現(xiàn)在點(diǎn)外賣無非就是美團(tuán)和餓了么，點(diǎn)外賣的送貨時(shí)間一直是大家討論的話題。最近餓的時(shí)候會(huì)推出多等五分鐘的功能，聽起來很暖心，但是被網(wǎng)友罵了個(gè)遍。為什么？
餓了，它會(huì)啟動(dòng)等待5分鐘的功能
今天凌晨，餓了么宣布將發(fā)布新功能:在結(jié)算支付時(shí)增加一個(gè)小按鈕“我愿意多等5分鐘/10分鐘”。如果你不著急，你可以數(shù)數(shù)，給騎手多一點(diǎn)時(shí)間。
餓了么就是會(huì)給用戶一些反饋，可能是小紅包，也可能是吃豆。同時(shí)，餓了么會(huì)為歷史信用好、服務(wù)好的優(yōu)秀藍(lán)騎士提供激勵(lì)機(jī)制，即使個(gè)別訂單是加班，他/她也不用承擔(dān)責(zé)任。
但是網(wǎng)友看了之后表示，很明顯服務(wù)費(fèi)是針對饑民收取的，但是消費(fèi)者為什么要讓步呢？這就是餓和騎手的矛盾。為什么轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者？大家都覺得給騎手多五分鐘沒問題，但對餓了轉(zhuǎn)移矛盾的做法不滿。
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