辦公室工作制度(參考10份)

　　辦公室工作制度（一）：

　　第一章 總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　第二章 員工行為規(guī)范 1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　a) 女員工上班時(shí)光不可著濃妝，勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　b) 男員工上班時(shí)光不得著背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a) 上班時(shí)光堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。

　　b) 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情，處理工作堅(jiān)持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　c) 堅(jiān)持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d) 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

　　b) 嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用禮貌用語。

　　c) 同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。

　　d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

　　第三章 員工日常工作行為規(guī)范

　　1、 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)光應(yīng)堅(jiān)持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、 禁止在上班時(shí)光玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　3、 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

　　4、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

　　5、 嚴(yán)禁在上班時(shí)光內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)光如需接聽或撥打私人手機(jī)， 應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長話短說，不允許長時(shí)光接聽或撥打私人電話。

　　6、 工作時(shí)光內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　7、 工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

　　8、 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　9、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下頭。

　　10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。

　　11、工作時(shí)光對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。堅(jiān)持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

　　12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。[由Www.QunZou.Com整理]

　　第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

　　(一)衛(wèi)生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛(wèi)生情景能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、完美的辦公心境，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

　　1、 公共衛(wèi)生

　　已由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：

　　公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需

　　碼整齊后放在打印機(jī)旁。

　　會(huì)議室： 使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)

　　會(huì)議桌下頭，堅(jiān)持橫面平行。

　　休息區(qū)： 沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等。 衛(wèi)生間： 堅(jiān)持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

　　地面： 堅(jiān)持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、 員工個(gè)人衛(wèi)生

　　員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無污漬灰塵。

　　資料： 擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面： 堅(jiān)持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

　　3、 軟環(huán)境

　　吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

　　工作的地方。

　　食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　(二)安全管理

　　為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識(shí)

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對(duì)于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)光逗留，如需

　　外人來我公司等候，需向人力資源部申請(qǐng)，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。

　　門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放很多現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。

　　產(chǎn)品： 公司的產(chǎn)品、樣機(jī)，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好，若有因個(gè)人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失，

　　由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

　　2、安全意識(shí)

　　危險(xiǎn)品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

　　空調(diào)： 開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人員長時(shí)光離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)掉空調(diào)，午時(shí)下班后須關(guān)掉空調(diào)。

　　水： 用水后，要將水龍頭關(guān)掉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。 電： 要做到人離電停，下班后立即關(guān)掉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最終走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。

　　(三)節(jié)儉意識(shí)

　　勤儉節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國建設(shè)者之一，鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。

　　節(jié)儉用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時(shí)，盡量將水量掰成中速，

　　用后立即關(guān)掉水龍頭，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán)，要

　　立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上

　　報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

　　節(jié)儉用電：下班后要立即關(guān)掉計(jì)算機(jī)，中午下班后至少要做到關(guān)掉顯示器，

　　會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長時(shí)光無人的辦公室要關(guān)

　　燈、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘。

　　節(jié)儉用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避

　　免錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印

　　機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。

　　第五章 罰則

　　1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;

　　XXX負(fù)責(zé)人：

　　XXX負(fù)責(zé)人：

　　XXX負(fù)責(zé)人：

　　2、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、降職降薪、辭退等處罰;

　　第六章 附則

　　本規(guī)定由各個(gè)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂，并具有最終解釋權(quán)。

　　本規(guī)定自二○一一年 十二月二十六日起執(zhí)行。

　　辦公室工作制度（二）：

　　一、辦公室管理?xiàng)l例

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章 細(xì)則

　　第二條 服務(wù)規(guī)范：

　　1。儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

　　2。微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

　　3。用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;

　　4?，F(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)光(包括午餐時(shí)光)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

　　5。電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)光太長。

　　第三條 辦公秩序

　　1。工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2。職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或經(jīng)過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)光一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情景除外)。

　　3。職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，堅(jiān)持物品整齊，桌面清潔。

　　4。各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　第三章 職責(zé)

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理?xiàng)l例

　　第一章 總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)儉開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

　　第二章 物資分類

　　1。公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2。低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3。管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

　　4。個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

　　5。實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

　　第三章 辦公用品物資采購

　　1。公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2。物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章 物資領(lǐng)用管理

　　1。公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式：

　　2。低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3。管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4。貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

