答：報道稱，北大光華管理學(xué)院21日發(fā)布《新零售城市創(chuàng)新指數(shù)報告》?！秷蟾妗返难芯糠秶w全國36個城市，在新零售城市發(fā)展綜合指數(shù)排行榜上，上海位居榜首，北京居第二，深圳、杭州位列三四。 《報告》首次提出“新零售城市指...

來源 | 新消費(fèi)內(nèi)參

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我們先來看看中國零售渠道的現(xiàn)狀

上世紀(jì)80年代末90年代初，中國的零售業(yè)主要呈現(xiàn)兩種業(yè)態(tài)：小型零售商與國營百貨商店。

世紀(jì)之交，線下零售渠道逐步成型。中國零售市場逐漸形成由百貨、商超、購物中心、便利店、專業(yè)賣場 、零售連鎖店所占據(jù)的多種空間零售業(yè)態(tài)，沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、永輝等大賣場 ，成為居民生活不可缺少的一部分。

在20世紀(jì)的前十年，專賣店快速擴(kuò)張?！捌奉悮⑹帧背蔀橹袊闶蹣I(yè)的實際增長來源。

在本世紀(jì)初，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，中國電商厚積薄發(fā)，拔地而起?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，為電子商務(wù)帶來了春天。平臺電商、垂直電商、O2O平臺、社群電商、媒體電商、微商逐漸被消費(fèi)者接受并認(rèn)可，逐漸成為主流消費(fèi)習(xí)慣之一。

線下零售的蛋糕被分食。阿里、京東及其他中國新興電商巨頭逐步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至二三線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，唯品會、拼多多等電商渠道的涌現(xiàn)，網(wǎng)易考拉、小紅書、洋碼頭等跨境電商興起，中產(chǎn)階級的細(xì)分需求得以滿足，電商業(yè)充滿活力和想象力。而在電商沖擊之下，傳統(tǒng)零售業(yè)卻開始進(jìn)入漫長的冰河時代。

現(xiàn)有的大環(huán)境之下，中國的零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出三種現(xiàn)狀并存的結(jié)構(gòu)：

【1】傳統(tǒng)以大百貨、大商超+深度經(jīng)銷商體系為核心的體系雖然在高成本沖擊之下，業(yè)績開始不斷下滑，但是依然是主流的業(yè)態(tài)模型。

實體店仍然是最主要的消費(fèi)場景；尤其是一些新的體驗式消費(fèi)崛起之后，實體店開始呈現(xiàn)出復(fù)興的景象，開始涌現(xiàn)出一些具備新特征的零售實體品牌。體驗式消費(fèi)以及IP+零售空間業(yè)態(tài)開始崛起，涌現(xiàn)出貓的天空之城、言幾又這些具有廣泛代表性的新體驗式零售品牌。

【2】電子商務(wù)已然成為主流的消費(fèi)習(xí)慣，但市場增速開始逐漸放緩。

線上單一流量模式開始顯露出自己的弊端，在用戶體驗交付的關(guān)鍵閉環(huán)中，電商企業(yè)開始意識到實體企業(yè)的價值，開始紛紛尋求試水線下。

【3】新零售概念提出一年之際，一大批新零售業(yè)態(tài)方興未艾。

一大批新零售公司開始不斷涌現(xiàn)，各種新零售業(yè)態(tài)層出不窮，各種空間體內(nèi)的碎片化需求被無孔不入的新零售所徹底激活。

在這一波浪潮與視野中，出現(xiàn)了很多在過去零售歷史分野未曾出現(xiàn)過的新型業(yè)態(tài)，這些關(guān)鍵時間點(diǎn)出現(xiàn)的新生事物，是新零售開始演進(jìn)的重要特征：

新型便利店業(yè)態(tài)：便利蜂、愛便利、猩便利。這些兼具互聯(lián)網(wǎng)公司基因+線下實體基因的融合體一出生就堪稱含著金鑰匙，并且利用線上線下結(jié)合以及短途配送體系+自助設(shè)備為核心的終端正在構(gòu)建用戶全時段的覆蓋服務(wù)。

