六合咨詢第235家公司的247份研究報告

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多樣化的住房產(chǎn)品注重租戶的需求，在供應(yīng)端提供標(biāo)準化的服務(wù)

小豬是國內(nèi)知名的C2C短租B&B預(yù)訂平臺。2012年成立，2012年8月正式上線。是國內(nèi)最早依靠共享經(jīng)濟為用戶提供短租住宿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。它致力于建設(shè)一個具有人情味的社會住宿社區(qū)，并幫助房東。挖掘閑置住房資源價值，搭建誠信安全的網(wǎng)上交流交易平臺；為租戶提供不同于傳統(tǒng)酒店的住宿選擇，更有人文情懷，更有家庭氛圍，性價比更高，幫助他們結(jié)交更多志同道合的朋友。

該公司繼續(xù)擴大多元化住房，在全球620多個城市擁有超過35萬套住房，為超過2800萬用戶提供服務(wù)。公司的住房包括普通民宿、四合院、花園洋房、百年老樓、酒店公寓、海邊小屋、綠皮火車房、森林木屋、star 空景觀房等。租賃方式包括日租、公寓短租、別墅短租、臥室短租、沙發(fā)短租等。，充分滿足用戶不同的租賃需求。小豬平臺覆蓋國內(nèi)395個城市，海外225個目的地。目前，全球共有35萬多套住房，其中中國有30萬套，海外有5萬套。它每天接受1500多份網(wǎng)上購房申請，并在20多個城市設(shè)立辦事處。2017年交易額超過25億。

朱曉官方網(wǎng)站

80年后，公司80%的年輕用戶被覆蓋，用戶逐漸多元化。公司平臺2014-2016年的夜均價(一間房住一晚的價格)分別為150元、210元、250元。早期用戶以學(xué)生為主，特別是追求物質(zhì)利益和性價比的大學(xué)生，住宿要求不高。受益于家庭游和中產(chǎn)階級，包括自駕游團，逐漸接受民宿住宿的形式，用戶更加多樣化，消費能力更強，過夜價格持續(xù)上漲。

公司的利潤來源于房東的傭金收入，為房東提供專業(yè)指導(dǎo)，努力規(guī)范非標(biāo)準民宿的住房。平臺房源主要來自個人閑置房產(chǎn)，樓主免費留在平臺。該公司目前向房東收取交易金額10%的傭金。公司注重樓主的拓展，通過線下服務(wù)團隊為樓主的服務(wù)和裝修提供專業(yè)指導(dǎo)，并提供免費的家居照、培訓(xùn)等服務(wù)，幫助樓主規(guī)范非標(biāo)服務(wù)，降低供應(yīng)方的準入門檻，通過拓展更多的房子來吸引用戶，形成供需良性循環(huán)。

小豬平臺商業(yè)模式示意圖

資料來源:艾瑞咨詢和六合咨詢

公司繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)拓展，從解決非標(biāo)準出行住宿需求的平臺，拓展到滿足新中產(chǎn)階層多元化住宿需求的平臺。公司圍繞線上短租衍生出了更長的鏈條，在供給方和使用方形成跨境效應(yīng)，構(gòu)建生態(tài)鏈，為房東方提供線下專業(yè)服務(wù)團隊，涵蓋信用體系、保險體系、硬件支持等領(lǐng)域，包括免費房源實拍。、清潔、智能門鎖安裝等相關(guān)衍生服務(wù)；在租戶端，針對商旅、出境游等多元化場景推出新產(chǎn)品，從各個角度滿足短租用戶的需求，為房東和租戶搭建一個誠信、安全的在線交流和交易平臺。

通過實名制和芝麻信用機制，公司完善了用戶信用體系，解決了樓主最初的信任痛點。早期的房東擔(dān)心不認識的人是否安全可靠，存在明顯的信任和安全問題。公司通過實名制和芝麻信用的方式積極解決信任問題，保證住宿安全，讓房東放心迎客。公司在兩端引入實名認證，利用身份證驗證、房產(chǎn)驗證、網(wǎng)上聊天等措施打破信息不對稱，建立用戶與房東之間的信任。