　　5。實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章 公司物資借用

　　1。凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可

　　2。借用物資超時(shí)未還的，辦公室有職責(zé)督促歸還

　　3。借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情景照價(jià)或折價(jià)賠償

　　第六章 附則

　　1。新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2。辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3。本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1。本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情景。

　　2。使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1。傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2。傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

　　3。公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1。各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。

　　2。傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

　　3。傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理?xiàng)l例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1。員工值日：公司依據(jù)自身情景，設(shè)立公司或部門值日制度;

　　2。部門主管值班：公司依據(jù)自身情景，設(shè)立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點(diǎn)和資料

　　(一)。員工值日。

　　1。目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);

　　2。一般以工作時(shí)光為職責(zé)時(shí)光;

　　3。值班要點(diǎn)：

　　1)。巡察辦公場(chǎng)所保潔情景;

　　2)。電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

　　3)。領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(二)。部門主管值班

　　1。目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;

　　2。一般以下班時(shí)光或節(jié)假日為值班時(shí)光;

　　3。值班要點(diǎn)：

　　1)。接待下班之后客;

　　2)。處理未完成工作;

　　3)。處置下班后的突發(fā)、緊急事件;

　　4)。值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)光、單位、授話人、主要資料;

　　5)。值班接待來賓要記錄來訪時(shí)光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見;

　　6)。值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　四。值班規(guī)定

　　1。遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　2。值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3。在規(guī)定的時(shí)光做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;

　　4。接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5。值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情景即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;

　　6。 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。

　　五。接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1。禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚;

　　2。使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣;

　　3。對(duì)重要或較長的電話資料，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;

　　4。對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5。 對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;

　　6。 除緊爭(zhēng)情景隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報(bào)告;

　　7。加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

　　8。根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。

　　辦公室工作制度（三）：

　　第一章 總則

　　 辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　 第二章 員工行規(guī)范

　　 1、 員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　 a） 女員工上班時(shí)光不可者濃妝，勿佩戴過多飾品。

　　 b） 男員工上班時(shí)光不得著背心、短褲、拖鞋。

　　 2、 員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　 a） 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)待同事要禮貌，見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

　　 b） 堅(jiān)持坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　 c） 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，出入房間隨手關(guān)門，公共場(chǎng)所靠右通行。

　　 d） 弘揚(yáng) 正能量，嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用禮貌用語。

　　 e） 同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著換位思考、解決問題的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。

　　 第三章 員工日常工作行為規(guī)范

　　 1、 辦公區(qū)域、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)光應(yīng)堅(jiān)持安靜，禁止大聲喧嘩、嚴(yán)禁串崗聚眾攀談。

　　 2、 禁止上班時(shí)光玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　 3、 嚴(yán)禁在上班時(shí)光內(nèi)使用公司電話播打私人電話：上班時(shí)光如需接聽或拔打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長話短說，不允許長時(shí)光接聽或撥打私人電話。

　　 4、 工作時(shí)光內(nèi)禁止在辦公室區(qū)域內(nèi)食用有刺激性氣味的食品及零食。

　　 5、 工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

　　 6、 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

　　 7、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下頭。

　　 第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

　　 （一） 衛(wèi)生管理

　　 辦公室是大家日常工作的公共場(chǎng)所，衛(wèi)生情景直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、完美的辦公心境，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

　　 員工個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到:

　　 辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

　　 資 料：擺放整齊，查找方便。

　　 桌 面：堅(jiān)持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌上擺放與工作無關(guān)物品。

　　 地 面；無積水、無灰塵、無雜物，物品整齊擺放。

　　 （二）安全管理

　　 為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　 1、 重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件。

　　 2、 公司鑰匙：辦公室鑰匙由各科室指定人員保管。

　　 3、 外來人員；員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)光逗留。

　　 4、 門 窗：辦公室門窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗。

　　 5、 水：用水后，要將水龍頭關(guān)掉，如有發(fā)現(xiàn)泄露立即報(bào)告綜合辦公室。

　　 6、 電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)掉計(jì)算機(jī)、插排以及辦公室點(diǎn)燈，嚴(yán)禁使用超過50W的大功率電器。

　　 7、 節(jié)儉用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需要先設(shè)置好打印格式，避免錯(cuò)打或重打，所產(chǎn)生的廢紙統(tǒng)一收集整理，以待二次用紙。

