近日，有網(wǎng)友爆料稱，為父親購(gòu)買(mǎi)并使用三個(gè)多月的Redmi Note7Pro手機(jī)在未充電和播放視頻時(shí)自燃，手機(jī)和被子被燒，父親手指被燒傷。用戶質(zhì)疑這款手機(jī)的質(zhì)量。
紅米手機(jī)爆炸自燃小米的售后客服解釋說(shuō)，著火的手機(jī)被認(rèn)定為“是外部原因?qū)е碌娜紵?，不是質(zhì)量問(wèn)題?！本唧w點(diǎn)火源是什么還沒(méi)有確定。
小米官方售后客服的這個(gè)說(shuō)法并沒(méi)有得到這個(gè)用戶的認(rèn)可，因?yàn)樾∶坠俜讲](méi)有出具詳細(xì)的鑒定報(bào)告，所以這個(gè)用戶還是持懷疑態(tài)度。
目前小米官方還沒(méi)有回復(fù)用戶的查詢。
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