1.為了使4種購買者的態(tài)度一致而努力，成功的概率越大。

2.不一致的意見是門上的鎖。只有找到合適的鑰匙才能成交。

3.在客戶企業(yè)基層制造太多關(guān)系，會(huì)給接觸高層制造障礙。

4.絕大多數(shù)人都愿意幫助謙虛、執(zhí)著、善良的弱者。

5.如果顧客把獲勝的標(biāo)準(zhǔn)換成自己獲勝的標(biāo)準(zhǔn)，你就會(huì)成為常勝將軍。

6.盡可能獲得重要人的支持，即使不可能，也要保持中立。

7.銷售是在簽署賬單之前繼續(xù)消除障礙的過程。

8.盲目樂觀，進(jìn)入雷區(qū)不自覺，是銷售中最危險(xiǎn)的傾向。

9.別以為湖水平靜，鱷魚已經(jīng)走了。

10.拼了命才贏。

11.人情練達(dá)是銷售的真正妙策。

12.免費(fèi)給最值錢的東西，大價(jià)錢賣掉整個(gè)解決方案。

13.當(dāng)你忘記了銷售技巧時(shí)，你的技巧才算熟練。

14.讓自己成為專家，贏得顧客的信任。

15.銷售經(jīng)歷的最大障礙不是競爭和阻力，而是銷售員自己的缺陷。

16.為顧客提供“特殊待遇”，讓顧客感到重要和獨(dú)特。

17.潛在客戶中沒有人會(huì)看到推薦信堆積如山而無動(dòng)于衷。

18.利用有號召力的顧客名單達(dá)成交易。

19.每天6次訪問是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。如果過程好，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

20.只有同類才能交流，要把培養(yǎng)和發(fā)展教練作為日常工作。

21.關(guān)系好，細(xì)節(jié)可以商量。

22.培養(yǎng)忠誠的顧客，特別是必須言行一致。

23.不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)者的困難而失去與客戶持續(xù)交往的可能性。