自動售貨機(jī)：以友寶、天使之橙為代表的自助售貨模式

無人便利店：F5未來商店、繽果盒子等

辦公室無人貨架：哈米、七只考拉，果小美

以餐飲+新零售模式為代表的新生鮮商超模型：盒馬生鮮、永輝超級物種。

新零售行業(yè)的技術(shù)服務(wù)商也應(yīng)運(yùn)而生,行業(yè)的火熱也催生了向零售行業(yè)提供智能化解決方案的服務(wù)商，這個體系內(nèi)支付、貨架與智能貨柜、配送、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)服務(wù)蓬勃興起。

之所以最終催生出新零售這個蓬勃發(fā)展的新生態(tài)，新消費(fèi)內(nèi)參認(rèn)為是由以下因素導(dǎo)致的：

【1】電商經(jīng)歷野蠻增長后遭遇流量與體驗缺失的雙層天花板，線上紅利消失。

電商品牌正在陷入單一價格競爭的環(huán)境，原有的互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利邊際效應(yīng)正在逐步遞減，電子商務(wù)步入穩(wěn)步成熟發(fā)展期，這導(dǎo)致新入局的品牌商門檻日漸增高。

垂直電商、跨境電商、農(nóng)村電商、社交電商、微商、網(wǎng)紅電商、直播電商雖然呈現(xiàn)出百花齊放的生態(tài)格局，但流量逐步向頭部IP聚攏，新入局者機(jī)會不多，這迫使著大量的品牌開始尋找新的渠道與出口。

【2】電商的便捷性和豐富性已經(jīng)做到極致，但電商缺乏體驗感的短板顯現(xiàn)。

新一代消費(fèi)者更加追求體驗與感受，更加重視購物決策的儀式感，更加強(qiáng)調(diào)購物的體驗場景。這些閉環(huán)的缺乏，使得消費(fèi)者購物中缺乏更多互動性，在重決策的購物場景中，某些品類天然需要線下的閉環(huán)，這使得線上線下融合的新零售業(yè)態(tài)得出現(xiàn)就尤為迫切。

【3】單一只有線下體驗，沒有線上流量和數(shù)據(jù)支持決策的傳統(tǒng)零售也同樣正經(jīng)歷著陣痛與危機(jī)，傳統(tǒng)零售的路途正越來越窄。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2016年全年，中國在百貨、購物中心以及大型超市業(yè)態(tài)中，46家公司共關(guān)閉了185家門店，其中百貨與購物中心業(yè)態(tài)關(guān)閉56家門店，大型超市業(yè)態(tài)關(guān)閉129家門店。

傳統(tǒng)零售危機(jī)明顯。危機(jī)帶來的陣痛和危機(jī)帶來的內(nèi)生壓力也開始迫使著傳統(tǒng)零售開啟了一條全新的轉(zhuǎn)型之路。

【4】從需求端來看，隨著社會年齡結(jié)構(gòu)的變化，年青一代成為新的消費(fèi)主體，對消費(fèi)渠道、消費(fèi)場景的需求更加多元化、個性化、碎片化。

以80/90后為主體的消費(fèi)者追求自我的消費(fèi)主權(quán)，對舒適性、定制化、便捷性的需求越來越強(qiáng)烈。

生長在移動互聯(lián)網(wǎng)的第一代原住民，消費(fèi)行為日趨碎片化，以及時間預(yù)算超越資本預(yù)算讓年輕用戶的預(yù)算逐漸隨意化，隨時隨地任意空間消費(fèi)成為可能。消費(fèi)行為不再固定發(fā)生在特定消費(fèi)空間內(nèi)，這讓需求端迫切呼喚新的消費(fèi)渠道的出現(xiàn)。

【5】新零售環(huán)境出現(xiàn)所必須的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不斷完善，不斷走向成熟。

移動支付、消費(fèi)金融、AI新技術(shù)、無人收銀新技術(shù)層出不窮，并且不斷應(yīng)用在新的零售環(huán)境的革新之中，提升著新的零售業(yè)態(tài)便捷性，跨界的IP與零售結(jié)合應(yīng)用也助推著新的模式涌現(xiàn)，帶來了體驗的新變化。

