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微商集團(tuán)創(chuàng)始人、微陣列科技董事長郭俊峰，業(yè)內(nèi)江湖派營銷人。

活動:2016年5月14日，2016社區(qū)電商趨勢論壇暨極限顏財富創(chuàng)造大會。PPT來自客人，筆記本男是合作伙伴。經(jīng)過積極分子和發(fā)言人的審查和授權(quán)，將推出完整版本的說明。

注:記筆記的龍春濤，深度不錯:4210字| 5分鐘閱讀

0:49郭俊峰談如何從筆記本人建立一個好的社區(qū)

“介紹

建立一個好的社區(qū)以及如何讓這個社區(qū)產(chǎn)生影響力有四個關(guān)鍵點(diǎn):

第一:共同關(guān)心的問題；找出人們?yōu)槭裁磥碚夷?。建立自己的社區(qū)后，不要怕人少，用心服務(wù)那些有價值的人。他們會給你帶來不同的價值觀。

第二:頻繁友好的互動；需要設(shè)置一些有交互關(guān)系的節(jié)點(diǎn)，否則時間長了就聯(lián)系不上了。

第三:共同利益；在一起的時候，一定要有共同的興趣支持我們，和你享受一些共同的興趣。

第四:儀式感；因為儀式是訓(xùn)練凝聚力最有效的方式。

全網(wǎng)第一筆記

今天我就來說說如何建立一個好的社區(qū)，如何讓這個社區(qū)產(chǎn)生影響力，結(jié)合微商群體。

很多人想在網(wǎng)上建立自己的社區(qū)，希望把粉絲變成自己的賣家或者經(jīng)銷商。

創(chuàng)建社區(qū)的四個關(guān)鍵點(diǎn)

1.共同關(guān)心的問題

在我看來，首先是建立一個共同關(guān)心的問題，就是為什么有人來找你？

別人喜歡你，愿意和你交流。

另外，大家都認(rèn)為來找你能賺錢，這也是一個方向。

再一個，大家都認(rèn)為我們是來學(xué)習(xí)的，這也是一個方向。

所以，當(dāng)你開始建立這個社區(qū)的時候，你要搞清楚別人為什么來找你。

很多人突然成立了一個小組，比如一個班級小組，一次同學(xué)聚會聚到了一個小組。兩個月，這個組沒有聲音。然后就是我們?nèi)ツ囊环?，會后就再也不見面了。如果有?lián)系，那就是單向聯(lián)系，私人聯(lián)系。基本上這一組不會超過三天。

所以，建立自己的社區(qū)時，不要怕人少。我經(jīng)常說，比如你的朋友圈有一萬個人，9995個可能一文不值，但是你可以很好的服務(wù)剩下的5個人。自熱會吸引這五個相同的有共同興趣的人。在過去，我們很難做到這一點(diǎn)，因為現(xiàn)在我們有了移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。

以前我們在一個地方開面館。我們不得不做多種口味的面條。為什么我們要做不同的面條？因為來這里吃面條的顧客數(shù)量有限，每個顧客的口味都不一樣。只有當(dāng)他做出許多口味時，他才有可能生存下來。但對于一些追求極致的老店來說，又是另一回事了。

在互聯(lián)網(wǎng)上，理論上，在960萬平方公里的土地上，這13億人之間的距離是一樣的，很容易找到興趣相投的人。因此，第一步是找到共同關(guān)心的問題。如果找不到共同關(guān)心的問題，就沒有談下去的可能。

也許今天，更多的人想成為極端的燕子，你的群體中有兩種人:

第一類是和你一起賣產(chǎn)品的人；第二類是和你一起買產(chǎn)品的人。

賣產(chǎn)品的人建立了這個群體之后，你的顧慮在哪里？學(xué)習(xí)客服技能？還在學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識等。，如果你想找到一個點(diǎn)，你可以在這個點(diǎn)上做你的工作，而不要去關(guān)心其他的。

現(xiàn)在微商集團(tuán)有20多人，但原來做服務(wù)的有50多人。在做服務(wù)的過程中，20多人只解決了一件事，就是銷售技巧，如何找到更好的產(chǎn)品，如何銷售更好的產(chǎn)品。所以，你的人是一樣的，你建立的社區(qū)也是一樣的。即使我們不做微信業(yè)務(wù)，做極限燕子，不做任何產(chǎn)品，如果你想建立自己的社區(qū)，你也要努力尋找共同關(guān)心的問題。