　　 第五章 處罰

　　 1、 本制度的檢查、監(jiān)督由綜合辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行；

　　 2、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、10-100元罰款；

　　 3、 如若發(fā)現(xiàn)偷盜他人及公共財(cái)物者，開除工職并扣除全部薪資，交公安機(jī)關(guān)處理。

　　 第六章 附則

　　 本制度由綜合辦公室制定、修改，并具有最終解釋權(quán)。

　　 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

　　辦公室工作制度（四）：

　　第一章 管理大綱

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　第二條 公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條 公司經(jīng)過發(fā)揮全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的職責(zé)制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　第五條 公司鼓勵(lì)員工進(jìn)取參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化提議。

　　第六條 公司為員工供給平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體合作和團(tuán)體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 員工守則

　　員工守則

　　一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、進(jìn)取進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　文印管理規(guī)定

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)儉用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　電腦管理規(guī)定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人供給、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策供給信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

　　六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

　　員工的聘(雇)用管理

　　一、 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

　　二、 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。

　　三、 須辦手續(xù)

　　第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

　　第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

　　第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

　　第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。

　　四、 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

　　五、 新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，經(jīng)過后再予調(diào)整薪資。

　　六、 七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、 未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

　　員工的離職管理

　　一、 若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

　　1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

　　2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放下上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

　　二、 員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

　　三、 員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償職責(zé)，公司將依法解決。

　　四、 已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、 離職員工交接重點(diǎn)：

　　第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。

　　第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

　　第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。

　　第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。

　　注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

　　六、 員工無論到職時(shí)光長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、 員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

　　員工的辭退管理

　　公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、 一年內(nèi)記過三次者;

　　2、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

　　3、 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

　　4、 工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

　　5、 違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

　　6、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

　　7、 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

　　8、 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

　　9、 品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者;

　　10、 擅自離職為其他單位工作者;

　　11、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

　　12、 泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

　　13、 辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

　　14、 精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者，或因員工對(duì)所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

　　15、 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;

　　16、 年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

　　17、 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

　　18、 工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

　　19、 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不貼合錄用條件者;

　　20、 由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

　　員工請(qǐng)休假制度

　　一、 公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。

　　二、 非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。

　　三、 懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)光，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊情景酌情另定。

　　四、 一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。

　　五、 請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。

　　六、 公司上班時(shí)光內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。

　　七、 請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。

　　八、 輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　九、 凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請(qǐng)假超過7天以上時(shí)，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請(qǐng)假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

　　十、 員工懷孕七個(gè)月后，可申請(qǐng)無給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算，不予扣除。

　　十一、公司會(huì)議不定期舉行，必須會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

　　考勤制度

　　一。總則

　　本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

　　二、考勤細(xì)則

　　1。出勤

　　1。1工作時(shí)光： 各部門職員須按以下時(shí)光出勤：上班時(shí)光9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)光的，由公司另行通知。

　　1。2簽到：公司全體員工采取“人臉識(shí)別考勤”辦法考勤。

　　1。3外出：?jiǎn)T工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。

　　1。4遲到：每一天上午上班前打考勤， 9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)光以公司通知為準(zhǔn)。

　　1。5早退：每一天午時(shí)17:30下班時(shí)考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

　　2。請(qǐng)假：

　　2。1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情景在當(dāng)日上午9：30前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。

　　2。2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在9：00前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在9：00前登記者請(qǐng)假無效，拒絕電話請(qǐng)假，特殊原因需出示證明。

　　2。3上班時(shí)光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)光到崗被視為遲到。

　　2。4員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情景下，登記考勤，否則視為曠工處理。

　　2。5任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情景，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

　　3。請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理

　　3。1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)光計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)光在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

　　3。2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司研究到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，所以每月允許遲到3次，但時(shí)光不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元次。

　　3。3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元次。

　　3。4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

　　4。公休

　　4。1當(dāng)月休假、請(qǐng)假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

　　當(dāng)月工資計(jì)算方法：

　　(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

　　5?？记诮y(tǒng)計(jì)

　　5。1每月考勤時(shí)光：本月1號(hào)至本月31號(hào)

　　5。2有以下情景之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：

　?、偃吕塾?jì)遲到4次者(包括4次)

　　②除公休外，請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)