【6】新品牌成長迫切呼喚新的渠道體系的變革，品牌商作為渠道的內(nèi)容倒逼渠道開始變革。

隨著消費(fèi)升級的深入演進(jìn)，大量的體驗更好，更高品質(zhì)的產(chǎn)品品牌呼喚著新零售新渠道的出現(xiàn)，線上流量的紅利喪失和線下渠道逐漸重構(gòu)讓新品牌有了進(jìn)入新渠道的動力，從而形成新品牌與新渠道的雙層紅利，創(chuàng)新力量開始在邊緣生長。

【6】新零售模式本身所帶來的新的產(chǎn)業(yè)效率提升和客戶價值提升是顯而易見的：

A） 在新零售模式下存量效率低，增量有空間；整體人群消費(fèi)需求增加，會產(chǎn)生新的增量客戶。在線上線下一體化和用戶數(shù)據(jù)化引導(dǎo)下，可以挖掘出更多的用戶的新需求，做到更精準(zhǔn)的營銷，做到所要即所需。

B）供給端：能夠根據(jù)用戶需求做個性化需求定制，使得之前談?wù)摿撕芫玫娜嵝怨?yīng)鏈成為可能。新體驗的新零售渠道也會倒逼供應(yīng)鏈的改造，讓供應(yīng)鏈更能快速響應(yīng)新零售時代用戶的需求。

C）讓購買更加便利化、碎片化、場景化，可即時觸達(dá)消費(fèi)者，便捷高效；擴(kuò)大用戶客群的空間觸點(diǎn)，提升用戶與品牌的互動性。

D）密集度高，地推成本低：能夠通過密集鋪貨和規(guī)模化打造新渠道，從而形成渠道品牌溢價，輸出品牌、供應(yīng)鏈和管理，開放加盟模式迅速規(guī)?；?，從而創(chuàng)造出新的通路業(yè)態(tài)。

E）有效提升空間坪效：無人工，租金低，成本下降，效率優(yōu)化。 更加符合未來的渠道分工。

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最具潛力的新零售公司TOP100

正如在第一部分文章所言，新零售渠道變革的十字路口上，涌現(xiàn)出越來越多的新零售公司。作為中國首家專注于報道消費(fèi)升級的垂直產(chǎn)業(yè)新媒體，新消費(fèi)內(nèi)參跟大家一起梳理這個浪潮之巔的市場涌現(xiàn)了哪些新銳潛力玩家。

在這份由新消費(fèi)內(nèi)參聯(lián)合數(shù)家機(jī)構(gòu)一起發(fā)起的新銳榜單中，包括了新零售渠道各種業(yè)態(tài)的優(yōu)秀公司，有些已經(jīng)進(jìn)入大家的視野很久了，而還有些非常低調(diào)，可能你沒有聽說過。

首先說說這份潛力榜單的幾個重要評選標(biāo)準(zhǔn)

1. 基本都已經(jīng)獲得過資本的青睞。這份榜單中的新零售公司，都獲得過天使到C輪之間的融資，并且都保持正在運(yùn)營狀態(tài)，其中有一部分已經(jīng)進(jìn)入盈利階段。之所以把獲得過資本青睞作為一個重要標(biāo)準(zhǔn)，獲得資本青睞是一個企業(yè)開啟規(guī)模化路徑的很重要一步，資本的認(rèn)可是判定這批新零售創(chuàng)業(yè)者運(yùn)用資本能力如何的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。零售業(yè)是一個需要大體量資金進(jìn)入才能撬動的行業(yè)，有資本的進(jìn)入會更容易驗證和試錯，更容易創(chuàng)新。

2. 大部分創(chuàng)立于近1-2年，并且有一定程度的技術(shù)和模式創(chuàng)新性。任何新生事物的產(chǎn)生都伴隨著不完美狀態(tài)，但只有持續(xù)試錯才能試驗出新的業(yè)務(wù)模型。我們對于創(chuàng)新者要報以寬容，這一份榜單就是對創(chuàng)新者的褒獎。

