合資企業(yè)前言:即將到來的2019年為我們描繪了一幅壯麗的商業(yè)場(chǎng)景:國(guó)外品牌驟然退出，新品牌盛裝出行，民族文化自信滿滿，越來越多的品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。除了這兩個(gè)，更多的老式企業(yè)通過創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型在市場(chǎng)上浮動(dòng)。

在即將到來的2020年，“聯(lián)商網(wǎng)”采訪了100位零售高管，以“簡(jiǎn)歷2019，展望2020”。復(fù)盤是為了更好的進(jìn)展，前景讓我們的腳步更加堅(jiān)定。2020年臨近，讓我們傾聽大佬們最真實(shí)的聲音！

▲上海徐家匯商城有限公司總經(jīng)理王斌

“連上。com】:如果用一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來概括你公司2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

王斌:策劃轉(zhuǎn)型，穩(wěn)健調(diào)整，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，品牌自營(yíng)。

轉(zhuǎn)型規(guī)劃:針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，結(jié)合下屬企業(yè)的定位和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，深入規(guī)劃“業(yè)態(tài)形式”組合方案，強(qiáng)調(diào)城市更新政策的契機(jī)，積極推進(jìn)傳統(tǒng)門店整體升級(jí)。

穩(wěn)步調(diào)整:組織各門店采取“分步實(shí)施”策略，持續(xù)扎實(shí)地改善硬件環(huán)境；以“流量效率”和“毛利效率”良性互動(dòng)為目標(biāo)，適度擴(kuò)大休閑餐飲業(yè)務(wù)比重。

數(shù)字化運(yùn)營(yíng):專注于百貨單品管理和線上線下全業(yè)務(wù)流程的“數(shù)字化”，提高“數(shù)字化精度”，鉆研“數(shù)據(jù)深度”，拓寬“數(shù)據(jù)寬度”；推進(jìn)銀行間跨境合作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高運(yùn)營(yíng)效率。

品牌自營(yíng):繼續(xù)從整合供應(yīng)鏈資源的角度探索品牌自營(yíng)業(yè)務(wù)，與獨(dú)立團(tuán)隊(duì)全面切入商品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、拓展等環(huán)節(jié)，打磨流程體系，完善自營(yíng)體系，為下一步拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“連上。com】:你對(duì)2020年零售業(yè)的發(fā)展有什么預(yù)測(cè)？貴公司的推廣重點(diǎn)是什么？

王斌:2020年零售業(yè)預(yù)計(jì)有以下發(fā)展趨勢(shì):

1.高一線城市15分鐘的生活圈將打破傳統(tǒng)商圈格局，截流橫流將持續(xù)。90、00后會(huì)進(jìn)一步主導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)需求，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式會(huì)失效，急需通過“創(chuàng)新”創(chuàng)造“流量”。

2.領(lǐng)先的商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)正在加速向二線城市下沉，龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了城市商業(yè)結(jié)構(gòu)的劇烈變化。預(yù)計(jì)2020年品牌市場(chǎng)擴(kuò)張意愿下降，商業(yè)條件談判更加謹(jǐn)慎，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)生存壓力增大；

3.面對(duì)“等死不調(diào)整，等死不調(diào)整”的困境，預(yù)計(jì)進(jìn)取型股份制企業(yè)轉(zhuǎn)型仍將加快，但必須防止失速。近幾年完成大規(guī)模改造的項(xiàng)目，2020年將會(huì)有相當(dāng)大的運(yùn)營(yíng)壓力；

4.各種新的零售理念將在2020年進(jìn)入退潮。預(yù)計(jì)部分企業(yè)將退出創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，部分企業(yè)將進(jìn)入“數(shù)字化”、“大數(shù)據(jù)”等概念的實(shí)施階段。但短期內(nèi)，實(shí)體零售企業(yè)不會(huì)出現(xiàn)“人工智能”的成功案例。

徐家匯商城股票推廣要點(diǎn):

1.策劃后，一步步推進(jìn)徐家匯商城旗下各門店的升級(jí)形式；

2.穩(wěn)步調(diào)整，保持品牌團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，進(jìn)一步豐富消費(fèi)體驗(yàn)格式；

3.數(shù)字化營(yíng)銷，基于單一產(chǎn)品管理和號(hào)碼進(jìn)行會(huì)員自動(dòng)推廣；

4.創(chuàng)新技術(shù)，挖掘利益相關(guān)者的需求，增加數(shù)據(jù)集成和共享。

后記:

上海徐家匯商城作為一家擁有50多年歷史的大型商業(yè)零售企業(yè)，擁有匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、匯金奧萊、匯金超市等眾多知名零售品牌，其中上海六百是中國(guó)老字號(hào)品牌，各大企業(yè)均位居上海單店銷售前列。

徐家匯商城始終堅(jiān)持“做大做強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)思想，做好線下精品店，探索創(chuàng)新線上渠道，深化細(xì)化商場(chǎng)的調(diào)整、促銷活動(dòng)、服務(wù)提升和管理，進(jìn)一步促進(jìn)銷售，穩(wěn)定業(yè)績(jī)。