今天的主角:李

身份:涇陽田字名牌BA

資格:5年工作經(jīng)驗(yàn)

或許，你見過無數(shù)思路清晰、工作自如的老手，也見過不少初出茅廬的新手。有些讓你覺得舒服，有些讓你哭笑不得。然而，有一些人正慢慢地從小白走向大師，他們用自己的努力向你展示他們的變化。

誤入這行

畢業(yè)沒多久就找工作了，李心里也沒什么目標(biāo)和打算，就隨便找了份工作，恰巧是BA。沒過多久我就因?yàn)榻Y(jié)婚生子而放棄了工作。當(dāng)李再次出來工作的時(shí)候，一點(diǎn)頭緒都沒有。郁悶的她去了經(jīng)常買化妝品的店和老板聊天。店家耐心開導(dǎo)她，讓她先來店里試試。從最基礎(chǔ)的位置出發(fā)，也算是鍛煉吧。與其嘗試新的工作，不如做以前接觸過的。抱著試一試的心態(tài)，我接受了老板的建議，開始在店里工作。這是五年。

老板成了我的第一任老師

好像每個(gè)女人都愛美，都會(huì)向她們推薦一些美好的東西，她們也不會(huì)拒絕。但是，當(dāng)你真正從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)成交易的難度遠(yuǎn)比你想象的要大?？此坪?jiǎn)單的知識(shí)，靈活自如的運(yùn)用起來卻很復(fù)雜。

李，最初面對(duì)顧客時(shí)非常內(nèi)向和害羞，面對(duì)顧客的問題時(shí)經(jīng)常臉紅但不能回答問題。由于無法與顧客正常溝通，李急得甚至偷偷流淚。

老板娘開導(dǎo)李，重拾信心。事情發(fā)生不要著急，靜下心來，先觀察和學(xué)習(xí)別人，看看別人是怎么做的。從模仿別人開始，然后慢慢探索適合自己的方法。試圖接觸不同的客戶，不是推薦產(chǎn)品，只是簡(jiǎn)單的聊天，客戶喜歡吃什么，喜歡用什么，經(jīng)常去哪里購物等等。，都可以是拉近與客戶關(guān)系的方法。客戶就沒那么警惕了，你也知道他們的喜好。這次就算不做交易，以后也有機(jī)會(huì)。慢慢地，李變得外向而熱情。

除了這些，李的老板也教會(huì)了她自信。即使剛開始接觸，對(duì)產(chǎn)品細(xì)分的構(gòu)成要素也不是很了解，但通過了解客戶的需求和心理，可以很自信的推薦產(chǎn)品。

剛到店里上班的時(shí)候，其他老店員都很忙，顧客請(qǐng)人修眉毛。但是李卻沒有。她只能讓顧客等著。在等待過程中，顧客表示想購買爽膚水，但不熟悉業(yè)務(wù)的李不敢隨意推薦。勇敢的李在詢問了客戶的基本需求后，根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的印象向客戶推薦產(chǎn)品。我毫無保留地把自己熟悉的知識(shí)告訴了客戶，沒想到他們很快就成交了。這次小小的交易經(jīng)歷讓李心里有了一種成就感，很快就建立了自信心，繼續(xù)她的工作。

不像工作，更像生活的一部分

李在她的孩子很小的時(shí)候就開始了這項(xiàng)工作。她和她的孩子在五年內(nèi)長(zhǎng)大。對(duì)她來說，這不僅僅是一份工作，更是她生活的一部分。顧客滿意逐漸成為李幸福的一部分。

現(xiàn)在，李不再是當(dāng)初的小白。經(jīng)過五年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，她甚至可以自己動(dòng)手調(diào)整客戶的激素臉。從日常護(hù)膚搭配到飲食方向，再到作息，不得不為顧客定制一切，直到顧客恢復(fù)正常她才放松下來。正因?yàn)檫@種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，李獲得了一個(gè)又一個(gè)忠實(shí)的客戶。這些客戶帶給她的不僅僅是生意，還有值得信任的價(jià)值。

比起美貌，這份工作更大的收獲是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。和其他優(yōu)秀的店員或者店長(zhǎng)交流學(xué)習(xí)，讓她精神上比以往更加豐富，讓她知道無論做什么都要以最好的心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真去做，努力去做，做到最好。BA的工作不僅創(chuàng)造了美，也創(chuàng)造了李豐富的人生。

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