資料來源：法制日報

目前國內社交電商模式分為組合模式、分發(fā)模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式四種。

社交電商是指以人際網絡為基礎，利用網絡社交工具從事商品或服務銷售的經營行為

目前社交電商在發(fā)展過程中暴露出的最大問題是傳銷，還包括虛假宣傳，特別是網絡直播中的電商。但是今天電子商務領域的法規(guī)仍然不健全，電子商務法也沒有對社交電商的特殊性作出規(guī)定。

消費者在判斷社交電商是否屬于傳銷時，有兩個方面：第一，網站是否有實際商品交易，正規(guī)網站是以實際商品交易為基礎的，退款只是營銷手段。二、網站回扣的資金來源是否合法，正規(guī)網站的回扣資金以平臺的經營收入(消費收入、廣告收入等)為主要來源，不以人頭、會費等為平臺的收入來源。

本報記者杜曉

本報實習生袁曉瑜

社交電商最近風波不斷，引起了社會關注。

最近，電子商務研究中心公布了《2018-2019年中國電子商務法律報告》，“社交電話營銷”被列入了十大電子商務法律關鍵詞。

社交電商是指根據(jù)《2017年中國社交電商和微商行為發(fā)展報告》的定義，以人際關系網絡為基礎，利用互聯(lián)網社交工具從事商品或服務銷售的經營行為。

目前，國內社交電商模式分為4種：組合模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式?；ヂ?lián)網經濟公司進行的研究表明，流通業(yè)開店型社交電商平臺由于野蠻生長和階層不明而參差不齊，傳銷爭議和疑惑頻頻出現(xiàn)。

今天，社交電商們與人們的生活關系越來越密切，就其是否涉嫌傳銷問題接受了《法制日報》記者的采訪。

發(fā)展會員配額賺錢

收取免費實際費用

根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，3月14日，廣州市市場監(jiān)督管理局對廣州花生日記網絡技術有限公司傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內容包括：命令整改、罰款、150萬元處罰命令、沒收違法收入7306.58萬元，共7456.58萬元。

據(jù)悉，這是目前為止國內社交電商最大的罰單，也是我國電商20年歷史上數(shù)一數(shù)二的“天價罰單”。

根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書，2018年9月25日對涉嫌傳銷《花生日記》的違法行為立案調查?；ㄉ沼浽?017年7月28日至2018年9月25日立案期間，平臺運營者以開發(fā)中的會員可以購買的商品一定比例的傭金為誘餌，將多家粉絲數(shù)多、流量大的流量運營公司發(fā)展為分公司(也稱為運營中心)，然后在這些分公司進行運營商管理、運營者負責成員開發(fā)。

在此期間，當事人是“平臺(分公司)-運營者-超級會員-超級會員”。設置了“超級會員”的層級管理結構，采用了多層次傭金收取制度和會員升級費用等手段。截至2018年9月25日，花生日記App平臺形成了以運營商為龍頭的31530個金字塔結構，會員總數(shù)為21534555人，其中組織結構處于三級以上水平的會員共有21496085人，占會員總數(shù)的99.82%，等級最多的連鎖已經發(fā)展到51層。會員遍及全國各省市，傭金金額為45674401.69元。

陳敏(化名)以前是花生日記用戶，現(xiàn)在轉戰(zhàn)其他社交電商平臺，成為VIP用戶。

當被問及VIP會員是否收費時，陳敏對記者說：“每月只收68韓元，按年工資需要300多韓元，到期將自動取消?！?

據(jù)悉，該社交電商平臺是獨立的免費應用購物平臺，匯集了各種電子商務平臺、商家的優(yōu)惠券。該平臺VIP會員可以購買比普通會員更多的傭金，通過裂變形式獲得各種傭金，VIP會員的津貼將根據(jù)分期等級分配。

記者發(fā)現(xiàn)，花生日記受到懲罰后，上述社交電商平臺用戶在不同的網絡平臺上主張該社交電商平臺“安全”、“不扣錢不收錢”。

郭杰(化名)是另一個社交電商平臺VIP用戶，成為這個社交電商平臺VIP用戶需要支付399元，通過“引流”和拉會員賺錢。

記者問及宣傳的實際情況時，郭杰說：“普通人很難做到，有實力和資本的人可以試試?！?

