全國文明城市市民文明禮儀常識創(chuàng)立應(8)

與文明交往

1.約會人見面不晚，要主動為因故遲到道歉，說明原因，如果提前到達，要等到約定時間再次正式見面。

2.接待客人的話，要及時讓座，送水，不要失禮。

3.對上級、前輩、上級說話時表示尊敬，對下級、后輩、學生說話時平等待人，平易近人。

4.雙方的對話要保持適當?shù)木嚯x，仔細傾聽，不能隨便插嘴或打斷別人的話。

5.對話的語調(diào)不能太高，最好不要影響別人。

6.在舉辦地區(qū)間活動期間，做主人，禮貌地對待客人，給外地的客人留下方便。

7.遇到外地人問路，盡可能詳細地給對方指路或帶路。

8.與外賓交往要文明、禮貌、熱情、不卑不亢。

9.尊重各國、各民族和各地的生活風俗習慣。

辦公空間文明

職員們上班期間著裝要端正，姿勢要端正。

2.待人文明規(guī)范，態(tài)度謙和，禮貌，動作大方。

3.辦公室環(huán)境要保持衛(wèi)生干凈，桌上物品要統(tǒng)一有序地布置。

4.辦公室區(qū)域內(nèi)不要大聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務咨詢應在接待室或適當?shù)膱鏊M行。

5.進別人辦公室之前請先敲門，得到許可后再進去。

6.日常工作中提倡敬語：“請”、“謝謝”、“對不起”、“你好”、“再見”，這十個字反映了說話文明的基本語言形式。

7.說話態(tài)度要誠實溫和，聲音大小要適中，語調(diào)要平和沉著，要注意尊重他人。

8.辦公室區(qū)域內(nèi)手機鈴聲合適，不要影響別人。

9.上班時間不能玩游戲、開玩笑等與工作無關的事情。

10.如果有訪問，請起立迎接人，熱情地讓座，努力接待。來訪者離開時，請禮貌地送行。