信訪工作制度匯編一、 受理群眾來信來訪中涉及黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)問題 的檢舉、控告和申訴。二、 及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計(jì)，分析來 信來訪反映的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾三、 承辦上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，同級黨政領(lǐng)導(dǎo)和本局領(lǐng)導(dǎo) 交辦的信訪案件。四、 承辦本局領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。五、 認(rèn)真辦理上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、同級黨政機(jī)關(guān)交辦的 和本局直接受理的信訪案件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀(jì)檢監(jiān) 察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪件。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾六、 調(diào)查研究紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題， 結(jié)合實(shí)際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾七、 積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護(hù)正常的 工作秩序。八、 完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。信訪室工作人員守則一、 忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)直履行職責(zé)，刻 苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力為紀(jì)檢監(jiān)察中心工作服 務(wù)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾二、 密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，全 心全意為人民服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官 僚、“衙門”作風(fēng)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾三、 堅(jiān)持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決同 違紀(jì)違法行為做斗爭。四、 嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事 講求效率，反映情況實(shí)事求是。五、 服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守工作秘密 ；團(tuán)結(jié)共事，顧全大 局，注重發(fā)揮集體作用。信訪網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心接受群眾監(jiān)督，改善工作作風(fēng)。二、 實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，秉公辦事。三、 熱情接待來訪群眾，如實(shí)反映他們的意見和要求， 合理地解決他們的問題。四、 顧大局、識大體，互相尊重，密切合作。五、 嚴(yán)守國家機(jī)密，不得泄漏來信來訪中反映的問題。 來訪人員須知1、 來訪者必須擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。2、 必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的范 圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。3、 要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護(hù)上訪秩 序，提倡文明上訪。4、 來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當(dāng)?shù)耐緩?，運(yùn)用正確的方法反映問題。5、 要如實(shí)反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲 事實(shí)，更不能捏造材料，誣告他人。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾6、 要服從組織的處理，不堅(jiān)持過高要求，不得無理取 鬧。7、 來訪人員的食宿在一般情況下應(yīng)自理。接待來訪人員工作制度一、 對來訪人員要做到文明接待， 認(rèn)真填寫來訪登記薄 做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾二、 聽取來訪者的陳述時，要認(rèn)真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對，以防失誤。三、 對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予 以答復(fù)和處理。必須堅(jiān)持原則、符合政策，對當(dāng)時能解決的 問題，不推不靠，對當(dāng)時不能解決的問題，要說明原因，耐 心解釋，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾四、 要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政 策和進(jìn)行思想教育，使來訪者實(shí)事求是地反映問題，端正態(tài) 度，保證來訪問題的順利解決。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾五、 對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)， 妥善處理。六、 接待人員要保守機(jī)密，不準(zhǔn)向來訪人泄密。領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度、接待人員局長、副局長、紀(jì)檢員、信訪室工作人員。接待地點(diǎn)：信訪室。二、 接待方法接待來訪，由分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪室工作人員共同進(jìn)行。重要來訪問題，直接請示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在時，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進(jìn)行。接待時，應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細(xì)的筆錄，根據(jù)來訪者 反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾三、 處理辦法按照上級要求及信訪工作組的指示，及時下發(fā)相關(guān) 部門，各相關(guān)部門根據(jù)要求妥善處理，進(jìn)行答復(fù)，并向兩辦 反饋處理意見；該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾對來訪者反映的問題，屬于受理范圍的，按照有關(guān)工作程序辦理。能夠當(dāng)場解釋答復(fù)的，應(yīng)該給予解釋答復(fù) ；不屬于受理范圍的，要向來訪者說明情況，并幫助其介紹有關(guān)受 理部門。四、 來訪者直接找局領(lǐng)導(dǎo)反映問題的，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可視情況通知工作人員，工作人員應(yīng)定期向局領(lǐng)導(dǎo)了解接訪情況， 領(lǐng)導(dǎo)接待來訪情況按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。該文檔為文檔投稿賺錢網(wǎng)作品，版權(quán)所有，違責(zé)必糾黨政領(lǐng)導(dǎo)干部輪留值班制度、為了解決在節(jié)假日期間群眾信訪舉報不暢通這一“瓶頸”問題，特制定本制度。二、 本單位在節(jié)假日

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