日本最大的化妝品公司資生堂最近宣布緊急召回其三種防曬產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品在日本和國外銷售，召回最多會超過41萬件。

日本最大的化妝品公司資生堂宣布緊急召回其三種防曬產(chǎn)品。此次召回針對的是“防曬藥用美白精華”等三類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品是去年12月至今年3月在日本大阪生產(chǎn)的。原因是部分原料在運輸中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)沉淀，使用時皮膚感覺怪怪的。

這次召回的相關(guān)產(chǎn)品在中國市場也有不錯的銷量。2016年，資生堂在中國的銷售額為73.3億元人民幣，占資生堂海外銷售額的28%。為此，資生堂今年加大了對中國市場的布局:通過設(shè)立專賣店、推出主打產(chǎn)品來重建銷售網(wǎng)絡(luò)；它還將其生產(chǎn)基地遷回日本，以日本制造業(yè)為賣點來吸引消費者。此次召回是資生堂產(chǎn)品進入流通領(lǐng)域后才實施的，暴露了資生堂積極開拓海外市場、未能保證產(chǎn)品質(zhì)量的不足。

7月21日，資生堂剛剛宣布因原料氧化導(dǎo)致香味發(fā)生變化，召回23款沐浴露。雖然資生堂表示產(chǎn)品的安全性和功能沒有問題，但一周內(nèi)兩次被抓進召回門，對品牌形象造成了很大傷害。

鑒于日本國內(nèi)化妝品市場萎縮，廠商利潤有限空，近年來日本化妝品出口發(fā)展迅速。2016年出口額達到2767億日元，這是自1985年有統(tǒng)計數(shù)據(jù)以來，出口額首次超過進口額。日本游客是推動出口的主要力量。據(jù)日本旅游局統(tǒng)計，70%的中國游客會在日本購買化妝品，約50%的游客回國后會繼續(xù)通過電商平臺購買化妝品。為此，資生堂等廠商加大了線上銷售，通過電商覆蓋，獲得了強勁的海外需求?？紤]到消費者在網(wǎng)上購物時無法真正接觸到商品，如何保持這個高品質(zhì)的招牌成為日本化妝品廠商的當務(wù)之急。