楊軍是江蘇常州的一名順豐快遞員，因為顧客的一次“惡意投訴”，楊軍被公司處罰，同時公司還讓他寫500字的書面檢討，當(dāng)時，楊軍寫道：“在尊嚴和工作面前，我可以不要工作?！?/p>

6月9日，楊軍決定“以死護尊嚴”，隨后在家中吞下40粒安眠藥，所幸的是，鄰居和弟弟等及時趕到，將其送往醫(yī)院搶救。目前，楊軍脫離生命危險，已經(jīng)出院。

運單聯(lián)系電話少位數(shù)

快遞員打電話求證被投訴

楊軍出院后，他告訴記者，“這兩天，新聞報道稱圓通快遞員因為丟失一個芒果下跪，民警開證明力挺，這件事讓我很感動，我希望以我自己的故事，讓那些被惡意投訴的快遞員同行們，都能夠有尊嚴地站出來?！?/p>

楊軍告訴記者，他是順豐快遞的員工，負責(zé)大件派送。端午節(jié)期間，由于同事們放假，平時需要3個人負責(zé)的配送區(qū)域，只有自己一個人負責(zé)。6月8日，他在派送一個由河北廊坊發(fā)往本地的沙發(fā)四件套時，“由于運單上收件人電話號碼少了一位數(shù)，我聯(lián)系不上，于是我就按照運單上發(fā)件人的電話打過去詢問?！?/p>

楊軍說，對方接到電話后，態(tài)度非常惡劣，在一陣謾罵后，對方讓楊軍提供運單號，“當(dāng)時我正在開車送貨途中，無法立即查詢號碼，而且當(dāng)時正值中午，也收倉了，我也不能查到?！?/p>

可是，還沒到家，楊軍就接到順豐公司打來的電話，讓楊軍去公司面談，“當(dāng)時我就知道，我被投訴了?！?/p>

根據(jù)楊軍提供的兩人通話錄音，記者聽到，楊軍在整個過程中都沒有出現(xiàn)謾罵字眼，但通話錄音中無法聽清對方究竟說了些什么。

到公司后，領(lǐng)導(dǎo)告訴楊軍，說有客戶投訴楊軍罵人，但在調(diào)取了通話錄音過后，發(fā)現(xiàn)楊軍并沒有罵人，而是客戶在罵楊軍?！暗具€是決定扣我5分行政分，并把我調(diào)離目前所在區(qū)域，作為處罰?！睏钴娊忉?，公司規(guī)定，每位順豐快遞員入職后有20分的行政分，當(dāng)分值被扣完的話，“員工就要離崗?！?/p>

根據(jù)楊軍提供的一張投訴受理單據(jù)，記者看到，投訴原因為“言語不當(dāng)(含辱罵)”，處理結(jié)果為：“對于態(tài)度類問題做以下要求：1、產(chǎn)生問題的員工及主管必須上門致歉;2、員工面談?wù)膱蟾?，問題員工在早例會上宣讀，提供所有照片;3、態(tài)度類問題界定標(biāo)準抄寫10份，紙質(zhì)檔涉及集配站自行留存;4、分部/集配站給予問題員工處理意見，最低標(biāo)準為區(qū)域調(diào)換?！?/p>

楊軍并不想被調(diào)離原工作區(qū)域，“他們把我換到的新區(qū)域，是個老舊小區(qū)，路很窄，我又負責(zé)派送大件，車子比較大，根本進不去，他們這樣做，無非是變相逼我辭職?！?/p>

檢討書寫下“要尊嚴不要工作”

他想不過便服下40粒安眠藥

除了對楊軍做出扣分、調(diào)離原區(qū)域的處罰外，單位還要求楊軍寫下一份500字的書面檢討。楊軍在紙上寫下：“在尊嚴和工作面前，我可以不要工作?！彪S即他向單位提出了辭職。

“通常，我們辭職必須提前一個月給單位報告，但這一次我提出了辭職，第二天就去單位辦理了手續(xù)?！睏钴娬f道。

當(dāng)晚，楊軍在家越想越生氣，他想一死了之。他用手機給弟弟發(fā)了一條信息，告訴了弟弟自己的銀行卡密碼等信息，并說“來生再做兄弟，我真不該來順豐。”同時，他還在工作群里發(fā)了自己吞服安眠藥的視頻，說道：“兄弟們，我先走了，我真的咽不下這口氣，我認為尊嚴比工作更重要……我決定以死護尊嚴?！?/p>

隨后，吞下40粒安眠藥后，楊軍不省人事。

“等我醒來，已是第二天下午，我看到弟弟在我身邊，他告訴我順豐公司的人也來了?！备鶕?jù)楊軍提供的與順豐公司某經(jīng)理聊天截圖顯示，該經(jīng)理勸楊軍重新找一份工作，楊軍回復(fù)該經(jīng)理稱，“你們順豐可以不用維護員工的尊嚴， 我自己可以去用各種途徑來討回公道?！?/p>

楊軍一位同事向記者確認了其服用安眠藥自殺一事：“我當(dāng)晚趕去醫(yī)院，看到楊軍剛洗了胃，人還沒有清醒?！?/p>

楊軍告訴記者，“像這樣惡意投訴的客戶，他今天投訴了我，明天也會繼續(xù)投訴其他的快遞員?！?/p>

順豐公司：

正核實，若員工受到侵害公司會為其爭取

順豐速運公司江蘇公共事務(wù)部一負責(zé)人告訴記者，目前公司正在了解具體情況，并在給楊軍做安撫工作。

該工作人員稱，順豐是一家服務(wù)型企業(yè)，如果員工服務(wù)態(tài)度不好，是會有處罰;但如果員工受到侵害，公司也會為其爭取利益。

截至發(fā)稿，投訴楊軍的發(fā)貨方河北廊坊的張某始終未接聽電話。