24.危機(jī)每分鐘都存在，只是你看不出來。

25.像對待新顧客一樣重視老客戶的利益。

26.如果把自己贏的標(biāo)準(zhǔn)換成教練贏的標(biāo)準(zhǔn)，你就會(huì)成為上升將軍。

27.要選擇教練，在企業(yè)中選擇最渴望成功的人。

28.最大的障礙不是障礙本身，而是完全意識不到有障礙。

29.少說你的產(chǎn)品的誕生過程，多說它能為顧客做什么。

30.如果在銷售氛圍冷卻之前收到購買信號，那么大膽的話，可以得到尊敬和訂購。

31.顧客發(fā)送交易信號后，請立即停止產(chǎn)品介紹，并要求訂購。

32.交易的關(guān)鍵在于詢問。句號變成問號，陳述變成柔道。

33.當(dāng)你說句號的時(shí)候，顧客的心門就關(guān)上了。說問號的時(shí)候，顧客的心會(huì)打開。

34.銷售不怕拒絕，害怕的是不知道拒絕的原因。

聽是克服拒絕的好方法。

36.只有以理解拒絕和反問的方式處理，才能用刀堵住喉嚨。

溝通需要“自我公開”和“尋找反饋”。

38.再頑固的拒絕也承受不了21把柔軟的飛刀。

39.80%的購買決定是在第5次訪問后做出的，80%的銷售人員在訪問客戶前5次就放棄了。

40.心理健康敢于重復(fù)。

41.交易要抓住時(shí)機(jī)。對方給信號時(shí)，要立即決斷，反復(fù)達(dá)成。

42.要提高說服力，同時(shí)使用口頭語言、肢體語言、文字語言。

43.如果客戶拒絕，則必須確定客戶拒絕的原因，鎖定確認(rèn)，然后使用大量信息解決這些問題。

44.如果你沒有提問，對方就不會(huì)給出結(jié)果。

45.提問前要獲得先問的資格和權(quán)利，防止惹怒顧客。

46.與顧客溝通時(shí)要畫上句號，換問號。

47.提問的時(shí)候要先問小問題，然后問大問題，培養(yǎng)顧客積極的思維慣性。

48.避免過度使用夸張的單詞和形容詞，如果能在3分鐘內(nèi)結(jié)束，就不要說15分鐘。

49.學(xué)習(xí)“舉重若輕”或“舉重若輕”。

50.只要重復(fù)足夠的次數(shù)，就能征服顧客。

51.千萬不要接受對方的第一個(gè)提議或討價(jià)還價(jià)。

52.成功的秘訣：堅(jiān)持到底，不要放棄！

53.不要忽視每一項(xiàng)事業(yè)的美好完成。

54.銷售模式完成后，麻雀也會(huì)變鳳凰。

55.售貨員總是看到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但顧客恰恰相反。

56.不是嘴巴大的人吃得多，而是壽命長的人吃得多。要和平達(dá)成交易。

57.人們只注意對他有益或威脅的事情。

58.先買私人的，利益要鮮明。賣點(diǎn)要以公為先，堂堂正正。

59.人們是以自己的理由購買的，不是為了你的理由購買的。

60.善于描繪新形象，描繪顧客愿景的人可以做生意。

61.只要顧客充分考慮好處，幫助他看透痛苦，他就能和你達(dá)成交易。

62.來訪的顧客越多，交易比例就越大。

63.顧客要購買的產(chǎn)品是他最需要和最感興趣的產(chǎn)品。

64.顧客也可以漂亮地與上司交涉，追求彼此的雙贏。

65.你做交易的時(shí)候首先考慮的不是賺錢，而是贏得人心。

66.我理解顧客的拒絕，我有責(zé)任幫助他們。

67.耐心是我的作風(fēng)。一個(gè)辦法不行。換一種方法，直到成功。

68.我很會(huì)選語言，不送垃圾進(jìn)去。

69.通過三種理論是我立足社會(huì)的法寶。

70.把簡單的動(dòng)作練習(xí)到極限是絕妙的方法。

只有少數(shù)想法在關(guān)鍵時(shí)刻起作用。

72.在練習(xí)上傾注汗水

習(xí)場，不要把淚水灑在戰(zhàn)場。

73.拒絕是反應(yīng)，而不是反對。

74.人們集中注意力時(shí)，排斥對其他信息的感知。

75.人群中認(rèn)可產(chǎn)品的人是有概率的，成交也是有概率的。

76.不要錯(cuò)誤解讀客戶密碼，當(dāng)客戶拒絕得很激烈的時(shí)候，其實(shí)正是他的盲點(diǎn)很嚴(yán)重的時(shí)候。

77.會(huì)管的管思維，不會(huì)管的管行為。

78.銷售精英有兩種：一種是業(yè)余選手，另一種是職業(yè)選手。職業(yè)選手按規(guī)律辦事，業(yè)余選手不按規(guī)律辦事，不能長久。

79.用故事打開盲點(diǎn)，好故事和壞故事都要準(zhǔn)備20個(gè)。

80.動(dòng)作簡單道理不簡單，秘訣淺顯做好不容易。

81.永遠(yuǎn)比競爭對手多做些準(zhǔn)備。

82.要想銷售成功，必須給關(guān)鍵人一個(gè)很深刻的購買理由。

83.把產(chǎn)品賣出去、賣上價(jià)才是硬道理。

84.掌握客戶的心理按鈕，參透客戶沒法說出的東西。

85.工具準(zhǔn)備得越充分，勝利的把握就越大。

86.贏家通吃的招數(shù)——把培訓(xùn)辦到客戶企業(yè)里。

87.一封不同凡響的書信，勝過口頭的千言萬語。

88.永久記憶，行銷不難。

89.要警惕自以為說清楚了，可對方?jīng)]看到，也沒聽清楚。

90.建立“拒絕100”手冊，每個(gè)拒絕都要有3～4個(gè)答案，并且不斷完善。

91.要在客戶拒絕前，就把產(chǎn)品說清楚，速度影響成交。

92.銷售員只有贏得客戶的信任，才可能促進(jìn)客戶購買。

93.每位潛在客戶內(nèi)心都有很強(qiáng)的模仿功能，你所要做的就是用第三方證明策略來啟動(dòng)這一功能，將其朝正確的方向進(jìn)行引導(dǎo)。

94.未來的營銷，一定是相互配合著做出來的。

95.一個(gè)銷售員能夠給別人一碗水，自己就得準(zhǔn)備一桶水。

96.要學(xué)會(huì)給客戶編程。

97.把培訓(xùn)辦到客戶企業(yè)那里去，你就贏定了！

98.利用有號召力的客戶名單來促使成交。

99.在約見客戶之前一定要掃清知識障礙，永遠(yuǎn)不要對客戶說“不知道”。

100.如果你的說服力不夠，首先應(yīng)該檢討的是你問話的水平怎么樣。