深圳新聞網(wǎng)2017年4月17日訊2017年4月11日，深圳論壇上貼出一位市民爆料稱，高鐵站深圳北站出口處扶梯突然反轉，導致電梯上的乘客全部摔倒，摔倒的人一個個被層壓，其中一位87歲老人一只手被夾在電梯檔，手背三分之二的肉被撕裂。記者采訪了多方，了解事件的具體情況。最后通過龍華安監(jiān)局多部門檢查，確定電梯沒有逆行，深圳北站仍愿意為受傷家屬支付全部醫(yī)療費用。

深圳北站逆行電梯傷老人？

老人站起來，感謝前來看望他的工作人員

4月12日，記者隨工作人員來到深圳北站第二醫(yī)院看望受傷老人。躺在床上的老人站起來感謝他。老人的兒子黃先生告訴記者:“醫(yī)生昨天證實我母親肋骨骨折。電梯發(fā)生頭部撞擊，但不嚴重。最嚴重的傷是手背的傷。因為年紀大了，傷勢更難恢復。手背會多觀察幾天，然后根據(jù)情況看是否需要植皮?！?/p>

深圳北站工作人員正在與家人協(xié)商這起事件的責任

黃先生認為北站應該對此事負全部責任?！拔腋ㄥX買了他的票。他將承擔全部責任。我不可能對一個受害者負責。而且是電梯倒著走的時候，導致我媽摔倒了。我們不是敲詐。我們也是守法公民。深圳北站的責任是法律上的責任，不僅僅是醫(yī)藥費?！闭f到這里，黃先生似乎有點激動。

乘客在事故現(xiàn)場恢復電梯逆行了嗎？

電梯的位置

為什么正常運行的電梯會突然“逆行”？記者找到了當時目擊事故的乘客。

乘客都嘟那天碰巧在值班。她回憶說，“車進站后，我開始接車，按照接車程序走到北區(qū)。走到北區(qū)出口電梯時，聽到電梯里有行李滑落的聲音。我跑向電梯，發(fā)現(xiàn)左邊的樓梯和右邊的電梯都坐滿了人。我撥開人群，第一時間停了電梯，避免事故擴大。然后，我看到一個80多歲的老太太坐在電梯運行的三分之一處。當時電梯中段是空，沒有人站著。到了奶奶那邊，第一次檢查傷勢。當時手背在流血。我趕緊向值班站長匯報，然后扶奶奶起床準備離開電梯。這時，奶奶的兒子過來了。”

當記者問及當時是否有什么奇怪的事情時，乘客都嘟繼續(xù)回憶說:“當時有兩件事沒有想到。第一個是為什么行李會散落。我用了不到30秒就按下了上升電梯。當時外婆身邊有一些零散的行李和一個箱子，但不知道是不是她的。第二個原因是為什么奶奶一個人坐電梯。我這么大的時候，坐在電梯里，沒有家人。當時我問她家里哪里沒人回應?！?/p>

為了進一步了解詳情，記者找到了接手事件的值班站長，將奶奶送到了醫(yī)院。

“接到乘客報告后，我們趕到現(xiàn)場檢查奶奶的傷勢，撥打了120急救電話。本來我們跟家屬說建議去我們指定的醫(yī)院，但是家屬不同意，需要去深圳第二人民醫(yī)院，我們沒有異議。最后，我們把家人和奶奶送到了深圳第二人民醫(yī)院。那天晚上我一直跟著他，可能是家里人擔心，一開始不讓我去。后來一直陪到凌晨兩點?！蹦翘熘蛋嗟恼鹃L謝回憶說。

“同一天，我們的工作人員也獲得了監(jiān)控。根據(jù)我們對監(jiān)控視頻的分析，從人上扶梯的時間到事件發(fā)生，電梯上的人都是正常上去的。此外，我們還詢問了第一次同時乘坐電梯的乘客。我們最初判斷電梯沒有逆行?！敝x導演向記者補充道。