　　③月度曠工1次者(包括1次)

　　5。3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)

　　財(cái)務(wù)處理;

　　公司衛(wèi)生管理制度

　　為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

　　二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、

　　鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

　　三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門職責(zé)制，部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表。

　　辦公室工作制度（五）：

　　一、總則：

　　為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事 事有回音。

　　2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)光。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)光串崗閑聊，不做與 工作無關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)， 互相幫忙。

　　4、關(guān)愛團(tuán)體，愛護(hù)公物。進(jìn)取參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

　　6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

　　7、工作時(shí)光內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。

　　8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情景，不得用電話或請(qǐng)人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

　　11、自覺堅(jiān)持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并堅(jiān)持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門， 如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)光。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

　　4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也能夠先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真 看一遍上頭的資料。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)光不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f 明不握手的原因就能夠了。女士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里必須 會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自我 的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不一樣的印象。同樣說：“您好，那里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。所以接電話時(shí)應(yīng)有“我 代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心境：打電話時(shí)我們要堅(jiān)持良好的心境，這樣即使對(duì)方看不見你，可是從歡快的語調(diào) 中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。所以打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì) 方就在眼前，盡可能注意自我的姿勢(shì)。

　　4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 ① When何時(shí) ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的：上班時(shí)光打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可 敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由， 避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的，如自我無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求 對(duì)方來電目的，就可不誤事并且贏得對(duì)方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自我講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，貼合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書資料必須 認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情景用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情景不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人供給、泄

　　露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策供給信息資料。( 采

　　集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，

　　應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

　　7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。

　　8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照

　　價(jià)賠償。

　　六、會(huì)議室管理

　　1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前， 至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。

　　2、 會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離 現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　1、采購: 采購工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫: 對(duì)采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

　　3、領(lǐng)用: 員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

　　辦公室工作制度（六）：

　　總則：

　　1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)堅(jiān)持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

　　6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

　　(一)、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)光上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

　　公司人員自覺遵守作息時(shí)光;工作時(shí)光禁止一切娛樂活動(dòng)。

　　1、上班時(shí)光每周五個(gè)工作日，周六、周日休息，每一天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。

　　2、上午工作時(shí)光段為 8：30——12：00

　　午時(shí)工作時(shí)光段為 13：00——17：30

　　3、遲到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此類推扣除獎(jiǎng)金;早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此類推扣除獎(jiǎng)金。遲到、早退1個(gè)小時(shí)以上作曠工計(jì)。除有特殊原因外，遲到、早退不得臨時(shí)請(qǐng)假或調(diào)休。

　　4、職工曠工：按天扣發(fā)基本工資，曠工1天全額扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金;曠工2天，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金;曠工3天及以上者，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。同時(shí)根據(jù)具體情景，給予曠工者紀(jì)律處分。

　　5、提倡禮貌向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

　　(二)、考勤、衛(wèi)生、生活制度

　?、倏记?/p>

　　1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

　　2、請(qǐng)事、病假，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

　　3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過 3 天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過 15 天。

　　4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。

　?、谛l(wèi)生1、 工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。

　　2、 每一天上班前 5分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)光。

　　四、會(huì)議與培訓(xùn)管理

　　1、 總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

　　2、 會(huì)議時(shí)光原則上定于每月 3 日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

　　3、 專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)光根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　五、外勤崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、以企業(yè)為自我的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

　　3。、服從公司調(diào)派，在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。

　　4、外勤人員要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，盡一切努力提升業(yè)績。

　　5、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

　　6、合理編制工作計(jì)劃，

　　7、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。

　　8、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，構(gòu)成真抓實(shí)干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

　　六、本制度之未盡事宜，由辦公室先關(guān)負(fù)責(zé)人給予解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

　　七、本制度于頒布之日起施行。

　　辦公室工作制度（七）：

　　一、 總則

　　1。 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

　　2。 本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。

　　3。 本制度使用于公司全體員工。

　　二、 考勤制度

　　1。 公司上班時(shí)光為 冬季：7：40~11：40，13：30~17：30

　　夏季：7：40~11：40，14：00~18：00

　　2。 考勤范圍

　　(1) 公司除經(jīng)理外，均需在考勤之列。

　　(2) 特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3。 考勤辦法

　　(1) 任何員工不得委托或代他人簽到。

　　(2) 員工忘記簽到時(shí)，須說明情景，并留存說明記錄。

　　4。 考勤設(shè)置種類

　　(1) 遲到。比預(yù)定上班時(shí)光晚到。

　　(2) 早退。比預(yù)定下班時(shí)光早走。

　　(3) 曠工。無故缺勤。

　　(4) 請(qǐng)假。(請(qǐng)假需寫假條，請(qǐng)假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)