3. 盡可能多的覆蓋到不同新零售業(yè)態(tài)，并以新渠道為主，核心以線下業(yè)態(tài)為主要對象。比如無人便利店，新型便利店，辦公室無人貨架，新零售服務(wù)商，新型書店，迷你健身倉等。

我們相信這些業(yè)態(tài)并非其終極形態(tài)，所以對于所有創(chuàng)新業(yè)態(tài)我們盡可能多而全面的進(jìn)行收錄，以免遺漏其中可能未來具有巨大創(chuàng)新價值的業(yè)態(tài)。

以下為top100榜單：

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新零售未來的趨勢與洞察

關(guān)于中國的新零售業(yè)態(tài)將會如何發(fā)展，很多人都在系統(tǒng)地思考這個問題。新消費(fèi)內(nèi)參作為一個正在深度參與中國新消費(fèi)、新零售變革的觀察者，也有著自己的思考。

經(jīng)過長達(dá)一年，訪談數(shù)百家VC和品牌商之后，我們認(rèn)為中國的整個新零售市場未來的趨勢將會越來越好，并且會逐漸呈現(xiàn)出百花齊放的狀態(tài)，我們認(rèn)為新零售將會以以下趨勢持續(xù)演進(jìn)：

【1】IP與文創(chuàng)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與零售業(yè)態(tài)的融合將會繼續(xù)加速演進(jìn)，從而鍛造出新的體驗式空間業(yè)態(tài)。

如果說中國過去的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是以一種純精神產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)，作為一種單獨(dú)售賣體，雖然嘗試過通過各種衍生產(chǎn)品進(jìn)行增值擴(kuò)展方式去創(chuàng)造收入，但是純粹的線上消費(fèi)已經(jīng)很難單一放大內(nèi)容的價值，未來的內(nèi)容也會尋求與實體產(chǎn)業(yè)的融合，從而讓精神消費(fèi)通過實物空間與用戶形成強(qiáng)力互動，創(chuàng)造出全新的用戶感受。

而線下實體產(chǎn)業(yè)，也在不斷尋找著新的流量通道，線上內(nèi)容的IP自然很容易成為線下實體空間去主動擁抱的“靈魂伴侶”，一個缺流量，一個缺品牌的落地，文創(chuàng)空間結(jié)合的密度將會越來越快，文創(chuàng)產(chǎn)品的精神消費(fèi)將會持續(xù)擁抱線下實體產(chǎn)業(yè)。

【2】零售的空間業(yè)態(tài)將會向兩個極端持續(xù)演進(jìn)。

如果把零售業(yè)的空間比喻為貨物流動的血管，一方面零售空間會越來越有密度感，越來越細(xì)，會圍繞著人群、空間、位置進(jìn)一步細(xì)分與進(jìn)化，讓特定的人在特定空間消費(fèi)特定的產(chǎn)品與服務(wù)會逐漸成為一種大勢。用戶的需求會被切割成碎片，以地理位置為核心的社區(qū)型消費(fèi)業(yè)態(tài)會逐漸成長起來。

另一方面，大型的零售業(yè)態(tài)則會更加集中化提供一站式大型的服務(wù)，在貨品豐富度、體驗感不斷提升中演進(jìn)，以餐飲+超市或者餐飲+家居服務(wù)的業(yè)態(tài)會越來越多，單一業(yè)態(tài)的零售空間會逐步被多元體驗的零售空間所代替。最終零售業(yè)態(tài)會呈現(xiàn)出這幾種形態(tài)進(jìn)行演變。

【3】新零售空間的智能化時代和技術(shù)零售時代會快速前進(jìn)。

人工智能將會深度與零售業(yè)態(tài)進(jìn)行融合并且將會廣泛應(yīng)用在人群數(shù)據(jù)化、客戶關(guān)系管理，精準(zhǔn)識別用戶需求等方向。無人零售的新體驗技術(shù)也會演變出更多新的業(yè)態(tài)。

技術(shù)對零售空間的改變不只是單一的人工智能技術(shù)，還包括更多的VR技術(shù)、人臉識別技術(shù)等跨領(lǐng)域技術(shù)與零售這種人類商業(yè)集大成者的融合。

