今年9月16日是北京東方兒童醫(yī)院成立五周年。五年來，醫(yī)院接收兒童30多萬人，平均每年分流6萬多名兒童，緩解了北京兒童醫(yī)療資源的短缺。

擴(kuò)容近千平米，北京東區(qū)兒童醫(yī)院專科診療區(qū)打造舒適化“一站式”就診

北京東方兒童醫(yī)院院長(zhǎng)何介紹，該院5層“專科診療區(qū)”于9月份新揭幕并開業(yè)，可提供“一站式”?？圃\療服務(wù)，醫(yī)療場(chǎng)地面積擴(kuò)大了1000多平方米。

為了看專家，父母往往要“請(qǐng)假”帶寶寶去看醫(yī)生。北京東方兒童醫(yī)院依托首都優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療平臺(tái)專家?guī)熨Y源，為兒童家長(zhǎng)提供專屬醫(yī)療服務(wù)，可指定專家，雙方可靈活約定就診時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)院還可以為一個(gè)幼兒提供“多對(duì)一”的特殊咨詢服務(wù)。

值得注意的是，9月16日，醫(yī)院將為兒科內(nèi)科、外科、耳鼻喉科和口腔科等多科專家舉辦免費(fèi)門診。家長(zhǎng)可以通過北京東方兒童醫(yī)院官網(wǎng)和掛號(hào)電話預(yù)約。

“專門的診斷和治療區(qū)域”能夠?qū)φ麄€(gè)手術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的管理

位于校園主樓五樓的“?？圃\療區(qū)”于9月全面開放。北京東方兒童醫(yī)院院長(zhǎng)何表示，根據(jù)近五年來的就診情況和需求，東二集中了手術(shù)涉及的科室，通過科學(xué)系統(tǒng)的管理，提供了術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后護(hù)理等更加全面細(xì)致的“一站式、一體化”服務(wù)。

?？圃\療領(lǐng)域包括外科診療中心、耳鼻喉科診療中心、口腔舒適診療中心、皮膚科診療中心、眼科診療中心等。同時(shí)有細(xì)菌治療室和無菌治療室對(duì)涉及感染與否的治療進(jìn)行分類管理。由幾個(gè)診室圍成的中心管理區(qū)承擔(dān)著整個(gè)?？圃\療區(qū)的樞紐功能，全方位管理手術(shù)室之間的協(xié)作，一站式解決手術(shù)過程中遇到的各種問題?！氨热缤饪谱o(hù)士可以在專門的診療領(lǐng)域共享，他們?cè)谛g(shù)后護(hù)理方面非常專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。如果患者有出血或傷口破裂，外科護(hù)士可以及時(shí)處理。同時(shí)，外科醫(yī)生可以在第一時(shí)間縫合?！辟R介紹。

不明原因疾病的多學(xué)科內(nèi)科專家

為了方便多學(xué)科就診，北京東方兒童醫(yī)院將其內(nèi)科?？萍性谕坏貐^(qū)，包括兒童保健、神經(jīng)病學(xué)、內(nèi)分泌、遺傳代謝中心、兒童營(yíng)養(yǎng)等。以兒童的生長(zhǎng)發(fā)育為例，兒童身高低于同齡兒童，這與多種因素有關(guān)，如遺傳因素、營(yíng)養(yǎng)不良、腎病綜合征等其他疾病、內(nèi)分泌功能障礙，可能還有心理因素?！斑@需要營(yíng)養(yǎng)消化專家、腎臟病學(xué)家甚至心理學(xué)家等多學(xué)科專家來進(jìn)行診斷和治療。”何丁雪說，按照傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，家長(zhǎng)只能帶孩子到多個(gè)科室逐一進(jìn)行掛號(hào)檢查，但在東方兒童醫(yī)院，借助指導(dǎo)服務(wù)，可以輕松實(shí)現(xiàn)綜合診療或?qū)＜易稍儭?/p>