“今天12號，這段時間我們還特意來拜訪了老人家。11號，因為有些事情耽擱了，我們沒來。我們想11號來。另一方面，這次我是來傳達我們北站的態(tài)度，討論我們醫(yī)藥費的問題。”謝站長這么說。

事發(fā)后，老奶奶的兒子黃先生就北站逆行電梯事件向有關部門投訴。龍華安監(jiān)局接到報告后，組織相關部門和電梯責任機構前往深圳北站進行電梯檢查，并對監(jiān)控視頻進行了檢索和檢查。

權威機構調查取證的結果如何？

接到舉報電話后，我公司龍華安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局立即派專人及相關人員，聯(lián)系深圳特種設備安全檢測所排除專家，前往深圳北站進行安全監(jiān)測調查。與此同時，監(jiān)控視頻被提取并觀看。最后，對以下情況進行總結:

4月10日，深圳北高鐵站，一名乘客摔倒在扶梯上。龍華市市場監(jiān)督管理局接到報告后，高度重視，立即指派專案組和人民院進行現(xiàn)場調查。深圳特種設備安全檢驗所派專家參與調查。與此同時，深圳“路路通”市場發(fā)現(xiàn)團隊也來到現(xiàn)場跟進報道，具體如下:

經(jīng)調查，該電梯為自動扶梯，已注冊使用，在檢驗有效期內(nèi)運行，電梯安全管理人員持證上崗。電梯維修單位為蒂森電梯有限公司深圳分公司，維修人員均持證上崗，維修條件和記錄正常。

據(jù)乘坐電梯的其他乘客和高鐵站工作人員介紹，事件發(fā)生時，一名乘客在電梯上升過程中沒有穩(wěn)定扶手帶就向后摔倒，導致三名乘客摔倒在他身后，受傷者在摔倒的四個人中處于最后一個位置?，F(xiàn)場工作人員立即按下電梯急停按鈕進行搶救和處理。其他三人在被確認當場清場后自行離開。高鐵站立即聯(lián)系醫(yī)院，將傷者送往醫(yī)院。

我局檢查人員和特檢院專家對視頻監(jiān)控錄像進行了現(xiàn)場提取和檢查，發(fā)現(xiàn)當時電梯正在逆行。

特檢院的專家對現(xiàn)場進行了技術檢查，電梯運行正常。

綜上，初步判斷電梯沒有逆行。

根據(jù)特檢院專家指導，我局已督促高鐵站加強標語宣傳和接機指揮，引導攜帶大件行李的乘客乘坐垂直電梯，消除安全隱患。下一步，我局將協(xié)調召開高鐵站電梯安全工作會議，加強電梯安全隱患排查和安全宣傳，提高安全管理水平。

根據(jù)監(jiān)控錄像和電梯檢測結果，龍華安監(jiān)局對事件進行了總結。除了積極跟進此事，深圳北站也做了官方回應。

北站官方回應，如何承擔責任？

“我們?yōu)榇耸录狼?。這件事是個意外。作為運營管理的一方，我們工作人員第一時間去現(xiàn)場停電梯，不到30秒。值班站長接到報告后，立即聯(lián)系傷者想去的醫(yī)院，送他們?nèi)メt(yī)院。我們值班站長陪他一直到凌晨兩點。我們以后一直在跟進這件事，希望能給傷者足夠的照顧。我們現(xiàn)在愿意承擔傷者的所有醫(yī)療費用，我們北站應該承擔的所有責任肯定都是負的?！鄙钲诒闭久魅蜗蛴浾弑砻髁俗约旱牧?。

記者提醒廣大市民，乘坐自動扶梯時，必須抓住扶手，注意行李。當乘坐電梯的人太多時，不要擠進電梯操作區(qū)。攜帶大件行李出行的市民應乘坐垂直電梯，以免發(fā)生意外。