公司提供實拍、保險、智能門鎖、清潔等多角度服務(wù)，全面提升樓主粘性。公司在大中城市成立了線下服務(wù)團隊，為當(dāng)?shù)胤繓|提供驗房、拍房服務(wù)，設(shè)計師上門提出軟裝建議，引導(dǎo)房東提升入住體驗。公司率先推出“租客住宿意外險”和“房東財產(chǎn)綜合險”，先后推出“智能門鎖”和“清潔管家”業(yè)務(wù)，降低了房東和租客之間的交易門檻，提升了房東的租房體驗，增強了供應(yīng)方的粘性。

公司商旅用戶持續(xù)增長，解決了發(fā)票痛點，成功開拓商旅市場。得益于平臺房供應(yīng)的不斷增加和體驗的不斷提升，很多商旅人士開始使用小豬，無法提供報銷發(fā)票成為商旅人士的痛點。公司短租商旅于2017年4月上線，解決了發(fā)票問題，切入商旅市場。在業(yè)務(wù)啟動后的3個月內(nèi)，訂單量增長了近500%。目前有2萬多家企業(yè)通過小豬平臺滿足商旅住宿需求。公司與灣流國際、火炬、辦公伙伴、P2合資辦公室等多家空共享企業(yè)合作，為企業(yè)客戶提供住宿和辦公空房間。

出境游大行其道，公司將觸角伸向中國游客自由行的熱門目的地，如日本、韓國、東南亞等。公司在海外市場下了很大功夫，從拓展本土華人房東開始，通過合作拓展更多的房子。2018年，該公司開始與在線旅游巨頭Priceline的子公司Agoda(新加坡在線旅游公司，主要業(yè)務(wù)在亞太地區(qū))合作，分享其在亞洲B&B的上市。

公司積極構(gòu)建社會住宿模式，注重深度體驗當(dāng)?shù)匚幕?。公司鼓勵房東和租客分享個人生活，在網(wǎng)站上展示自己，拉近陌生人之間的距離，促進房東和租客之間的互動，以及租客之間的分享。公司先后推出了“城市之光”書店住宿計劃、“為住宿而工作”，以及以“80后、90后”用戶為平臺核心的居住花店、影劇院、鄉(xiāng)村等一系列活動，滿足用戶深入體驗當(dāng)?shù)匚幕男枨?，滿足用戶崇尚自我、敢于體驗新事物的特點。

小豬電腦主頁

公司創(chuàng)始人兼CEO陳馳，1992年畢業(yè)于華西醫(yī)科大學(xué)(2000年并入四川大學(xué))，畢業(yè)后留在華西醫(yī)院婦產(chǎn)科；4年后離開華西，進入德國拜耳進行醫(yī)藥銷售；之后在3721西南公司工作，2年成為3721西南地區(qū)總監(jiān)；2005年底加入360早期創(chuàng)業(yè)團隊；2008年進入酷訊；2011年加入市場組建螞蟻短租團隊，積累了豐富的資源和經(jīng)驗；2012年5月辭去螞蟻短租總經(jīng)理一職，與Jiji.com前團購業(yè)務(wù)負責(zé)人王連濤共同成立快寶科技，推出小豬短租平臺，針對C2C短租B&B的共享經(jīng)濟。

前期獲得住房是公司最大的困難，所以穩(wěn)步發(fā)展“人情味”住房。平臺創(chuàng)始人兼CEO陳馳是小豬平臺的房東，公司員工基本都是平臺的房東。前期為了抵消成交量，團隊談了很多商務(wù)酒店公寓。在交易量和“人情味”之間，公司選擇堅持“人情味”的調(diào)性，放棄商務(wù)酒店領(lǐng)域的破折號，團隊從身邊的熟人關(guān)系往前推進，一個個積累房東和客戶。同時，為了吸引個人房東，公司為房東提供免費攝影、培訓(xùn)等服務(wù)，為房東購買房屋風(fēng)險保險。一年半后，到2014年年中，平臺房數(shù)量超過1萬套。

平臺進入良性循環(huán)，探索并提供多元化住宿體驗。目前公司平臺99%的房東都是自己加入，70%的租客都是自然流動，形成良性循環(huán)。2016年6月，“小豬短租”更名為“小豬”，品牌定位由“人性化住宿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白≌杂芍髁x”。其業(yè)務(wù)將不再局限于短租，致力于幫助用戶探索更多元化的住宿體驗，滿足用戶個性化、差異化的租賃需求。

