11月21日晚,一段兩個男人在“女性主題火鍋店”排隊吃火鍋的視頻在網(wǎng)上流傳,引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論?;疱伒暝O(shè)定的“男顧客只能和女顧客一起吃飯”的要求,不僅讓部分男網(wǎng)友認為自己受到了歧視,也讓部分女網(wǎng)友認為這個規(guī)定“不太舒服”。到目前為止,這個新聞話題的閱讀量已經(jīng)超過2億。11月23日,紅星記者從晉江區(qū)河江亭市場監(jiān)督管理辦公室了解到,商家的這一規(guī)定違反了《消費者權(quán)益保護法》第十六條“不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易”,并已要求商家停業(yè)整頓,同時在今后的經(jīng)營活動中不得再次設(shè)定消費條件。紅星新聞記者今天19點到達現(xiàn)場,看到火鍋店已經(jīng)打烊。門上貼著溫馨的提醒:餐廳內(nèi)部委托停業(yè),營業(yè)時間另行公布。兩個男人排了將近一個小時的隊吃火鍋,但商家以沒有女性陪同為由拒絕進入...11月21日晚,一段兩名男子在“女性主題火鍋店”排隊買火鍋的視頻,該店以沒有女性陪同為由,拒絕男性顧客進入店內(nèi)消費,引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。據(jù)了解,排隊的顧客是劉先生,他和他的男性朋友在一家名為女神火鍋店的火鍋店排隊近一個小時后,被商家以此為由拒絕入境。劉先生在接受采訪時表示,服務(wù)員在排隊取號時并沒有告訴她必須有女性陪同,而是在排隊很久之后被拒絕進入店內(nèi)用餐。他認為商人的規(guī)定是不合理的,女人必須陪飯的規(guī)定是性別歧視。最終,顧客與店主發(fā)生了言語沖突,雙方都報警了。店家提出解決方案后,劉先生不同意,最后離開。紅星新聞記者看到此事,立即引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。到目前為止,這個話題的閱讀量已經(jīng)超過了2億。對于這件事,不僅男網(wǎng)友認為自己受到了歧視:“沒有女人就不能吃飯嗎?”“那單狗呢?”有女網(wǎng)友表示“被冒犯了”,“女性也覺得被歧視了,讓人很不舒服”,評論里全是“黑問號”。市場監(jiān)管部:是不合理的交易條件,要求門店停業(yè)整頓。11月23日,紅星記者從晉江區(qū)合江閣市場監(jiān)督管理辦公室了解到,他們今天上午已經(jīng)對火鍋店進行了檢查。在檢查過程中,他們看到商店確實在商店門口設(shè)置了“男士貴賓請女神邀請進入餐廳”的通知。目前,他們已經(jīng)要求火鍋店取消通知,并要求商家糾正這種不合理的消費狀況。工作人員表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十六條的規(guī)定:經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)...不得強加不公平、不合理的交易條件,“是不合理的交易條件。”該工作人員表示,雖然《消費者權(quán)益保護法》沒有規(guī)定對此行為進行處罰,但他們也會責令并監(jiān)督火鍋店進行整改。“整改不能僅僅止于拆除消費者告示,還應(yīng)從其交易行為入手。監(jiān)督,不能規(guī)定這樣的條件,不能根據(jù)這樣的條件進行經(jīng)營活動?!蓖瑫r,他們還會要求門店停業(yè)整頓,對門店各方面進行整頓,“學(xué)習(xí)法律法規(guī),提高認識,從思想上重視這件事?!睂Υ?,商家也表示會合作。攝影師拒絕采訪,監(jiān)控錄像與當事人的聯(lián)系方式“有時會缺失”。紅星記者了解到,事件發(fā)生后,很多網(wǎng)友對新聞持懷疑態(tài)度,認為是火鍋店的炒作新聞。對此,記者也進行了調(diào)查。記者了解到,該店隸屬于成都創(chuàng)科兄弟餐飲管理有限公司,除了火鍋店,至少還包括兩個餐飲品牌。據(jù)門店工作人員介紹,火鍋店11月12日開始試營業(yè),11月17日正式開業(yè)。記者看到,在火鍋店開業(yè)之前,該店已經(jīng)在顫音等各種平臺上發(fā)布了以“女性火鍋”為主題的宣傳視頻。紅星記者看到“因為男性沒有女伴陪同,火鍋店不允許進入”的消息是由Xi某媒體發(fā)起的,記者聯(lián)系了媒體相關(guān)人員,后者稱該視頻是攝影師提供的視頻資料。記者隨后聯(lián)系了攝影師,攝影師說他不在現(xiàn)場,但被現(xiàn)場的一位用餐者拍下并轉(zhuǎn)發(fā)給他。但當記者提出聯(lián)系現(xiàn)場攝影師采訪時,攝影師傳達了攝影師的意思,謝絕了記者的采訪。針對顧客與店鋪的糾紛,紅星記者也從當時接警的晉江區(qū)金冠一派出所了解到,他們當天確實接到了女神悠月火鍋店的消費糾紛。警察到達現(xiàn)場后,雙方?jīng)]有發(fā)生重大糾紛。在警方對雙方進行了法律宣傳,并告知消費者可以通過其他渠道投訴后,警方離開了現(xiàn)場。但民警也表示“不排除有投機嫌疑”。紅星記者也與火鍋店相關(guān)負責人進行了核實。當記者要求查看當天火鍋店的現(xiàn)場監(jiān)控視頻時,負責人表示,事件發(fā)生在等候區(qū),該區(qū)域沒有監(jiān)控覆蓋。然而,記者今天到達現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)一臺顯示器正對著等候區(qū)。此外,負責人在11月22日的采訪中表示,由于當天雙方有麻煩,沒有留下客戶劉先生的聯(lián)系方式,但在今天的采訪中,她表示已經(jīng)“與客戶溝通,處理得很好”記者詢問客戶聯(lián)系方式后,負責人表示在社交平臺上找到了客戶聯(lián)系方式。"事件發(fā)生后,他還在網(wǎng)上發(fā)了一條信息."后來又說具體和解不清楚?!拔覀兊念I(lǐng)導(dǎo)讓我們不要管這件事,有人在處理。”很多人給火鍋店打低分,幾乎都和這件事有關(guān)。店家:希望這件事到此為止。負責人說他們是一家以女性為主題的火鍋店。他們也在前期宣傳中告訴大家,“我只是希望女性能在和諧溫暖的氛圍中吃飯,而不是在一些餐廳喝酒打鬧啜飲,這種感覺并不是特別好。”事件發(fā)生后,很多網(wǎng)友在點評網(wǎng)站上對該店進行了差評,店鋪評分直線下降。"商店里的電話即將被炸毀."紅星新聞記者在一個評論APP中看到,相比11月22日18: 00的14條低分評論,截至11月23日16: 00,店鋪低分評論已經(jīng)從14條上升到136條,幾乎所有評論都與此事件有關(guān)。至于網(wǎng)友質(zhì)疑自己炒作的問題,負責人表示,沒想到會和客戶發(fā)生這樣的事情?!拔覀儾幌M挥淇斓氖虑榘l(fā)生。畢竟也是負面的?!彼€表示接受網(wǎng)友的建議,希望這件事能告一段落。同時,市場監(jiān)督管理辦公室的工作人員還提醒消費者,如果在消費中遇到類似情況,可以撥打市長公開熱線12345投訴,市場監(jiān)管部門將展開調(diào)查。
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