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2016-2017年寧夏省網(wǎng)絡(luò)警察報(bào)警舉報(bào)電話,報(bào)警平臺(tái)

　　一、寧夏全區(qū)公安機(jī)關(guān)110警情的受理范圍及辦理流程

　　(一)110警情受理范圍

2016-2017年寧夏省網(wǎng)絡(luò)警察報(bào)警舉報(bào)電話,報(bào)警平臺(tái)

　　1.刑事案件;

　　2.治安案(事)件;

　　3.危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件;

　　4.暴恐案(事)件;

　　5.自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故;

　　6.其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

　　(二)110受理求助的范圍

　　1.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;

　　2.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;

　　3.公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的;

　　4.涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的;

　　5.需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

　　(三)110警情辦理流程

　　1、向報(bào)警人表明接警人單位和姓名;

　　2、接聽報(bào)警電話或詢問報(bào)警人時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)報(bào)警人講明案(事)件的主要情況(發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、主要情節(jié))及本人的基本情況、聯(lián)系方式;

　　3、對(duì)于有疑問的報(bào)警，或者報(bào)警人未說清警情具體內(nèi)容即掛斷電話的，報(bào)警案(事)發(fā)地址無法明確的，及時(shí)回?fù)軋?bào)警人電話，進(jìn)一步了解情況;回?fù)茈娫挓o人接聽的，警情發(fā)生地明確的，立即派人到場核實(shí)情況;

　　4、接警應(yīng)當(dāng)認(rèn)真詢問以下基本內(nèi)容：

　　(1)警情發(fā)生的時(shí)間;(2)警情發(fā)生的地點(diǎn);(3)警情的基本情況(包括性質(zhì)、涉及的人員數(shù)量及范圍等);(4)當(dāng)事人的情況;(5)與警情相關(guān)的物品情況;(6)警情發(fā)生的原因;(7)警情造成的直接后果，包括傷亡人數(shù)、造成的財(cái)物損失情況等;(8)報(bào)警人的基本情況，包括姓名、性別、身份、聯(lián)系電話、工作單位或家庭住址、當(dāng)前在何處報(bào)警、與案(事)件的關(guān)系等;

　　5、屬于求助報(bào)警的，應(yīng)當(dāng)問明求助具體內(nèi)容，在向公安機(jī)關(guān)求助前還曾向何部門提出過求助;對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的一般性報(bào)警求助，應(yīng)根據(jù)報(bào)警者心情和態(tài)度給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)和安慰;

　　6、屬于投訴的，問明被投訴人的基本情況以及投訴內(nèi)容;同時(shí)，告知投訴人必須對(duì)投訴內(nèi)容負(fù)責(zé)以及相應(yīng)的法律責(zé)任;將告知內(nèi)容如實(shí)記入詢問筆錄;

　　7、按規(guī)定填寫、存儲(chǔ)接處警記錄;

　　8、立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見通知民警出警。

　　二、寧夏公安廳及全區(qū)五市110受理投訴舉報(bào)渠道、范圍和辦理流程

　　(一)110受理投訴舉報(bào)的范圍

　　對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》、《公安部五條禁令》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

　　(二)公安廳110受理投訴舉報(bào)渠道

　　電話：0951-6136000,0951-6136110

　　郵箱：nxgat110@163.com

　　地址：銀川市金鳳區(qū)北京中路86號(hào)公安廳指揮中心

　　(三)五市公安局110受理投訴舉報(bào)渠道

　　銀川市公安局：

　　電話：0951-6915110

　　郵箱：ningxiayc110@163.com

　　地址：銀川市公安局指揮中心

　　石嘴山市公安局：

　　電話：0952-2216110

　　郵箱：2454102816@***.com

　　地址：石嘴山市公安局指揮中心

　　吳忠市公安局：

　　電話：0953-2126587

　　郵箱：wzga110@163.com

　　地址：吳忠市公安局指揮中心

　　固原市公安局：

　　電話：0954-2068110

　　郵箱：gysgaj110@163.com

　　地址：固原市公安局指揮中心

　　中衛(wèi)市公安局：

　　電話：0955-7067516

　　郵箱：zwzhzx110@163.com

　　地址：中衛(wèi)市公安局指揮中心

　　(四)110投訴舉報(bào)辦理流程

　　1.接到投訴警情，投訴正在發(fā)生的違法違紀(jì)問題的，指令就近警力先期處置，同時(shí)通知警務(wù)督察部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和處理;

　　2.投訴既往發(fā)生的違法違紀(jì)問題，告知投訴人向公安機(jī)關(guān)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪或者其他有管轄權(quán)的部門投訴。同時(shí)視具體情況移交本級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察、信訪、法制或者其他有管轄權(quán)的部門進(jìn)行調(diào)查處理;

　　3.對(duì)已通過其他渠道進(jìn)行投訴的或者信訪問題，通知其到原受理部門處理;

　　4.投訴轄區(qū)內(nèi)的外地公安機(jī)關(guān)民警或其他無隸屬關(guān)系公安機(jī)關(guān)的民警，指令就近警力先期處置，同時(shí)通知本級(jí)警務(wù)督察部門前往調(diào)查和處理，并由警務(wù)督察部門移送被投訴人所屬單位處理。

　　拓展閱讀:

　　寧夏回族自治區(qū)公安廳開通“12389”舉報(bào)電話

　　按照公安部要求，2013年12月，自治區(qū)公安廳開通“12389”專用舉報(bào)電話，并在辦公區(qū)加掛明顯標(biāo)識(shí)。

　　目前，該舉報(bào)電話平臺(tái)采用“集中接入、分散處置”建設(shè)模式，在公安部設(shè)立統(tǒng)一的接入平臺(tái)，通過系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)公安部、省級(jí)和地市公安機(jī)關(guān)400余個(gè)坐席同時(shí)受理群眾舉報(bào)事項(xiàng)。下一步，公安廳將限期5市公安局開通專用舉報(bào)電話，并組織對(duì)舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)功能、受理范圍、操作流程、規(guī)范用語進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育，確保接聽工作文明規(guī)范、穩(wěn)妥高效，防止失密泄密情況發(fā)生。