公司融資情況:公司已完成6輪融資，2012年12月100萬美元，2014年6月1500萬美元，2015年7月6000萬美元，2015年12月C+1000萬美元，2016年11月6500萬美元，公司將投入更多資源引進生物識別等技術(shù)，完善管家服務(wù)、智能設(shè)備系統(tǒng)和云管理系統(tǒng)，進一步鞏固房屋共享的安全壁壘，打造行業(yè)綠色平臺生態(tài)系統(tǒng)。

小豬融資計劃表

來源:六合咨詢

政策有利于合租，網(wǎng)上短租多元化

政策支持營造有利環(huán)境，網(wǎng)上短租盤活地產(chǎn)股。2016年，共享經(jīng)濟首次寫入政府報告，表明國家支持共享經(jīng)濟發(fā)展；國家審計署2016年發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，全國閑置房屋近7000萬套，分攤比例僅為2.57%。未來仍有大量閑置房屋有待開發(fā)。[/k0/]，為網(wǎng)上短租提供充足的供給側(cè)資源，有助于解決國內(nèi)房地產(chǎn)存量問題，有效盤活閑置資源。

中國網(wǎng)絡(luò)短租行業(yè)近年來的主要政策

資料來源:艾瑞咨詢和六合咨詢

共享住宿用戶參與度提高，網(wǎng)上短租市場前景廣闊。國家信息中心發(fā)布的《2018年中國共享住房發(fā)展報告》顯示，2017年中國共享住房市場規(guī)模約為145億(+70.6%)，參與者約為7800萬人(包括房東和房客等)。)，其中7600萬是租客。中國約有4億“80后、90后”等千禧一代，他們是共享住宿的主要用戶，對陌生社交的接受度很高。預(yù)計到2020年，中國共有住房市場交易規(guī)模有望達到500億，共有住房600多萬套，租戶1億多戶。

傳統(tǒng)的住宿消費觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦觽€性化和服務(wù)化的消費，短租中的場景更加多樣化。網(wǎng)上短租不再局限于旅游、出差等傳統(tǒng)場景。IResearch顯示，用戶在考試(藝考、公務(wù)員考試等)等其他場景中。)，醫(yī)療、聚會、走親訪友逐漸把網(wǎng)上短租作為新的選擇。而且在線短租不僅可以覆蓋2~3人出行，多人出行時相比酒店在邊際成本上也有明顯優(yōu)勢。

2017中國在線短租重點用戶場景

資料來源:艾瑞咨詢和六合咨詢

競爭對手情況

來源:六合咨詢

該公司提供獨特和完善的服務(wù)，以提高業(yè)主和租戶的體驗

該公司圍繞在線短租開發(fā)了一個更長的鏈，為房東和房客提供深度服務(wù)。公司為房東提供線下專業(yè)服務(wù)團隊，包括免費房屋實拍、保潔、智能門鎖安裝等相關(guān)衍生服務(wù)；在租戶端，針對商旅、出境游等多元化場景推出新產(chǎn)品，從各個角度滿足短租用戶的需求，為房東和租戶搭建一個誠信、安全的在線交流和交易平臺，推動住房“共享經(jīng)濟”。

公司以標(biāo)準化的形式展示非標(biāo)準化的私有房屋，建立和完善房屋評估體系。該公司為其房屋制定了五個“標(biāo)準化”的審查維度，包括清潔度、描述一致性、交通位置、安全水平和性價比，幫助租戶在篩選過程中了解各方面的實際情況，增強租戶對房屋共享的信任和信心。為了吸引個別房東，公司為房間免費拍照，嚴格控制照片呈現(xiàn)效果。早期房間的照片曾經(jīng)是廣角的，10平米的客廳看起來像20平米。

公司積極推廣智能門鎖、“小豬清潔”等房東衍生服務(wù)，大大降低了房東管理運營的門檻。租客付款后，自動生成開門密碼，租客用密碼開門，不用送鑰匙，也不用入住?？腿俗吆?，房東只需要預(yù)約經(jīng)過選豬培訓(xùn)的阿姨，做專業(yè)的酒店保潔，就可以放心的等下一批客人了。經(jīng)過公司的面試和培訓(xùn)，保潔阿姨成了簽約的“豬管家”。中標(biāo)后，她負責(zé)擦洗消毒盆和馬桶，戴上密封圈，在卡片上填寫日期，根據(jù)房屋照片恢復(fù)房屋陳設(shè)，打掃工作結(jié)束后將照片上傳到平臺，讓房東省心。

