隨著電商的崛起，不管是零售還是傳統(tǒng)商業(yè)，正面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。

3月24日，大潤發(fā)上海港澳店正式關門，這再次刺激著傳統(tǒng)商業(yè)從業(yè)者的神經(jīng)。

此前，中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的研報顯示，2011年至2015年，全國150家連鎖百貨企業(yè)麾下每年關閉停業(yè)的百貨門店數(shù)量分別是10家、15家、22家、40家和100家，關停數(shù)量呈逐年擴大趨勢。

瑪莎百貨全面退出中國，沃爾瑪、大潤發(fā)等先后關停部分門店。2017年伊始，傳統(tǒng)零售商業(yè)市場透露著絲絲涼意。有無破局之道？

大潤發(fā)上海關店風波

近年來為應對電商沖擊，大潤發(fā)2013年成立B2C電子商務網(wǎng)站飛牛網(wǎng)，嘗試線上線下結(jié)合。同時，大潤發(fā)還將于今年開設生鮮O2O概念店——飛牛優(yōu)鮮，專注于提供生鮮產(chǎn)品，輔以日用品及餐飲服務并將以配送速度為亮點。

最新財報顯示，大潤發(fā)母公司高鑫零售2016年實現(xiàn)營業(yè)額1004.41億元，同比增長4.2%；公司權(quán)益股東應占溢利為25.71億元，同比增長5.2%。而其營業(yè)額的增加正是得益于新開門店，以及持續(xù)擴充業(yè)務。

2016年大潤發(fā)新開門店達33家，截止2016年末，大潤發(fā)在華門店共計367家，而業(yè)績增長也主要得益于門店數(shù)量的增加。

盡管如此，仍擋不住大潤發(fā)上海港澳店關門。該門店位于上海市閔行區(qū)水清路1390號，于2006年開業(yè)，是大潤發(fā)在上海開的第八家門店。此次大潤發(fā)港澳店關店停業(yè)，是繼去年10月山東濰坊大潤發(fā)關店后，其大陸市場關閉的第二家門店。

據(jù)了解，大潤發(fā)港澳店的門店為租賃物業(yè)，租期還沒到，但物業(yè)方計劃把整個物業(yè)轉(zhuǎn)作他用。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受媒體采訪時曾表示，“大潤發(fā)與物業(yè)簽約的時間長，投入成本也大。關店是一件十分謹慎的事，主要衡量指標是現(xiàn)金流是否為負。”

大數(shù)據(jù)激活購物中心

上個月，在與大潤發(fā)傳出收購“緋聞”后，阿里巴巴集團突然與上海百聯(lián)集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，而此次雙發(fā)合作的基礎將是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術。當時，馬云公開說，“誰能夠應用好技術、誰能夠把技術進行普惠化，才是未來?！?/p>

于2月11日入住上海來福士廣場的“喜茶”，開業(yè)伊始前來嘗鮮的顧客絡繹不絕，隊伍甚至排至西藏中路。為何來福士能招來人氣？

3月21日，凱德中國來福士華東區(qū)總經(jīng)理陳慧鮮在2017中國新零售運營峰會上說，“網(wǎng)紅‘喜茶‘品牌給來福士帶來了巨大的曝光度，也讓來福士意識到新媒體對營銷的促進作用，未來來福士將更加關注新媒體，將把更多年輕人喜歡的品牌引進到來福士?！?/p>

談到購物中心運營創(chuàng)新時，陳慧鮮表示，未來來福士將打通辦公、酒店、商業(yè)等不同業(yè)態(tài)的會員系統(tǒng)?；谶@些數(shù)據(jù)，進行針對性分析并做好精準營銷。4月底，來福士還將在上海長寧、杭州和深圳面市3個。

基于大數(shù)據(jù)的購物中心會是一種什么樣的體驗感？沈陽嘉里中心商業(yè)運營總經(jīng)理梁煒驊描述認為，客戶開車進入商場停車場，通過車輛識別系統(tǒng)自動識別會員車輛；會員在購物中心消費一定金額后，系統(tǒng)會自動給其數(shù)個小時的免費停車時限；如果會員車輛停車時間超過免費停車時限，經(jīng)過會員允許，完全可以以會員卡積分折抵停車費用。

峰會上，來自萬科、凱德、瑞安等行業(yè)標桿企業(yè)的負責人，以及阿里巴巴、百度、高德地圖等領域的專家，紛紛看好大數(shù)據(jù)對提升客戶粘性、降低獲客成本、提升客戶體驗方面的積極作用。

談及經(jīng)驗，梁煒驊表示，這種全新的購物體驗，首先得基于號牌識別系統(tǒng)、手機號碼識別系統(tǒng)和人臉識別系統(tǒng)等，而技術是購物中心持續(xù)發(fā)展的重要源動力。