郭杰還告訴記者，周圍的朋友經過自己的介紹后，都在使用這個社交電子企業(yè)應用程序。

關于社交電商會員費的合理性，一個社交電商平臺的長期用戶告訴記者：“有些平臺不收費，有些平臺需要收費?！笔聦嵣?，本質上是不收費的。" "

“費用是68韓元，有399韓元，還看到收2500韓元?！边@個長期用戶說。

掃描邀請函，組建訓練隊

專業(yè)人員傳授經驗技巧

為了進一步了解社交電商發(fā)展會員，記者又聯(lián)系了被描述為“沒有全程費”的社交電商平臺會員王輝(化名)。

記者首先嘗試在應用商店搜索這個社交電子商務平臺，發(fā)現(xiàn)有多個同名軟件。

王復興告訴記者，“必須下載正版。其他的都是盜版?！惫径?，團隊多，賺不到錢和平臺有關。如果我早點進入這個行業(yè)的話，我早就是有錢人了。" "

當記者想進一步了解這個社交平臺的運作情況時，國王向記者提供了自己的邀請函，并邀請她成為她的宣傳用戶。然后，將內部培訓材料發(fā)送給記者。

據(jù)資料顯示，該社交電商平臺通過3個渠道3360推廣產品賺取傭金，宣傳學費賺錢，升級為團長躺著。其中，團長的代理人無論如何發(fā)展，都將得到20%的傭金獎勵

,且自己購買會增加44%的傭金。

團長的級別也有區(qū)分,一級團長需要拉取100人,二級團長需要拉取200人。除此之外,高級團長需要培養(yǎng)10名一級團長和20名二級團長,且有底薪、出國旅游等福利。新手操作都有詳細和具體的模板要求,還可以看到“新手必看”“合伙人必看”等內部資料,提供了多種加人技巧和諸多商家互粉的技巧。

隨后,王恢將記者拉入一個培訓群,主講人學會計專業(yè),講述自己的入行經歷和經驗技巧,覆蓋一整天的操作步驟和形式。

王恢數(shù)次提醒記者,賺錢要趁早,趕緊加入自己的隊伍,可以把邀請碼發(fā)給身邊更多的人。

社交電商真假莫辨

謹防跌入傳銷陷阱

除了社交電商存在爭議的商業(yè)模式之外,還有一些不法分子打著偽社交電商平臺的旗號從事傳銷活動。

3月18日,深圳警方發(fā)布通報稱對“云集品”特大網絡傳銷犯罪團伙開展收網行動,抓獲多名主要嫌疑人。通報顯示,這一團伙以“共享經濟”“新銷售”為幌子,成立深圳前海云集品電子商務有限公司,要求會員繳納一定費用取得加入資格,通過設立多等級的會員制度組成層級,以發(fā)展人員數(shù)量作為計酬返利依據(jù),引誘他人繼續(xù)參與,騙取財物,嚴重擾亂經濟社會秩序,涉嫌組織、領導傳銷活動犯罪。

記者了解到,早在2018年年初,“電子商務消費糾紛調解平臺”就接到用戶對“TPS云集品”的投訴,稱購買的商品退貨后無法退款。

根據(jù)投訴,唐女士的母親于2017年1月在TPS云集品購買遠超過實際價值的行李箱,驗貨后發(fā)現(xiàn)價格和質量不匹配,聯(lián)系退貨。退貨后,退款無法提出,多次聯(lián)系客服均被推諉。

這個網站的模式是發(fā)展下線加入給上線分紅。經上線長達半年的“洗腦”式宣傳,唐女士的母親加入了平臺,買過幾次東西后發(fā)現(xiàn)這個網站的商品多是高價低質,意識到受騙后聯(lián)系退貨,對方也同意了,但在最后提出退款時對方一直未受理。 制圖/李曉軍