在過去的一個月里，碧桂園在全國各地的項目現(xiàn)場發(fā)生了至少五起嚴重的安全事故。此外，外界對公司后續(xù)投資體系、高周轉策略、高負債的報道，將碧桂園推到了輿論的前沿。

8月3日，碧桂園在廣東順德總部召開全國媒體見面會。63歲的碧桂園創(chuàng)始人兼董事長楊國強出席了會議，碧桂園集團總裁莫斌、首席財務官吳必軍、主管工程業(yè)務的副總裁陳斌等出席了會議。會上，媒體聚焦碧桂園集團近期關注的問題。

事件原因:人員流動率高？

所謂“高周轉”，是指碧桂園啟動一個房地產項目后，設計、施工申請、找平、運營、施工、開盤等流程高速完成，盡可能縮短項目周期，增加銷售額。

兩年前銷售頻率高的房企，今年已經(jīng)密集進入交付階段。在實際工程施工中，施工單位被迫縮短工期，這是施工中許多事故的間接原因。輿論指出了住房企業(yè)高周轉率做法的弊端。2018年1-7月，碧桂園銷售業(yè)績接近5000億元，領先第二名恒大集團1350億元。為此，碧桂園在原三四線“456”項目政策的基礎上，對一二線城市的項目提出了“678”的具體要求，即開業(yè)6個月，回款7個月，復盤8個月。

在這件事上，《人民日報》在今年4月11日做了獨家報道，楊國強連續(xù)三篇文章提到流失率:

2018年碧桂園安全事件綜述

4月7日，廣西崇左碧桂園二期工程在建施工現(xiàn)場坍塌，造成1死1傷；

6月24日，上海奉賢碧桂園紅樹林項目售樓處模板坍塌，造成1死9傷。

7月2日，河南省安陽市中華路碧桂園項目工地發(fā)生火災。

7月12日，杭州蕭山索前鎮(zhèn)碧桂園前晨府工程最后一個施工現(xiàn)場基坑坍塌，造成路面斷裂，水管爆炸。

7月26日，安徽省六安市金安區(qū)碧桂園城市之光工地發(fā)生墻體及活動板房倒塌事故，造成6人死亡，1人重傷，2人重傷。

8月1日，江蘇省啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“碧桂園大明樓”施工現(xiàn)場發(fā)生火災事故，最終控制火勢，無人員傷亡。

碧桂園副總裁陳斌致辭:

媒體朋友們，早上好。最近發(fā)生了多起安全事故，造成工人傷亡和人身財產損失。我感到很難過，感到深深的自責。我想表達我的敬意和深深的歉意。經(jīng)大會安排，我做以下工作。我的運營中心由運營管理、項目管理和客戶關系管理三個獨立的部分組成。

運營管理，包括項目管理和客戶關系管理，由本集團兩名助理總裁直接管理。在區(qū)域平臺中，以上三個職能部門相互獨立，各司其職。為回應過往的安全事故，本集團已采取多項措施提升其管理及控制。眾所周知，之前集團所有項目都已經(jīng)停工整改，這項工作也基本完成。周三，集團開始召開各地區(qū)安全質量互檢啟動會。這項工作已經(jīng)開始，預計15天左右，希望能進一步鞏固前一階段自查自糾的成果。希望能發(fā)現(xiàn)隱患，分享好領域的精簡工作，進而建立安全質量工作的長效管控機制。形成項目總經(jīng)理安全質量抽樣檢查制度。施工合同條款中明確規(guī)定，承包商應在確保安全和質量的情況下履行合同。如果發(fā)包人，也就是每個工程的項目，存在安全、質量隱患，承包人，也就是我們施工企業(yè)，可以拒絕執(zhí)行。并向集團總部報告，集團總部的相關人員、電話號碼和電子郵件地址也在總部公布，同時制定惡劣天氣下的安全風險管理和控制計劃。

對于大家非常關心的問題，我想做一些解釋。

1.對于35天內開放的展區(qū)，通過設計優(yōu)化，展區(qū)通常由1-2層的銷售部、樣板房和局部景觀組成。通過合理劃分工作面、合理穿插施工、精心組織施工安排等“三無”等措施，在理想條件下，展區(qū)將開放35天。應該注意的是，這不是一個強制性要求。我們將根據(jù)不同項目的地質條件、周圍環(huán)境、天氣等因素增加工期，以確保安全和質量。展覽區(qū)的提前開放為潛在的業(yè)主提供了足夠的時間來做出良好的購買決定。

2.對傳統(tǒng)住宅的建設周期進行了分析和優(yōu)化。通過科學穿插施工，在保證安全和質量的情況下，根據(jù)不同的營業(yè)樓層和施工條件，通過優(yōu)化工期的安排，我們的平均交付期在施工開始后的17-21個月內，希望減少業(yè)主在新住宅的等待時間。選擇合作伙伴非常重要，所以我們與中建二局、四局、五局、中天建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，致力于不斷推進技術的迭代升級。碧桂園基本淘汰了傳統(tǒng)的木方模板體系，取而代之的是鋼支撐、鋁合金模板和SSGF體系。我們聘請了深圳銳捷來測算工程的實際工程量。碧桂園在20強房企中處于第一梯隊，高于10強房企的平均值。碧桂園躋身房地產企業(yè)20強，進一步提升速度。我們有全天候的施工現(xiàn)場開放安排，以及業(yè)主驗收安排。集團有全國統(tǒng)一的服務熱線，專業(yè)的上門服務，統(tǒng)一的客服郵箱，手機收樓寶的安排，全方位傾聽客戶需求，及時處理各方面投訴，滿足客戶需求。我們有完整的響應和限時關閉機制。根據(jù)中國指數(shù)研究院的客戶滿意度指數(shù)，平均滿意度為80.24%。

親愛的朋友們，在我們的工作中，有許多事情需要完善和改進。我們將永遠保持敬畏和親密，做好每一件小事，滿足業(yè)主、社會和公眾的期望。謝謝你。

社會人蕭顯生，祖上:

對于普通人來說，為了買房，付出自己所有的積蓄甚至高額的債務，他們要的不是房地產企業(yè)的道歉，而是企業(yè)的社會責任和良心！