當(dāng)然，共同關(guān)心中有一件最重要的事情，而培訓(xùn)是解決共同關(guān)心最有效的事情。所以，社區(qū)里一定有一部分人是自己走出來上平臺的，包括我自己。其實我不太擅長做這個?；旧掀脚_上的人都是不負(fù)責(zé)任的人，所以我不太擅長做這種事情。

但要做社區(qū)營銷，必須有人站在前臺。這是沒有辦法的。

2.頻繁友好的互動

二是要有頻繁友好的互動。

建立一個小組后，你開始設(shè)計一些與他們的互動:

在線上；

離線；

高頻；

低頻；

每周一次；

每月來一次；

或者每年一次，都要設(shè)計清楚。

根據(jù)我個人經(jīng)驗，我們微商群首先建群，高頻基本是6乘8，一周6天，一天8小時在線，我們的工作人員在看。這個是高頻的，也有低頻的，一周兩次:每周二和周四。

頻率太高，那群人每晚講課馬上就死了，因為每天都沒人上課。這是線上的，當(dāng)然也是線下的。線下會議基本都是上半年或者一年一次，基本都是四三個月左右一次。

所以你必須和你的成員有一個固定的互動。

為什么要這樣？

因為只有有了關(guān)系才能建立信任，你們之間建立的信任關(guān)系等于你們有關(guān)系的次數(shù)乘以你們關(guān)系的質(zhì)量。

所以建立一些關(guān)系互動的節(jié)點(diǎn)是很有必要的，否則你不會和這些人互動，時間長了也不會聯(lián)系。

3.共同的利益

人與人之間有幾種關(guān)系:

第一種:父母，這段感情不能放棄；

第二種:是由于時間、同學(xué)、朋友、戰(zhàn)友、同事等等建立的關(guān)系；

第三種是利益建立的關(guān)系。

我們在和網(wǎng)友交往的時候，要注意第三點(diǎn)，就是要有共同的興趣。

那么我們在一起的目的是什么呢？我們有目的，能給這個目的帶來什么好處？

很多人成立小組是因為第一種專注不夠，第二種互動方式不夠。

今天，當(dāng)我看到計燕發(fā)給我的材料時，我們不得不在全國每個城市建立自己的體驗店，這樣我們就可以每月一次、每周一次或每兩周一次在體驗店聚集人們。

當(dāng)我們聚集在體驗店時，我們的興趣是什么？

你要想清楚，我們是聚集在體驗店學(xué)習(xí)還是鼓勵大家；或者展示工作成果；或者表揚(yáng)那些優(yōu)秀的人；或者學(xué)習(xí)公司的先進(jìn)產(chǎn)品知識等等。

所以，你們在一起的時候，一定要有共同的興趣去支持，不然這件事就沒有辦法走下去了。

因為世界上有兩個最強(qiáng)大的團(tuán)隊:一個是軍隊，一個是宗教。

部隊見面，要互相敬禮。尊重的距離和條件是不同的。所以部隊早上起來就要做早操。晚上7點(diǎn)，他們要看新聞聯(lián)播。他的衣服怎么穿，被子怎么疊等等都是標(biāo)準(zhǔn)的。

宗教團(tuán)體也是如此。佛教里有剃毛的說法，基督教里有儀式感。

為什么會有儀式感？因為儀式是訓(xùn)練凝聚力最有效的方式。

比如見面應(yīng)該有怎樣的肢體語言接觸？

什么樣的方式？

有哪些具體的標(biāo)準(zhǔn)動作？

包括吃飯要唱什么樣的歌，或者聚會要穿什么樣的衣服等等。，這些東西都是禮儀性的；其他隊伍鼓掌方式也不一樣。他們可能會有節(jié)奏地鼓掌。

這些事情看似很簡單，但卻是快速訓(xùn)練團(tuán)隊凝聚力最簡單直接有效的方法。所以讓我們看到，當(dāng)我們接觸到某樣?xùn)|西時，自然的反應(yīng)是，那是我們自己的人。

最后總結(jié)分享

今天，除了談?wù)撋鐓^(qū)的四個核心:

①有共同關(guān)注點(diǎn):解決共同關(guān)注點(diǎn)最簡單的方法就是做培訓(xùn)。

②要有頻繁友好的互動，線上和線下。網(wǎng)上聊一百遍，不如線下見面。

就像你今天能看到那么多大咖一樣，能在網(wǎng)上面對面和互動完全是兩碼事。所以你在社區(qū)工作過程中要注意線下設(shè)計。

③有共同的興趣愛好:人為什么要和你在一起？為什么你們在一起的時間那么長？你需要找到一個關(guān)鍵點(diǎn)。最近跟龔老師學(xué)習(xí)，做了短視頻。我也每天發(fā)紅包。我也每天發(fā)1000個紅包。等等，等我退下，我就發(fā)一千個紅包。剛才我上來的時候，助理說你想上臺就發(fā)，他說我覺得很逼才發(fā)的。

