什么是工作流程管理系統(tǒng)？

工作流管理是一種處理任務(wù)順序和功能的方法。工作流管理系統(tǒng)是根據(jù)計算機中預(yù)先定義的工作流邏輯來促進(jìn)實際工作執(zhí)行的軟件系統(tǒng)。

易于使用的工作流管理系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來許多價值，例如:

幫助企業(yè)優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提供企業(yè)的工作效率實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的管理和控制，提供對客戶的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范員工的工作行為，落實公司相關(guān)制度協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外流程，做到快速響應(yīng)理想的工作流程管理系統(tǒng)是什么樣的？

假設(shè)你的公司有一個員工需要休假。在傳統(tǒng)的工作方式中，休假過程的每一步都需要人工操作。員工需要用紙質(zhì)休假表找到部門負(fù)責(zé)人，然后與人事溝通，最后向財務(wù)部門匯報。除了大量的文書工作，這個過程還需要很長的等待時間。

然而，有了自動化的工作流管理系統(tǒng)，這些重復(fù)的業(yè)務(wù)流程可以在很大程度上實現(xiàn)自動化。理想的方法是根據(jù)以下工作流程自動處理:

工作流管理系統(tǒng)是一種數(shù)字化重復(fù)性和復(fù)雜性任務(wù)的方法，它使相關(guān)任務(wù)的處理更加高效，并能帶來有效的結(jié)果。工作流管理系統(tǒng)還可以處理復(fù)雜和重疊的流程，收集和連接內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)等。

高質(zhì)量工作流程管理系統(tǒng)的特點

在自動化的先鋒時代，企業(yè)的IT部門完全控制著工作流管理系統(tǒng)。但是隨著IT技術(shù)的發(fā)展，這種情況變化很快，軟件廠商正在模糊IT和一般軟件用戶的界限。

在當(dāng)今市場，高質(zhì)量的工作流系統(tǒng)具有以下六個特征:

便于使用的工作流程設(shè)計器易于操作的表單生成器界面可實現(xiàn)與其他平臺連接可自定義的多種通知方式（短信、郵件等）提醒工作流程參與者用于分析流程數(shù)據(jù)的報表功能高性價比工作流程管理系統(tǒng)的未來

目前，大多數(shù)工作流管理系統(tǒng)都在轉(zhuǎn)向云計算，云計算可以為您提供更靈活、數(shù)據(jù)安全、高度集成的工作流管理系統(tǒng)，比內(nèi)部部署系統(tǒng)更可靠，更重要的是，可以有效降低您企業(yè)的IT運維成本。

此外，大多數(shù)云工作流系統(tǒng)比傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)更經(jīng)濟(jì)。用戶可以根據(jù)使用時間或人數(shù)付費，具體取決于整個公司規(guī)模和工作流程狀態(tài)。此外，您可以隨時取消軟件服務(wù)提供商提供的不同版本的系統(tǒng)，而不必被迫使用冗余但毫無價值的軟件。

您工作流程管理系統(tǒng)的最佳選擇

如果你仍然依賴傳統(tǒng)的紙張或者使用臃腫的傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件來處理工作流，那么現(xiàn)在就是擁抱云工作流管理系統(tǒng)的最佳時機。

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