疫情下，很多家長(zhǎng)去醫(yī)院都很擔(dān)心，對(duì)交叉感染更敏感。值得注意的是，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，醫(yī)院設(shè)立了單獨(dú)的感染門診區(qū)，并設(shè)立了呼吸道感染和腸道感染兒童專用區(qū)，按照感染門診規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分區(qū)、分層、分級(jí)嚴(yán)格管理，并由感官控制專家進(jìn)行檢查，防止疾病交叉感染，保障兒童安全。

開放專屬醫(yī)療服務(wù)，靈活預(yù)留專家時(shí)間

今年，東方兒童醫(yī)院開通了專屬醫(yī)療服務(wù)，解決了“掛號(hào)難，掛專家號(hào)難”的問題。通過預(yù)約系統(tǒng)，建立了一個(gè)平臺(tái)，幫助家長(zhǎng)和專家進(jìn)行靈活的預(yù)約。

“很多家長(zhǎng)遇到的問題是上班時(shí)間不能帶孩子看病，專家有空就下班?！焙伪硎?，東方兒童醫(yī)院在打造首都兒童醫(yī)學(xué)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的過程中，匯集了北京三甲醫(yī)院的兒科專家資源，在此基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)合理靈活的專家就診時(shí)間安排。

“很多專家愿意延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間，或者倒著調(diào)整自己的工作時(shí)間，比如下午6點(diǎn)以后或者周末?！边@項(xiàng)服務(wù)不僅緩解了孩子平日聚在一起看專家的現(xiàn)狀，也解決了家長(zhǎng)“請(qǐng)假”帶孩子看病的問題。

據(jù)了解，東方兒童醫(yī)院的專家資源庫中有100多名副主任醫(yī)師級(jí)別的專家，并且在不斷擴(kuò)大。在北京兒童醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、友誼醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)院等往屆兒科專家的基礎(chǔ)上，今年我們又加入了許多來自首都兒科研究所的知名兒科醫(yī)學(xué)專家。醫(yī)院掛號(hào)采用“無門檻預(yù)約制”。孩子家長(zhǎng)可通過北京東方兒童醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、北京統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)查詢專家就診信息，電話預(yù)約。

去醫(yī)院做手術(shù)，為孩子創(chuàng)造一個(gè)專屬的醫(yī)療環(huán)境

冬兒的“智能醫(yī)療”也在進(jìn)步。未來，注冊(cè)和支付可以在線完成，提供“無接觸服務(wù)”，無需排隊(duì)。

同時(shí)，冬兒在疫情期間開通的網(wǎng)上診療服務(wù)將繼續(xù)進(jìn)行，所有到醫(yī)院就診的兒童家長(zhǎng)均可接入科室微信群，獲得醫(yī)生、專家提供的常規(guī)健康咨詢服務(wù)。簡(jiǎn)單的癥狀可以在家治療，緊急和容易被忽視的情況應(yīng)及時(shí)提醒就醫(yī)。

“未來的兒童醫(yī)院不僅要提供醫(yī)療服務(wù)，還要為兒童提供健康管理機(jī)構(gòu)?！焙味⊙┍硎?，“去醫(yī)院手術(shù)”將是為患者提供服務(wù)的方向?！按蜥?、手術(shù)，對(duì)于孩子甚至成年人來說，都是一種心理上的恐懼和排斥。因此，在創(chuàng)造醫(yī)療環(huán)境時(shí)，冬兒專注于改變醫(yī)院給人的一貫冷淡的印象。”室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作，采用兒童容易接受和喜愛的暖色，色彩豐富，色調(diào)和諧，讓人倍感愉悅。等候區(qū)隨處可見兒童玩具和書架，讓孩子忘記自己“在醫(yī)院”，放松身心。一樓大廳正在規(guī)劃墻壁和地面之間的投影互動(dòng)，以創(chuàng)造一個(gè)更加溫暖和更加人性化的新醫(yī)療環(huán)境。