　　由經(jīng)理簽字)。

　　(5) 外勤。全天在外辦事。

　　(6) 出差。

　　(7) 休班。

　　5。遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當(dāng)日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

　　三、 電話制度

　　1。 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。

　　2。 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)光。

　　3。 員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為："您好，XXXXXX公司"等?？偟囊笫且?guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

　　4。 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，視情節(jié)給予罰款。

　　5 。 員工接聽外來公事電話，應(yīng)做好電話記錄，并及時(shí)落實(shí)。

　　四、 行政辦公制度

　　為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)制定以下辦公制度。

　　1。 本公司員工上班要帶配胸卡;

　　2。 堅(jiān)守工作崗位不要串崗;

　　3。 上班時(shí)光不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

　　4。 辦公桌上應(yīng)堅(jiān)持整潔并注意辦公室的安靜;

　　5。 不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

　　6。 打印材料要及時(shí)記錄;

　　7。 吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間，否則給予罰款;

　　8。 凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

　　9、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門主管;各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼;

　　10。 不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用;

　　11。 無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室等。

　　五、 衛(wèi)生制度

　　為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　1。 每一天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。

　　2。 堅(jiān)持室內(nèi)清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛(wèi)生環(huán)境。

　　3。 衛(wèi)生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等 辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

　　4。 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。

　　5。 每周集中進(jìn)行一次大掃除，經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時(shí)的檢查衛(wèi)生工作。

　　有以下情景之一的，當(dāng)年不享受年休假：上年度考核不合格;當(dāng)年事假累計(jì)超過20天;當(dāng)年病假累計(jì)超過30天;當(dāng)年病事假累計(jì)超過40天。如當(dāng)年已經(jīng)享受年休假以后，其病事假假期超過上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。 三、上下班規(guī)定為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　辦公室工作制度（八）：

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：基本制度。

　　1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

　　2、工作時(shí)光早上8：00——12：00，13：30——5：30、遲到1分鐘一元，超過半小時(shí)扣當(dāng)天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當(dāng)自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月工資。

　　3、在辦公室里要講禮貌講禮貌，同事之間要互相尊重。

　　4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入，如有事情由前臺(tái)轉(zhuǎn)告，同意方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約，由前臺(tái)接見引進(jìn)。前臺(tái)工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

　　5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)掉，門窗鎖固好。

　　6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用（如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等），下班后各自把用品關(guān)掉并檢查有關(guān)公司機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)堅(jiān)持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時(shí)入檔保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。

　　8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。

　　9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

　　10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

　　11、不準(zhǔn)亂接電源，人離時(shí)注意關(guān)掉電源，認(rèn)真做好防火工作

　　12、遵守工作時(shí)光不遲到早退，嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設(shè)施。

　　13、服從上級(jí)的安排，不的頂撞和出言不訓(xùn)，上班穿著整齊要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

　　14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲(chǔ)物室，需領(lǐng)物品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

　　15、晚上7點(diǎn)除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦公室逗留。

　　16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私人的事情。

　　17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待。望大家要遵守條款，以司為首，愛司如愛家。

　　18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請(qǐng)總裁批復(fù)。

　　19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

　　20、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

　　辦公室工作制度（九）：

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章 細(xì)則

　　第一條 服務(wù)規(guī)范

　　1。 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2。 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3。 用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4。 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

　　5。 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司 電話時(shí)光太長。

　　第二條 辦公秩序

　　1。 工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2。 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或經(jīng)過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)光 一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情景除外)。

　　3。 職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，堅(jiān)持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4。 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5。 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　6。 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7。辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。

　　8。不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)光不得用本部電腦上

　　網(wǎng)聊天。

　　第三章 辦公禮儀規(guī)范

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，堅(jiān)持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

　　4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

　　第四章 職責(zé)