視頻是怎么做的？通過網(wǎng)友提問，我?guī)退麄兘忉尅?/p>

為什么要做這個事情？

第一，誰提問，我們就可能推廣他的微信號，因為他提問非常積極主動。

第二，因為我們面臨的問題不同，每天都有不同的內(nèi)容出來。

比如我說銷售技巧，團(tuán)隊建設(shè)，社區(qū)等。，內(nèi)容總有一天會精疲力盡，但如果我這樣回答網(wǎng)友的問題，每次都會變得不一樣，這樣我就可以長期堅持做這個內(nèi)容。

④要有儀式感，這是培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力最簡單有效的方法。

最后，我告訴你一些數(shù)據(jù)。我在國內(nèi)觀察微信業(yè)務(wù)賣的很多商品的過程中有幾個數(shù)據(jù)，我覺得對大家都很重要。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

第一件事:不要每天拼命賣貨，不要每天拼命賣產(chǎn)品，每天賣多少錢？兩三百塊就夠了。我見過一些個人賣貨，一天能賣幾萬塊。

在我們微信業(yè)務(wù)的團(tuán)隊成員中，這樣的人大概有十幾個。他們真的很好。一個人一天賣幾萬的貨。但是這樣的人很少。其中一個在騰訊做了七年版主，無所事事，不掙錢，工作七年。所以騰訊在做版主的過程中積累了大量的粉絲和支持者，所以他今天有機(jī)會做任何微信業(yè)務(wù)，不管是什么問題都會有很多人買。

而且大家都不解釋，就這么簡單給錢送貨。所以有些人一天賺兩三百塊就夠了，可能只需要一點(diǎn)點(diǎn)時間，這樣就可以省下其他時間。用別的東西，關(guān)注家人，朋友都可以。

第二件事:如果你一天能賺兩三百塊，你可以學(xué)習(xí)這個經(jīng)驗，復(fù)制給更多的人，所以找50個人，教別人如何一天賺兩三百塊。我相信一天賺兩三百塊也能養(yǎng)活自己在二三線城市，包括一線城市。所以如果你把這個經(jīng)驗復(fù)制給50個人，教他們一天賺兩三百塊，他們會很感激你的。以前是10個小時，慢慢的用了8個小時，5個小時，或者2個小時。

第一件事是每天賺200到300元，第二件事是教50個人如何賺200到300元。教別人怎么賺錢。

第三件事:好好服務(wù)300個網(wǎng)友。

這個網(wǎng)友指的是客戶，他們可能會購買你的產(chǎn)品。你做的就是好好為這些人服務(wù)，然后做好兩件事。第一是重新購買，第二是重新介紹。找他們10個人每天交流溝通。點(diǎn)對點(diǎn)，其他什么都不做，好好為這些人服務(wù)就好。

所以真正帶來價值的，比如孕婦怎么吃燕窩，是什么樣的好處。你服務(wù)的大部分客戶都是孕婦。你只需要關(guān)注這群人，給他提供更多更好的知識和更有意義的價值。

足夠服務(wù)300人。不要以為我一天賺幾百萬或者幾千萬。很少有人做不到。我沒說這是百分之一，千分之一，你也別指望神話會發(fā)生在你身上。

你帶40到50人，你教他怎么一起做好，相信品牌會給你最好的補(bǔ)貼，加上賣貨拿這群人賺的錢。這些人有的賣的很好，有30人左右的團(tuán)隊，足夠了。

為什么要服務(wù)好300人？因為不管你服務(wù)多少人，其實100人就夠了。

另外可以介紹別人做，自己放松。不要對金錢絕望?，F(xiàn)在微信業(yè)務(wù)很多年輕人，很多人搖頭，脊椎有問題。我們這里有按摩油店，他的產(chǎn)品還沒上線就已經(jīng)預(yù)定好了。

所以，首先一天賺兩三百塊，不要貪多，因為這種方法很容易被抄襲。另外，把自己賺兩三百塊的經(jīng)驗復(fù)制給50個人，不要想太多。

好好服務(wù)這300個客戶，認(rèn)真的和這些人交朋友，交一個單生意的朋友而不是交一個單生意的朋友。

謝謝大家！

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