最近山東廣饒縣發(fā)生的“女快遞員丟芒果下跪”事件繼續(xù)引起社會(huì)關(guān)注。

南都記者獲悉，圓通女快遞員用一張中國(guó)郵政的“空白單”貼在裝有芒果的包裹上，用以賠付給客戶，客戶發(fā)現(xiàn)后對(duì)其再次投訴。6月14日中午，中國(guó)郵政集團(tuán)公司官方微博發(fā)聲，稱女快遞員該行為涉嫌欺詐并侵犯了郵政的聲譽(yù)。

快遞員聶某將一張郵政的“空白單”貼在包裹上，賠付給張某，引發(fā)張某不滿。

南都記者從投訴者張某處獲得聶某賠付包裹上的快遞單照片。這是一張郵政的快遞單，在中國(guó)郵政速遞物流官方網(wǎng)站上，記者并未查詢到該單號(hào)的物流信息。

一位前郵政從業(yè)人員告訴南都記者，這是一張“空白單”。他介紹，聶某可能是從某個(gè)地方拿來(lái)了一張郵政快遞單，“自己填寫并貼上，然后送到客戶那里去。沒(méi)有交費(fèi)，沒(méi)有物流信息。”

在這場(chǎng)“女快遞員下跪”的投訴風(fēng)波中，張某對(duì)快遞員的投訴理由之一，便是偽造了一個(gè)郵政快遞包裹，“欺騙客戶”。聶某在接受媒體采訪時(shí)表示，由于張某不接受圓通快遞件，于是才出此下策。

張某向南都記者回憶，丟芒果以后，他確實(shí)不愿意接受圓通快遞和該公司快遞員了。他回憶，聶某送來(lái)賠付快遞時(shí)，戴著帽子和口罩，但能被認(rèn)出?！昂髞?lái)她登門道歉也是為此事而來(lái)，事情的焦點(diǎn)不是丟芒果了?！彼f(shuō)。

事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注后，6月14日中午，中國(guó)郵政集團(tuán)公司官方微博稱偽造郵政快遞包裹涉嫌欺詐，是對(duì)中國(guó)郵政權(quán)益和聲譽(yù)的侵犯。

上述前郵政從業(yè)人員稱，聶某的做法固然違反了快遞員的工作規(guī)則，但出于人之常情，也不應(yīng)被苛責(zé)?！盀槭裁纯瞻讍螘?huì)外流，郵政也應(yīng)該反思管理責(zé)任?！?/p>

采寫：南都記者 蘇海倫