美團(tuán)因其外賣業(yè)務(wù)而再次受到網(wǎng)友的熱搜。根據(jù)12月17日的消息，美團(tuán)外賣店在回應(yīng)會員交付費(fèi)用更高的說法時(shí)，發(fā)表聲明說，估算交付費(fèi)用的差異與會員身份無關(guān)，并且是由于定位緩存偏差造成的。由于軟件位置和用戶實(shí)際位置之間存在偏差，因此估算的送貨費(fèi)用不準(zhǔn)確。
美團(tuán)表示，用戶實(shí)際下達(dá)的訂單的送貨費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際的送貨地址準(zhǔn)確計(jì)算，并且不會受到影響。目前，產(chǎn)品和技術(shù)專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)建立了專門的團(tuán)隊(duì)，正在與他們進(jìn)一步溝通以解決問題并提高產(chǎn)品和服務(wù)水平。
當(dāng)天早上，一位自稱“漂流之父”的網(wǎng)民發(fā)表了一篇文章“美國代表團(tuán)團(tuán)員被韭菜割傷了我”，引起了熱烈的討論。這位網(wǎng)友說，他開了美團(tuán)外賣會員后，發(fā)現(xiàn)正規(guī)商店的送貨費(fèi)從通常的2元變成了6元。
網(wǎng)民也為此做了實(shí)驗(yàn)。在美團(tuán)的同一家商店，相同的收貨地址，相同的時(shí)間訂購，會員賬戶的提貨費(fèi)仍然是6元，非會員賬戶的才2元。
在得到背景反饋后，美團(tuán)客服團(tuán)隊(duì)表示愿意賠償十元紅包。但是，網(wǎng)民不接受治療結(jié)果，并表示將揭發(fā)此事。
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