公司推出“收租公社”，深化住房擴張，打造閉環(huán)服務(wù)鏈。2018年4月，公司推出全新商業(yè)品牌“收租公社”，為房東提供一站式B&B短租運營解決方案，集清管、攝影、智能門鎖等服務(wù)于一體。，通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)智能房管。樓主只需將物業(yè)交給平臺，小豬平臺負責(zé)物業(yè)的推廣、維護和運營。類似于物業(yè)托管計劃，可以解決房東“經(jīng)驗不足、時間不夠”等痛點，吸引更多房東入駐，擴大更多物業(yè)。

“租地公社”介紹

公司不斷擴大在中國的產(chǎn)品矩陣，通過特色產(chǎn)品進行創(chuàng)意營銷，吸引更多用戶?！懊朔繓|”計劃:邀請名人作家作為房東分享他們的房子，引發(fā)“詩意短租”趨勢。“城市之光”住宿計劃:針對愛讀書的文藝青年推出書店住宿計劃，在北京、上海、南京等全國16個城市的17家書店推出。“美麗鄉(xiāng)村住宿”計劃:設(shè)計師改造閑置的鄉(xiāng)村住宅，以滿足用戶對鄉(xiāng)村旅游的需求?！盀樽∷薅ぷ鳌?對于千禧一代，通過工作獲得免費住宿，體驗當(dāng)?shù)靥厣袼藁顒印?/p>

北京單向空書店為租戶搭建的帳篷和武漢文澤爾私人書店的臥室

公司緊跟出境旅游熱點，積極開拓海外市場。2016年6月，該公司測試了水日、韓國和東南亞市場，以服務(wù)中國出境用戶。主要的住房供應(yīng)模式是戰(zhàn)略合作與當(dāng)?shù)刂袊刂髦苯影l(fā)展相結(jié)合；2018年3月與Agoda達成戰(zhàn)略合作，共享Booking和Agoda的全球非標(biāo)住宿，解決小豬的海外供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈問題。

該公司規(guī)劃了商務(wù)旅行和住宿領(lǐng)域，并探索了新的短租市場。短租小豬商務(wù)旅行的產(chǎn)品以創(chuàng)新型中小企業(yè)和年輕用戶為主，預(yù)算300~350元/天，滿足很多人多日旅行的需求。小豬的“商旅首選”住房有五個要求，即7*24小時入住保證、健康投訴預(yù)付款、發(fā)票無憂服務(wù)、步行10分鐘到地鐵交通線路、室內(nèi)設(shè)施齊全、適合辦公。該平臺幫助用戶篩選列表，標(biāo)注符合商務(wù)旅行場景的列表，為簽約企業(yè)提供預(yù)訂、預(yù)付款等服務(wù)；并推出商旅認證、免費入住、發(fā)票和包郵服務(wù)，充分滿足商旅用戶短租需求。

小豬APP商務(wù)旅游產(chǎn)品介紹

公司積極建立和完善信用體系，“芝麻信用”免押金，“花白”先付后還。2015年7月，公司加入螞蟻金服集團芝麻信用，推出個人信用信息系統(tǒng)，并推出一系列加強信用信息系統(tǒng)的活動。比如芝麻分600分的用戶可以享受指定房屋免押金入?。徊⑴c支付寶花園合作，為用戶提供“同月入住，下月返回”的服務(wù)，實現(xiàn)“無憂入住”。2018年4月，公司與阿里旅游品牌朱非達成合作，依托朱非“征信系統(tǒng)”，以大數(shù)據(jù)和支付寶征信系統(tǒng)進行征信，結(jié)合芝麻信用的免押金服務(wù)，讓用戶享受“免押金、先體驗、后支付”的權(quán)利，退房24小時后自動結(jié)算交易。

根據(jù)房東和房客的特征畫像，公司不斷探索新的擴張方向

小豬樓主趨于年輕化、社會化、有趣化，使樓主成為受歡迎的第二職業(yè)。小豬的《2017年度研究報告》顯示，平臺一線城市“90后”房東比例持續(xù)增長，2015-2017年分別為14.1%、19.4%和22.5%；2017年，自由職業(yè)房東比例達到42.9%。艾瑞和小豬平臺的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66%的小豬房東表示選擇做線上短租房東是因為認為房東時間靈活，可以安排自己的時間，非常適合作為第二職業(yè)；另有63.2%和43.6%的受訪者成為豬房東，分別是因為他們喜歡新東西，覺得短租房東有趣。在客戶充足的情況下，37.9%的房東選擇小豬平臺是因為“到位服務(wù)”，29.3%的房東認同“小豬是有情懷有人情味的品牌”。