　　第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元)。

　　第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

　　第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

　　公司辦公室規(guī)章制度范例

　　基本制度

　　1 。 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

　　2 。 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3。 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)堅(jiān)持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　4 。 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。

　　5 。 各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

　　6。 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

　　7 。 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

　　會(huì)議制度

　　1 。 參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

　　2。 每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

　　3 。各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　4 。做好辦公室清潔衛(wèi)生。

　　辦公室規(guī)章制度

　　辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，所以全公司人員必須進(jìn)取配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。 (一) 辦公室考勤制度

　　一、總則：

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、每周 1 天休息，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。 二、請(qǐng)假：

　　1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。?qǐng)假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

　　2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。

　　3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

　　5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前回到，病事假按實(shí)際離崗時(shí)光計(jì)算。

　　三、簽到制度：

　　1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)光，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

　　2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計(jì)算。

　　3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。

　　(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

　　一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件構(gòu)成后，屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)當(dāng)注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

　　二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

　　三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件資料、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

　　四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情景反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。

　　(三)辦公室文印管理規(guī)定

　　一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

　　三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

　　四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的職責(zé)。

　　五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，堅(jiān)持打印清潔。

　　(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

　　一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理。

　　二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

　　三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

　　四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　五、所有員工要勤儉節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

　　一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。

　　二、對(duì)庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè)。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè)，并由繳庫人員簽字。

　　三、管理人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。

　　四、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得擅自動(dòng)用庫房內(nèi)的任何物品。

　　五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實(shí)，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要堅(jiān)持庫房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)€，保證庫房的安全

　　六，管理人員請(qǐng)假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。

　　7、室車輛及駕駛員管理制度

　　車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。

　　7。1 車輛調(diào)配：

　　7。1。2 車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調(diào)配。

　　7。1。3 公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情景予以安排。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。

　　7。2 車輛維修保養(yǎng)

　　7。2。1 按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

　　7。2。2 車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

　　7。3 駕駛員工作紀(jì)律

　　7。3。1 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待理解任務(wù)。

　　7。3。2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車，無出車通知單不得出車。出車準(zhǔn)時(shí)，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車。

　　7。3。3 駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自我無關(guān)的公務(wù)活動(dòng)，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話資料。

　　7。3。4 不得刁難用戶，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

　　辦公室工作制度（十）：

　　為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　總則：

　　1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)堅(jiān)持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

　　6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

　　一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)光上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

　　公司人員自覺遵守作息時(shí)光；工作時(shí)光禁止一切娛樂活動(dòng)。

　　1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每一天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。

　　2、上午工作時(shí)光段為8：30——12：00

　　午時(shí)工作時(shí)光段為14：00——18：00（夏秋季5月1日——-9月30日）

　　午時(shí)工作時(shí)光段為13：30-——17：30（冬春季10月1日——-4月30日）3、遲到、早退30分鐘（含）內(nèi)，按1元分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4——-6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7——10次給予記過一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過一次。

　　4、曠工期間工資按雙倍扣除，

　　5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時(shí)議事、重要事項(xiàng)討論除外。

　　6、午休時(shí)光不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。

　　7、提倡禮貌向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

　　二、考勤、衛(wèi)生、生活制度

　　①考勤

　　1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

　　2、請(qǐng)事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

　　3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天。

　　4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。

　?、谛l(wèi)生1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。

　　2、每一天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)光。

　　3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”職責(zé)區(qū)范圍進(jìn)行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。

　　2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)儉的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時(shí)做飯，由用膳人員自行解決。

　　3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。

　　三、會(huì)議與培訓(xùn)管理

　?、贂?huì)議

　　1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

　　2、會(huì)議時(shí)光原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

　　3、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)光根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　②培訓(xùn)

　　1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)資料決定培訓(xùn)期限。

　　2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。

　　3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、以企業(yè)為自我的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

　　3、、服從公司調(diào)派。

　　4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。

　　5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫忙代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動(dòng)。

　　6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會(huì)議，進(jìn)取參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。

　　7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”；做好“上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求提高”的基本工作。

　　8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績。

　　9、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

　　10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

　　11、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。對(duì)店提出促銷企劃方案，對(duì)公司提出建設(shè)性、合理化提議。

　　12、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情景，自報(bào)下月計(jì)劃。

　　13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，構(gòu)成真抓實(shí)干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

　　五、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

　　六、本制度于頒布之日起施行。