韶關(guān)學(xué)院校園卡由學(xué)校統(tǒng)一制作發(fā)放的具有身份認(rèn)證、圖書(shū)借閱、小額消費(fèi)、門(mén)禁管理、機(jī)房管理、考勤管理、水電程控管理、代扣代繳等多證合一功能的介質(zhì)。下面要介紹的是關(guān)于學(xué)生宿舍“智能水電計(jì)量管理系統(tǒng)”十個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。

01

電腦的登錄、查詢、充值方式？

2

如何安裝手機(jī)APP和登錄？

只要有電腦或手機(jī)，校園卡充值都是不需要到人工充值點(diǎn)進(jìn)行充值的，在電腦或手機(jī)就可以自行充值。每間食堂暫時(shí)保留了人工充值點(diǎn)，以后是會(huì)取消的，不建議到人工充值點(diǎn)充值。前提是校園卡必須和中國(guó)銀行卡綁定好后才能使用，和中國(guó)銀行卡綁定的前提是中國(guó)銀行卡必須是已激活并存有錢(qián)的。

3

充值電費(fèi)、冷水費(fèi)須注意什么？

A.電腦和APP充值都是由中國(guó)銀行卡直接將錢(qián)充到冷水費(fèi)或電費(fèi)，所以中國(guó)銀行卡必須是激活的和存有錢(qián)的，也必須和一卡通系統(tǒng)綁定過(guò)的才能充值成功。已經(jīng)激活沒(méi)有綁定銀行卡的同學(xué)不用急，近一周內(nèi)我們會(huì)在系統(tǒng)后臺(tái)每天綁定一次，不需要學(xué)生自行綁定。只要是激活的卡內(nèi)有錢(qián)，今天不行，明天再試就可以了。

B.圈存機(jī)充值是先要通過(guò)轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)錢(qián)充值方式將錢(qián)充到了校園卡，然后拿上校園卡到校內(nèi)的圈存機(jī)上按步驟操作進(jìn)行充值冷水和電費(fèi)，這種是最不方便的方法，一般不建議使用。

C.無(wú)論哪種充值方式，很關(guān)鍵的問(wèn)題就是一定要認(rèn)真核對(duì)要充值宿舍的棟號(hào)房間號(hào)，因?yàn)橹灰且豢ㄍㄏ到y(tǒng)的用戶都可以向任何一間宿舍進(jìn)行充值，只要充值后不管充對(duì)了還是充錯(cuò)了一卡通系統(tǒng)都是沒(méi)辦法退款的，一定不要充錯(cuò)了，切記。

D.在充值過(guò)程中會(huì)要求輸入查詢密碼，初始查詢密碼是各自身份證號(hào)的后六位，如果最后一位是“X”的就往前面推一位。

4

充值熱水必須注意的關(guān)鍵問(wèn)題？

熱水充值方式：在梧桐苑和櫻花苑兩邊進(jìn)門(mén)的宿管值班室都安裝了熱水充值自助機(jī)，充值時(shí)在自助機(jī)上輸入要充值的金額，按下回車(chē)鍵，再進(jìn)行刷卡一次，充值機(jī)就會(huì)把一卡通內(nèi)相應(yīng)的金額轉(zhuǎn)進(jìn)熱水賬戶內(nèi)。使用熱水卡時(shí)請(qǐng)注意以下四點(diǎn)：

A、只能校園卡大賬戶金額轉(zhuǎn)入熱水賬戶，已經(jīng)充入熱水賬戶的金額不能進(jìn)行退費(fèi)，也不能轉(zhuǎn)回到校園卡大賬戶。

B、卡丟失后熱水賬戶余額無(wú)法恢復(fù)。

C、熱水賬戶余額不可大于50元。

D、宿舍停電狀態(tài)下無(wú)法使用熱水。

E、熱水是按流量計(jì)量的，只有插卡后才能使用，在使用時(shí)可以看到熱水賬戶的余額，余額為0時(shí)是不會(huì)出水的。

溫馨提示：熱水按學(xué)校目前定價(jià)是每噸25元，一噸水大約是50桶，每桶熱水大約是0.5元，每天洗澡有2桶熱水應(yīng)該是夠的，但也要根據(jù)天氣來(lái)定，所以不建議同學(xué)們充太多錢(qián)到熱水賬戶，平均一個(gè)月30元的熱水費(fèi)應(yīng)該是夠的。

5

怎樣查詢電費(fèi)和冷水費(fèi)明細(xì)情況？

查詢水電費(fèi)明細(xì)情況只能在電腦端進(jìn)行查詢，APP是不能查詢明細(xì)情況的，APP只能看到余額是多少，如果想通過(guò)手機(jī)查詢明細(xì)情況要和在電腦上通過(guò)輸入網(wǎng)址的方法進(jìn)行操作，但不是所有手機(jī)的瀏覽器都支持，所以不建議手機(jī)查詢水電明細(xì)情況。

