了這個(gè)軟件。唯一的交易記錄是匆忙放了五雙襪子，他什么也沒說，看完就把手機(jī)還回去了。

不過之前有在網(wǎng)上實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，所以通過筆試、團(tuán)體篩選、單項(xiàng)篩選后終于收到了品多多的錄用。面試的時(shí)候HR問我:“之后工作強(qiáng)度會(huì)是11116，也就是早上11點(diǎn)上班晚上11點(diǎn)下班，一周六天，你能接受嗎？”

我當(dāng)時(shí)覺得他們沒什么好隱瞞的，至少他們是老實(shí)的，就跟他們說要趁年輕打一架，我當(dāng)時(shí)真的是這么想的。我在品多多的職位是管培生，也就是“管理練習(xí)生”。一些互聯(lián)網(wǎng)公司將這類畢業(yè)生視為未來(lái)的管理后備人才，會(huì)進(jìn)行認(rèn)真篩選，重點(diǎn)培養(yǎng)。人數(shù)一般不多，但平多多當(dāng)年在全國(guó)招募了一千多人，名義上都是“管培生”。

2019年7月，我畢業(yè)后，開始參加培訓(xùn)工作。像所有學(xué)校招生一樣，我們?cè)诳头块T輪崗三個(gè)月?？头块T輪崗幾百人，分不同組。潤(rùn)飛和我是一個(gè)組的，所以認(rèn)識(shí)。我們組負(fù)責(zé)的工作很枯燥，但是相當(dāng)輕松。我們可以在8點(diǎn)以后下班。下班后，我們偶爾一起吃飯，出去玩。

《未出生》劇照

我平時(shí)在公司比較隨意，有時(shí)候不想洗臉，就穿件毛衣去公司，潤(rùn)肺就不是了。她每天都穿的很好，個(gè)子很高，有時(shí)候還會(huì)穿高跟鞋，看起來(lái)很成熟很有能力。據(jù)說她大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)是一個(gè)樂隊(duì)的主唱，唱的很好。可惜因?yàn)橐咔?，公?020年初的年會(huì)取消了，我也沒見過她唱歌。

從她開始工作，大家就發(fā)現(xiàn)她很優(yōu)秀，認(rèn)真，有工作能力。面對(duì)全新的業(yè)務(wù)，她不僅出手迅速，而且客戶滿意度評(píng)價(jià)也很高。后來(lái)大家都會(huì)問她有沒有解決不了的問題。輪換結(jié)束時(shí)，她要參加一個(gè)業(yè)務(wù)測(cè)試，這是一個(gè)微不足道的客戶服務(wù)知識(shí)。她在數(shù)百人中獲得第一名，獲獎(jiǎng)，交了朋友。現(xiàn)在想來(lái)，她一定是付出了很大的努力。

離職

品多多總部的日常規(guī)定是，上午11點(diǎn)上班，遲到一分鐘，扣三小時(shí)工資。我們用那種指紋打孔器。我們來(lái)上班，大家都擠在樓下排隊(duì)打卡。有一次打卡機(jī)壞了，大家都遲到了。沒有商量的余地，就扣了我三四百塊。

打卡特別耗能。每次看完卡，感覺整個(gè)人都很放松。一起打牌之后，大家又要一起上樓了。雖然電梯很多，但高峰時(shí)間還是要排隊(duì)十幾分鐘。

公司午休從12點(diǎn)到13點(diǎn)算。沒有食堂。有些人會(huì)把大米放在盒子里，送到車站附近。然后大家會(huì)排隊(duì)去取，帶回車站吃。因?yàn)槿硕啵镜墓ぷ髡竞苷?，沒有抽屜，沒有儲(chǔ)物。除了電腦屏幕和鍵盤之外，桌子被胳膊擠住了。吃飯時(shí)，飯盒只能放在鍵盤上。

雖然有一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，但是排隊(duì)領(lǐng)飯上廁所要等半個(gè)小時(shí)。而且因?yàn)樽烂嬷g的距離太窄，偶爾想伸個(gè)懶腰，伸腿就會(huì)踢到桌子對(duì)面的人，所以只能一直蜷著。

離開客服部門后，很快就遇到了雙十一，連續(xù)工作了十五天，凌晨三四點(diǎn)下班，最后放了一天假。那段時(shí)間下班的路特別平坦，一般30分鐘就到了。

但即使在平時(shí)，我所在的部門當(dāng)時(shí)的月平均工作時(shí)間也在300小時(shí)以上，達(dá)不到要求就會(huì)被人牽著鼻子走，所以大家平均下午2點(diǎn)下班。我不喜歡加班。有時(shí)候晚上10點(diǎn)走，肯定是全部門最早的。所以老板經(jīng)常找我談話，問我為什么你的表現(xiàn)最差。你該怎么辦？

我能怎么做呢？我們的表現(xiàn)并不取決于我們是否達(dá)到了某個(gè)目標(biāo)，而是取決于與他人的比較。對(duì)于重復(fù)性的工作，如果我做10次，別人做100次，那么他就贏了，所以要求加班的不一定是領(lǐng)導(dǎo)，也可能是同事。和他們比起來(lái)，我的表現(xiàn)真的是最低的。

和我一起工作的大部分都是不同專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。輪崗后在部門經(jīng)歷了10多次辭職，包括老板。大部分辭職都是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度過大。很多人長(zhǎng)期承受不了，卻承受不了年終獎(jiǎng)。很多人在年終獎(jiǎng)到了之后馬上辭職。

