三言財經(jīng) 4月14日消息,昨日優(yōu)勝教育CEO陳昊發(fā)文稱,疫情之下優(yōu)勝選擇全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,但有些決策為了追求效率,從而欠缺細致和周到,尤其是近日個別加盟校區(qū)出現(xiàn)了一些拖欠員工工資的情況,對此表示歉意。對此,優(yōu)勝教育作為品牌方全面承擔(dān)家長及員工損失。

陳昊表示,目前,過半的家長已經(jīng)安排妥當(dāng)。對于問題校區(qū)員工,也將通過薪酬分批發(fā)放的方式將加盟商拖欠的薪酬補發(fā)完畢。同時優(yōu)勝教育總部設(shè)有專項小組、專屬熱線電話,確保跟消費者、優(yōu)勝員工做到無縫對接,保障問題處理效率。

以下是聲明全文:

各位關(guān)心優(yōu)勝教育的伙伴們:

大家好!

2020 新春伊始,疫情來襲,各行各業(yè)都受到了前所未有的影響。對于其他行業(yè)來講可能被按下了暫停鍵,而對于優(yōu)勝來講仿佛被按下了快進鍵,作為老牌線下機構(gòu),優(yōu)勝在全國有千余家門店,權(quán)衡再三,我選擇了一條最難、但也最具前景的路 ——全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。如大家所知,疫情空前,誰都不曾經(jīng)歷,甚至沒有案例可參考。敏捷決策、及時落地、快速修正,成為我在疫情期間的工作常態(tài)。好消息是在經(jīng)歷兩個多月的大舉改革后,我們線上模式的基礎(chǔ)生態(tài)完成了基礎(chǔ)構(gòu)建并正常運轉(zhuǎn),這得益于近幾年積極觸網(wǎng)而打下的堅實基礎(chǔ),更為重要的是我們優(yōu)勝3 萬余名各崗員工積極抗疫,用自己的初心和努力,守護著我們的學(xué)生與品牌。但,我不得不坦誠向大家承認(rèn),在疫情改革的過程中,有些決策為了追求效率,從而欠缺細致和周到,尤其是近日個別加盟校區(qū)出現(xiàn)了一些拖欠員工工資的情況,對此我真誠的向大家致歉。

痛定思痛,究其原因還是我們對個別加盟商管控出現(xiàn)疏忽所致。時局突變,我們沒有對存在經(jīng)營隱患的加盟商進行重新評估,導(dǎo)致其預(yù)留資金不充分,從而產(chǎn)生出現(xiàn)問題后,處理不及時的現(xiàn)象,導(dǎo)致消費者和員工缺乏安全感,釀成負(fù)面情緒。

在這里,我們鄭重聲明:優(yōu)勝教育作為品牌方全面承擔(dān)家長及員工損失。

優(yōu)勝教育創(chuàng)立 16 載,累積了大量優(yōu)質(zhì)師資,我們會集全國之力,確保問題校區(qū)的家長利益得到保障。目前,過半的家長已經(jīng)安排妥當(dāng)。對于問題校區(qū)員工,我們也將通過薪酬分批發(fā)放的方式將加盟商拖欠的薪酬補發(fā)完畢。同時優(yōu)勝教育總部設(shè)有專項小組、專屬熱線電話,確保跟消費者、優(yōu)勝員工做到無縫對接,保障問題處理效率。同時,針對這次暴露的加盟商管理機制上的漏洞,我們將通過更新加盟商甄選標(biāo)準(zhǔn),增加支持頻次,提升抗風(fēng)險能力評估等方式進行迭代升級。

經(jīng)此一疫,優(yōu)勝的業(yè)務(wù)以及優(yōu)勝的團隊?wèi)?zhàn)斗力都得到了極大的挑戰(zhàn)與考驗。

過去十多年的線下運營,我們培養(yǎng)出了上萬名優(yōu)秀教師,沉淀出了幾千萬份優(yōu)質(zhì)的個性化教學(xué)內(nèi)容,如今的優(yōu)勝,全員掌握了線上工具,全部校區(qū)都實現(xiàn)了線上教學(xué),上百人的監(jiān)課團隊檢查的井然有序,優(yōu)勝已經(jīng)具備一流的線上教學(xué)交付能力,我堅信,只要優(yōu)勝人想干,就沒有干不成的事。

同時,我們始終堅信,不負(fù)家長所托,教育好孩子,是教培機構(gòu)的生命線。我們定將全力以赴推出更好的教育產(chǎn)品,不負(fù)信任。

疫情還未結(jié)束,為了第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,我們將設(shè)立疫情熱線,由我和公司董事輪值,及時聽到校區(qū)的聲音,解決伙伴的問題。

最后,作為一個教育創(chuàng)業(yè)者,向仍然堅守的伙伴們表示感謝,你們是我扛下去的精神源泉;向鞭策我們的各路友人表示感謝,你們讓優(yōu)勝更加出色;向理解我們的客戶表示感謝,你們令優(yōu)勝擁有戰(zhàn)勝疫情的信心;向不離不棄的加盟商表示感謝,我們同圓教育創(chuàng)業(yè)夢!懇表歉意,定克時艱!

2020.4.13 陳昊

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