2017年中國房東從事網(wǎng)上短租業(yè)務(wù)的原因

資料來源:艾瑞咨詢和六合咨詢

2017年中國在線短租樓主選擇小豬平臺的原因

資料來源:艾瑞咨詢和六合咨詢

租客以“80后、90后”為主，熟人推薦，提高用戶認可度。根據(jù)艾瑞和小豬平臺2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)，小豬平臺的用戶主要是“80后、90后”，50%以上的租戶一年出行3次以上；用戶的主要特點是對生活有自己的看法，喜歡嘗試新事物，喜歡旅游時結(jié)交志同道合的朋友，屬于“新生代”消費者。將近70%的用戶通過朋友簽到。

2017年小豬用戶寫真

來源:艾瑞《2017中國在線短租行業(yè)豬平臺案例研究報告》

新一線城市和二線城市的崛起，相比一線城市是有潛力的。公司覆蓋全國395個城市，其中一線城市訂單較大，但增速趨于穩(wěn)定。小豬數(shù)據(jù)顯示，2017年合租排名前五的城市是北京、上海、成都、深圳、廣州；訂單增長率前五位的是天津、重慶、長沙、昆明和三亞。天津訂單增速達到700%，新一線二線城市潛力大于一線城市；從用戶整體占用率來看，新增一二線城市的總比例為44.6%，接近一線城市的47.3%。未來，住房共享將進一步滲透到新的一線和二線城市。

2017年，小豬訂單最多的5個城市增加了

資料來源:小豬“2017年大數(shù)據(jù)研究報告”，六合咨詢

周邊游和家庭旅游已經(jīng)成為共享住宿的新增長點。公司在杭州和上海的訂單增長10%，重慶和廣州的訂單分別增長9.5%和9.3%；2017年8月至12月，“鄉(xiāng)村美容院”產(chǎn)品在全市擁有20萬用戶，周邊游市場有發(fā)展?jié)摿?。來自Piggy Platform的大數(shù)據(jù)顯示，包括“80前”和“95后”訂單在內(nèi)的入住率年齡從2016~2017年的1.9%上升至3.9%，家庭旅行住宿需求成為新的增長點。

自由:從鏈家開始，重構(gòu)傳統(tǒng)租賃市場格局，打造高品質(zhì)租賃生活方式

窮游網(wǎng):阿里是一站式出境旅游平臺，抓住自由行發(fā)展機遇，開啟旅游領(lǐng)域內(nèi)容付費新時代

馬蜂窩:中國領(lǐng)先的免費旅游服務(wù)品牌，內(nèi)容+交易構(gòu)建旅游閉環(huán)，打造全球旅游消費指南

廣州塔(870972):廣州旅游新名片，在廣州塔珠江黃金濱水區(qū)打造5A級景區(qū)

井岡山旅游(IPO):打造完整的旅游商業(yè)鏈，為游客提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有望成為紅5A景區(qū)第一旅游

普洛夫股份(擬IPO):坐落在著名佛教名山普陀山上，已被授予旅游交通獨家經(jīng)營權(quán)20年

印象有限公司(870608):經(jīng)營“印象大紅袍”現(xiàn)場演出劇目近8年，接待訪客330多萬人次，努力成為創(chuàng)新型文化節(jié)目運營者

白城旅游(836925。OC)-在線簽證服務(wù)跨越50多個國家和地區(qū)，構(gòu)建旅游度假+目的地等出境旅游產(chǎn)品體系。

凱路士(430759。OC)-一個專注于騎行、打造自己的賽事IP、積極開拓國際市場的自行車和運動器材品牌

結(jié)伴而行(837096 . oc)-覆蓋300多個城市、6000多個景點、8000多家度假酒店，聚焦精品周邊游度假平臺

住貝家(837077.oc)-25萬套優(yōu)質(zhì)海外住房+貼心服務(wù)，讓楊穎和Papi醬情深意切

山水文化(835188。OC)-媽媽打造全方位自助旅游服務(wù)體系，努力成為全產(chǎn)業(yè)鏈一站式旅游服務(wù)提供商

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