登錄校園卡電子服務(wù)平臺(tái)后點(diǎn)擊立即繳電費(fèi)或水費(fèi)，選擇樓棟號(hào)，輸入房間號(hào)后點(diǎn)擊“房間水電明細(xì)查詢”就可以看到明細(xì)情況。但要注意系統(tǒng)結(jié)算時(shí)間是每天的21:00到24:00，所以今天查詢的明細(xì)情況是昨天之前的情況，今天充值后在“水電充值記錄”或手機(jī)“流水查詢”都可以看到充值成功，但“電量使用記錄”和“水量使用記錄”當(dāng)天是不會(huì)變的，要晚上結(jié)算后才能顯示，也就是說(shuō)要隔天才能顯示。例如下：

點(diǎn)擊隱藏水量充值記錄

我們看的這些明細(xì)情況都是指一間宿舍的明細(xì)，不是一個(gè)人的，所以在充值水電費(fèi)時(shí)要宿舍成員協(xié)商，是將錢(qián)交給一個(gè)人代表一間宿舍充值，還是規(guī)定每次充值的金額宿舍成員輪流充值，再或者每次要充值時(shí)每人統(tǒng)一在同一天充入規(guī)定的金額，這些情況就由各間宿舍成員自己定了。

6

充值的時(shí)間段？

每種充值方式有具體規(guī)定的充值時(shí)間，其它時(shí)間為系統(tǒng)結(jié)賬和對(duì)賬時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)停止服務(wù)。

A、手機(jī)APP、校園電子服務(wù)平臺(tái)服務(wù)時(shí)間為2：00-21：00

B、圈存機(jī)充值服務(wù)時(shí)間為6:00-23:00

C、只要校園卡大賬戶有余額，熱水充值是24小時(shí)都可以。

7

“系統(tǒng)”開(kāi)始使用時(shí)可以透支電量?

所有高校的“智能水電計(jì)量管理系統(tǒng)”都是采用“先充值后使用”的運(yùn)行方式，系統(tǒng)中有可以透支的功能，開(kāi)始使用時(shí)我們也給每間宿舍設(shè)定了透支額度，這樣做的關(guān)鍵是保證搬到總校區(qū)后宿舍能正常使用水電，保證學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行充值，但所透支的水電量也是要交費(fèi)的，只不過(guò)是提供了先使用后充值的功能。

如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用完了允許透支的水電量也是會(huì)停電的，所以搬入總校區(qū)宿舍后請(qǐng)同學(xué)盡快進(jìn)行水電費(fèi)充值，只要確定了自己是住哪間宿舍現(xiàn)在都是可以充值的。

8

“系統(tǒng)”的水電聯(lián)動(dòng)是什么？

就是說(shuō)無(wú)論冷水費(fèi)或電費(fèi)余額為0時(shí)都會(huì)停電，不會(huì)停水，這種設(shè)計(jì)是考慮到停水對(duì)日常生活影響太大，所以在充值時(shí)必須冷水費(fèi)和電費(fèi)都一定要充，并且是分開(kāi)充，其中有一項(xiàng)余額為0時(shí)都會(huì)停電，停電后熱水也是不能使用的。如果出現(xiàn)停電了也不要急，只要往這間宿舍充冷水費(fèi)或電費(fèi)，充完錢(qián)后系統(tǒng)下發(fā)命令大約十五分鐘就會(huì)自動(dòng)送電了。

9

冷水費(fèi)電費(fèi)會(huì)不會(huì)月底結(jié)算？

冷水費(fèi)和電費(fèi)是不會(huì)出現(xiàn)月底結(jié)算問(wèn)題的，只要充夠了

錢(qián)，余額不為0，無(wú)論跨月還是跨年都是能正常使用的。我建議大家還是按月充值，沒(méi)必要一次充太多，特別是每學(xué)年的第二學(xué)期后期，如果想調(diào)宿舍的同學(xué)就特別要注意，不要充太多錢(qián)，認(rèn)真估算一下到學(xué)期結(jié)束要使用的電量和水量，最好將充值額控制在差不多用完，如果真的停電了就充1元、2元進(jìn)去，十五分鐘就來(lái)電了，這樣就免去了調(diào)整宿舍退款的問(wèn)題。這里講的退款也只能是按畢業(yè)生離校時(shí)的模式手工操作，系統(tǒng)不能自動(dòng)執(zhí)行的。

10

沒(méi)有激活中國(guó)銀行卡要怎樣操作？

建議在搬入總校區(qū)前到就近的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活并通過(guò)各種途徑存入錢(qián)，激活過(guò)但卡內(nèi)沒(méi)錢(qián)也是不能在“一卡通”系統(tǒng)綁定的，請(qǐng)盡快存錢(qián)，在近一周內(nèi)我們會(huì)每天在后臺(tái)綁定，否則不能充值飯卡和水電費(fèi)。