在我第一次雙十一之后，我的健康瀕臨死亡。每天不想動(dòng)，困了。放假的時(shí)候只想躺著。我通常不得不依賴咖啡。

當(dāng)時(shí)想離職，但是領(lǐng)導(dǎo)一直找我談話，先是安慰我，提出了什么不滿。但是我覺得公司考勤制度有問題，遲到一分鐘不應(yīng)該扣三小時(shí)工資。這樣養(yǎng)有什么用？公司制度不能改。

在領(lǐng)導(dǎo)的勸說下，我留在了公司，但是沒過多久，突然被告知部門大部分人會(huì)被抽調(diào)去參加多買糧食的項(xiàng)目。有人不想的時(shí)候，老板就打電話，反復(fù)說。結(jié)果幾乎所有同事都走了，有的去了雜貨店購(gòu)物項(xiàng)目，有的走了。部門有幾十個(gè)人，但是經(jīng)過一些崗位調(diào)整只剩下1/5，但是工作量還是那么大，工作之后超負(fù)荷，我就毫不猶豫的辭職了。

《東京女性繪本》劇照我以前覺得第一份工作不要太短，但最后意識(shí)到青春是要拼的，但是拼了之后發(fā)現(xiàn)真的不合適，就不要著急了。2020年下半年離職，至今未找到工作。一直在休息，身體好多了。

其實(shí)真的到了離職的階段，速度很快。第11天之后我就離開了公司。在領(lǐng)導(dǎo)和HR確認(rèn)我不會(huì)留下后，當(dāng)晚11點(diǎn)為我完成了離職手續(xù)。品多多很多人都有過類似的經(jīng)歷，一夜之間離職。

做“本分”

我沒有和其他同事一起參加雜貨店購(gòu)物項(xiàng)目。后來(lái)了解到潤(rùn)肺系也經(jīng)歷了全崗位調(diào)動(dòng)，直接從上海調(diào)到新疆。如果不想去，會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)炮轟，調(diào)到客服這樣的邊緣崗位，失去一年兩次加薪的機(jī)會(huì)，甚至被迫直接離職。

圖|視覺中國(guó)

網(wǎng)上有傳言說潤(rùn)飛年薪150萬(wàn)，離譜。我不知道她具體工資多少，但我們有同批應(yīng)屆畢業(yè)生的底線，也是一個(gè)檔。調(diào)崗前應(yīng)該小于1.5w，調(diào)崗后不會(huì)超過2萬(wàn)。我們的年薪一般是16個(gè)月，在本科應(yīng)屆畢業(yè)生中可能比較高，但她付出的也不多見。

對(duì)于像她這樣被調(diào)到外地的，一旦確認(rèn)，公司給的準(zhǔn)備時(shí)間很短，一天到一周不等。很多同事只能帶一些簡(jiǎn)單的行李，現(xiàn)在還房租打包大行李都來(lái)不及了。

我認(rèn)識(shí)的同事還在多買菜的項(xiàng)目中。他們通常會(huì)拜訪他們的朋友圈，并且非常努力地工作。他們白手起家創(chuàng)業(yè)，有時(shí)連續(xù)工作30多個(gè)小時(shí)。他們還拿自己和美團(tuán)比，強(qiáng)調(diào)一定要超過美團(tuán)。他們給人的印象是他們?cè)谟淇斓貞?zhàn)斗，為公司搶占市場(chǎng)。這可能和公司的說辭有關(guān)。HR對(duì)薪資和期權(quán)總是講的不太清楚，讓人有一個(gè)空的想象區(qū)間。一般情況下，崗位統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，工資基本都會(huì)提高，甚至?xí)@得一些股權(quán)承諾和分配。大家對(duì)此還是有憧憬的。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有通過公司股票實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的先例，大家還是對(duì)期權(quán)和股權(quán)有一種向往。

在《品多多》中，還有一個(gè)很特殊的詞叫“本分”。如果去公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多辦公區(qū)都貼了這個(gè)字作為口號(hào)，甚至連公司吉祥物多多雞上印的字也是“本分”。

在我參加的七天品多多入職培訓(xùn)中，HR花了整整半天的時(shí)間講解如何做好“本分”。他的例子包括公司員工沒有“職責(zé)”而被解雇；在其他公司，有些員工沒有“盡職”，結(jié)果進(jìn)了監(jiān)獄。那時(shí)候我明白了“本分”就是老實(shí)聽話。

《我們不能成為野獸》劇照

上班的時(shí)候，大家經(jīng)常會(huì)用這個(gè)詞互相嘲諷。比如公司有負(fù)面消息，或者公司內(nèi)部有些不合理的制度。大家一起討論。最后總會(huì)有人笑著總結(jié):“你要盡職！”話題到此結(jié)束。直到發(fā)生了潤(rùn)肺的事情，我才更加深刻的體會(huì)到，這個(gè)詞的含義可能遠(yuǎn)不止于此。

潤(rùn)飛去年11月去了新疆，但是12月份發(fā)生了意外，但是我上海總部的前同事和公眾同時(shí)得知了這個(gè)消息。因?yàn)橥滤较陆佑|很少，公司也不提倡，我們內(nèi)部溝通一般用的是內(nèi)部軟件Knock。大家很少互相發(fā)微信，即使發(fā)了也不會(huì)用公司W(wǎng)IFI，怕犯錯(cuò)被監(jiān)控。

當(dāng)你加入公司時(shí)，你會(huì)被要求有一個(gè)花名。同事一般會(huì)配一個(gè)花名。在品多多工作一年多了，還是不知道一些同事的真實(shí)姓名。消息出來(lái)后，匿名討論組的討論非?；鸨?，但我以前的在職同事沒有一個(gè)人公開提到這件事，無(wú)論是朋友圈還是微信群都沒有。