【4】零售業(yè)態(tài)的用戶體驗真正成為可能。

過去以銷售為導(dǎo)向為模型的零售業(yè)態(tài)向以用戶需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。

過去以成本為中心的空間經(jīng)營模型會逐漸改變?yōu)橐杂脩魸M意度為中心的演變。

過去以價格為導(dǎo)向的售賣模型向著以品牌為中心售賣模型演變。

這幾個關(guān)鍵趨勢的演變，都緊密圍繞著用戶價值和用戶需求為核心演變，從向用戶賣東西到滿足用戶需求為核心轉(zhuǎn)變，真正回歸到客戶價值本源。這些都是倒逼經(jīng)營者改變傳統(tǒng)思維模型，從新零售重構(gòu)價值體系角度去思考零售本身。

【5】零售業(yè)的連鎖化會進(jìn)一步加快。

頭部品牌通過新零售的線上線下一體化，徹底打通各門店過去的隔離性，將用戶數(shù)據(jù)真正匯聚成為用戶池，在線上體系中構(gòu)建一體化。

而小而美的零售業(yè)態(tài)，在移動和互聯(lián)網(wǎng)的空間平權(quán)之下，也會煥發(fā)更大升級，大公司和小公司將會共存，中等公司的生存空間將可能會被大大縮小。在這個趨勢之下，中國未來出現(xiàn)大規(guī)模的連鎖服務(wù)品牌是完全有可能的。

【6】新零售業(yè)態(tài)目前的形態(tài)都不是最終的終極業(yè)態(tài)。

新零售業(yè)態(tài)演進(jìn)會持續(xù)，單純追求效率的演進(jìn)不會是唯一一種形式，增加更多附加值的零售業(yè)態(tài)也會與追求效率的演進(jìn)同步進(jìn)行，這就如同整個生物鏈的進(jìn)化，有些大型生物繼續(xù)進(jìn)化為巨型生物，而這些小而美的生態(tài)同樣也會在這種大生態(tài)中活的很好。

【7】新零售的演進(jìn)需要時間。

最終進(jìn)化為一種成熟的形態(tài)可能還需要3-5年，而伴隨著新的零售業(yè)態(tài)的成熟，與新零售業(yè)態(tài)一起成長的新的品牌也會逐漸成熟。這將會是完全伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與新渠道成長起來的新品牌，這一代品牌將會是真正地原生型新消費(fèi)品牌，到那個時候，中國的消費(fèi)生態(tài)將會發(fā)生翻天覆地的新變化。

【8】傳統(tǒng)地零售商和新零售商之間博弈還會持續(xù)

傳統(tǒng)零售商也會開始進(jìn)行小規(guī)模的試錯和驗證，但我們相信最終的創(chuàng)新者一定誕生于邊緣，今天的小企業(yè)明天可能是大企業(yè)，我們堅定看好小企業(yè)的創(chuàng)新力和生命力。

當(dāng)然也敢于自我革命，敢于試錯，敢于在大體系內(nèi)進(jìn)行試錯的創(chuàng)新者，即使失敗了，也依然是值得尊敬的公司。大公司創(chuàng)新的高失敗率不代表我們否定大公司創(chuàng)新能力，一旦大公司理解了新零售的本質(zhì)，他們的后發(fā)優(yōu)勢也依然不能忽略。

新零售與新消費(fèi)是這個時代最重要的變革趨勢，一年前新消費(fèi)內(nèi)參推出新消費(fèi)TOP100榜單，一年來已經(jīng)證明新消費(fèi)趨勢不可阻擋，而新零售與消費(fèi)互相融合，伴生成長，會給中國的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)帶來巨大的機(jī)會，無論是品牌商，渠道商，還是產(chǎn)業(yè)服務(wù)商都將會在這一波機(jī)會中找到自己的位置。

我們依然相信，未來五年內(nèi)，中國肯定將會成長出本土的世界級品牌，并且將會是完全屬于中國文化為核心價值的品牌和零售空間，而傳統(tǒng)零售商再完成新零售演變與改造后，我們相信一定會誕生出千億級品牌。

讓我們一起迎接新零售的曙光。