近日,江蘇泰州市民周女士反映,71歲的父親在一家美容美發(fā)店,累計(jì)消費(fèi)了近百萬(wàn)元。
據(jù)了解,周老伯消費(fèi)的套餐中竟還包含2套標(biāo)價(jià)為15520元的女性養(yǎng)護(hù)套餐。
后來(lái)在店員的推銷下,周老伯又在另一家美容機(jī)構(gòu)做了一系列醫(yī)療美容項(xiàng)目,花了28萬(wàn)。
7旬大爺花百萬(wàn)美容養(yǎng)生
經(jīng)協(xié)調(diào),對(duì)方同意退還周老伯10萬(wàn)元的醫(yī)美費(fèi);小區(qū)旁的美容美發(fā)店也退還3萬(wàn)元作為補(bǔ)償。
近日,江蘇泰州市民周女士反映,近三年來(lái),她71歲的父親在市區(qū)一家美容美發(fā)店,前前后后累計(jì)消費(fèi)了近百萬(wàn)元,其中最高一筆消費(fèi)高達(dá)28萬(wàn)元。
那么,這到底是怎樣的美容項(xiàng)目呢?
談起美容的消費(fèi)經(jīng)歷,周女士的父親周老稱,三年前,位于海陵區(qū)錦繡花園小區(qū)北門的一家美容美發(fā)店剛開(kāi)業(yè),他在那兒充值了一千元用于理發(fā)。
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他最開(kāi)始是在美發(fā)店里面剪頭發(fā)、做按摩,后來(lái)工作人員向他推薦了一個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目。
據(jù)說(shuō)做了這個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目可以讓人變得更加年輕,這讓渴望重拾青春的周老動(dòng)了心。
于是,2019年7月7號(hào),周老在這家店工作人員的推薦和帶領(lǐng)下,來(lái)到市區(qū)另一家美容機(jī)構(gòu)做了一系列醫(yī)療美容項(xiàng)目。
“這一天就花掉了28萬(wàn),做了一個(gè)眼袋,包括臉上除皺,一個(gè)頸紋”。
盡管手頭有些積蓄,但一下子消費(fèi)了28萬(wàn)元,周老還是有些心疼,但想到做這些醫(yī)美項(xiàng)目能夠變年輕,他心里還是蠻期待的。
可是,一年多時(shí)間過(guò)去了,周老發(fā)現(xiàn),這28萬(wàn)花出去了,并沒(méi)有達(dá)到他想要的效果。
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周老花費(fèi)的28萬(wàn)到底做了哪些醫(yī)美項(xiàng)目呢?這些收費(fèi)又是否合理呢?
這家美容機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,去年7月,周老確實(shí)在這里做了面部青春逆齡、祛除眼袋、頸部除皺等一系列醫(yī)美項(xiàng)目,可是給周老做醫(yī)美項(xiàng)目的并不是他們的工作人員。
負(fù)責(zé)人管先生表示,當(dāng)時(shí)是南通一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人說(shuō),泰州有客戶要做手術(shù),到南通去做不方便,想借用他們的場(chǎng)地來(lái)做手術(shù),他考慮是同行介紹,另外自己的美容機(jī)構(gòu)有相應(yīng)資質(zhì),就答應(yīng)了對(duì)方。
據(jù)管先生介紹,他的美容機(jī)構(gòu)僅僅是給南通這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了醫(yī)美手術(shù)的場(chǎng)地,收取了一些場(chǎng)地租用費(fèi),至于對(duì)方向周老收取28萬(wàn)元費(fèi)用的問(wèn)題,他并不知情。
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那么,南通這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否收取了周老28萬(wàn)元的醫(yī)美手術(shù)費(fèi)呢?記者撥通了這家南通美容機(jī)構(gòu)的電話。
在電話中,對(duì)方表示,近期會(huì)跟周老商量解決這件事。
目前,針對(duì)此事,市場(chǎng)監(jiān)管部門也已經(jīng)和周老取得了聯(lián)系,并且進(jìn)行了調(diào)查。
事后經(jīng)過(guò)協(xié)商,南通這家美容機(jī)構(gòu)同意退還周老10萬(wàn)元的醫(yī)美費(fèi)。
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但是這三年來(lái),周老在錦繡花園北門這家美容美發(fā)店消費(fèi)了近70萬(wàn)元,又包含哪些服務(wù)內(nèi)容呢?這家店又是否存在誘導(dǎo)消費(fèi)呢?
周女士認(rèn)為,按摩不可能需要支付如此高昂的費(fèi)用,她懷疑父親是被美容院欺騙了。
為此,周女士也曾經(jīng)多次前往這家美容美發(fā)店尋求答案,但一直沒(méi)有得到結(jié)果。
根據(jù)店里工作人員提供的周老2019年至今的消費(fèi)記錄。
從中可以看到,在這一年多時(shí)間里,周老的消費(fèi)次數(shù)達(dá)到百余次。
周老告訴我們,上個(gè)月,經(jīng)店員推薦,他在這家店又花費(fèi)三萬(wàn)多元購(gòu)買了一個(gè)服務(wù)套餐,原價(jià)三萬(wàn)九千多元,可以消費(fèi)二十次。
什么服務(wù)套餐價(jià)格竟然高達(dá)三萬(wàn)多?
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隨后,店內(nèi)工作人員拿出了一本價(jià)目表,指出了其中一項(xiàng)標(biāo)價(jià)為15520元的服務(wù)套餐。
這名店員聲稱,周老購(gòu)買了兩套該套餐。
不過(guò)在查看中發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)服務(wù)竟然是針對(duì)女性的私密養(yǎng)護(hù)套餐。
店員隨后解釋,之所以給我們看這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格,僅僅是提供一個(gè)價(jià)格參考,因?yàn)橹芾袭?dāng)時(shí)充值三萬(wàn)元辦理的服務(wù)項(xiàng)目,他們目前還沒(méi)有制定價(jià)目表。
既然還沒(méi)有形成價(jià)目表,這家美容美發(fā)店為何已經(jīng)收取費(fèi)用,并提供相關(guān)服務(wù)呢?
沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),僅僅告訴顧客消費(fèi)了什么項(xiàng)目,就收取高額費(fèi)用,美容美發(fā)店的這種行為是否合法呢?
7旬大爺花百萬(wàn)美容養(yǎng)生
對(duì)此,市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,商家的這種行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定。
目前,他們已經(jīng)責(zé)令該美容美發(fā)店限期整改。
周老三年內(nèi)在這家美容美發(fā)店累計(jì)消費(fèi)數(shù)十萬(wàn),如此價(jià)格高昂的服務(wù)是否涉嫌欺詐或誘導(dǎo)消費(fèi)呢?
泰州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示,經(jīng)過(guò)調(diào)查,周老在沒(méi)有受誤導(dǎo)受欺騙的情況下發(fā)生的消費(fèi)行為,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為不存在消費(fèi)欺詐的問(wèn)題。
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經(jīng)過(guò)協(xié)商,錦繡花園北門的這家美容美發(fā)店同意退還3萬(wàn)元給周老作為補(bǔ)償。
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