核心內(nèi)容:網(wǎng)購商品先驗貨還是先簽收?當我們網(wǎng)購商品,快遞送貨上門要求先驗貨后簽收時,很多快遞員卻要求先簽收再給貨。根據(jù)法律規(guī)定,這樣是錯誤的。法律規(guī)定賣家應(yīng)當與快遞公司明確約定投遞驗收的權(quán)利義務(wù)。因此,如果賣家明確讓買家驗收,買家是有權(quán)要求先驗貨后簽收的,以下就由法律快車小編為你詳細介紹。
法律快車小提示:對貴重物品應(yīng)當進行特殊標注,必要時進行保價。在驗貨時要注意檢查物品的型號、款式、規(guī)格、品牌等,并要仔細檢查物品是否有損壞,如有損壞可拒絕簽字。另外,網(wǎng)上購物最好選擇第三方付款,即收到物品確認沒有問題之后再付款,如果付了款之后才發(fā)現(xiàn)有問題,會增加維權(quán)的難度。
到底應(yīng)該先簽收再開箱驗貨,還是應(yīng)該先開箱驗貨再簽收?
去年,陳小姐在網(wǎng)上買了一臺豆?jié){機,快遞員送貨的時候,一到就把箱子往地上扔。陳小姐說要拆開來驗貨之后再簽單,但快遞員態(tài)度非常惡劣,告訴她要先簽單而且不給開箱,如果要開箱驗貨他就把貨拿走。陳小姐后來打電話到該快遞公司咨詢,收貨時是否可先驗貨再簽單,她得到了肯定的回答。但是那快遞員還是把貨拿走了,后來陳小姐投訴到快遞公司,對方說答復(fù),但卻一直沒有回應(yīng)。
《快遞市場管理辦法》第十七條規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件,應(yīng)當告知收件人當面驗收。快件外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件,企業(yè)應(yīng)當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗收服務(wù),驗收無異議后,由收件人簽字確認。
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