從易趣到阿里巴巴

明確行業(yè)現(xiàn)狀，用RTS“對癥下藥”

在加入阿里之前，曹飛有幾年的易趣運營經(jīng)驗，從中他更了解C2C。他發(fā)現(xiàn)汽車零部件行業(yè)更新迭代很快，歐美賣家或者國外同行賣的大部分產(chǎn)品都是從中國購買的。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，他熟悉國內(nèi)外的熱銷車型，清楚地認識到公司在產(chǎn)品選擇上的獨特優(yōu)勢。為了充分發(fā)揮自己的特長，開拓B端，開辟新的銷售渠道，2014年加入阿里巴巴國際站。

當時國內(nèi)汽車零部件行業(yè)還處于起步階段，客戶做的定制更多。但新產(chǎn)品的早期開發(fā)需要較高的模具成本，沒有足夠的訂單很難分攤成本和盈利；同時，產(chǎn)品開發(fā)和出貨周期長，工廠交貨經(jīng)常出現(xiàn)延遲，導(dǎo)致客戶流失率增加，信任度下降；最重要的是技術(shù)落后。國內(nèi)能滿足客戶要求的公司不到兩家。另外質(zhì)量不高，利潤低，所以市場很小?！墩b待發(fā)》讓曹飛嗅到了一絲希望。

跟著RTS，三個月從0星到3星

曝光率和反饋幾乎翻了一番

“今天的RTS對應(yīng)的是外貿(mào)環(huán)境的新趨勢:買家基數(shù)不斷增長，交易頻率不斷提高，下單時間大大縮短?！?曹飛

飯鋪實業(yè)阿里巴巴國際站店截圖

在談到開《準備出貨》的原因時，曹飛說他只有兩個字:“跟著”。他回憶說，剛加入阿里巴巴國際站的時候，他沒有錢，也沒有客戶。他只能看著手里的站臺，憂心忡忡。正是阿里的“網(wǎng)商貸款”提供了資金支持，解決了公司的燃眉之急。從那以后，曹飛一直跟隨阿里的變化。“即使不懂外貿(mào)，企業(yè)也可以在阿里建立的完整環(huán)節(jié)中成長為行業(yè)內(nèi)的重要參與者?！闭缥鋫b小說中提到的，阿里開發(fā)了相關(guān)產(chǎn)品，幫助企業(yè)打通“任杜爾脈”。比如“一個大同”解決物流、報關(guān)、退稅、外匯等問題，“信用擔(dān)保服務(wù)”搭建買賣雙方信任的橋梁。

今天的RTS對應(yīng)的是外貿(mào)環(huán)境的新趨勢:買家基數(shù)不斷增長，交易頻率不斷提高，下單時間大大縮短。特別是近兩年來，阿里國際站吸引了大量的國外中小企業(yè)，如亞馬遜賣家、ebay賣家、groupon賣家等。這些客戶有一個共同點——單單數(shù)量少，發(fā)貨時間短(主要通過快遞)，下單頻率高。RTS能很好的滿足這些客戶群體的需求，公司的產(chǎn)品正好符合這個客戶群體的特點。于是，曹飛重新整合了公司的產(chǎn)品，整理出哪些適合RTS，哪些不適合，最后挑選了100多款產(chǎn)品上傳。

泛普工業(yè)國際站的一些主要產(chǎn)品

“數(shù)據(jù)不會騙人，結(jié)果出乎我意料。”。

從4月到5月，曝光率和反饋率幾乎翻了一番；店鋪訪客轉(zhuǎn)化率提高了近10%；支付指令的數(shù)量從0指令增加到67指令；相比PC，ATM數(shù)據(jù)變化更大。曹飛尷尬的說:“數(shù)據(jù)太多了，我就不一一贅述了?！薄Ｔ谶@個過程中，他也發(fā)現(xiàn)了一個特別有趣的變化，就是“默默下單”，這讓他大受鼓舞。最重要的是公司從2月份的0星正式升級到6月份的3星，成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家。這些都是重視RTS最直接的結(jié)果。

RTS最大的優(yōu)點是縮短了發(fā)貨時間，并且有大量的現(xiàn)貨。訂單從以前的大單長周期變成了小單多頻率，可以幫助公司快速積累數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)，把小B客戶培養(yǎng)成大B客戶，和客戶一起發(fā)展?！爱斔麄冏兊酶茫覀兙湍茏兊酶?，”曹飛堅定地告訴我們。

抓住RTS就是抓住一波紅利

敢于嘗試是外商的命運

“抓RTS就是為了抓住這波紅利。今天積累的數(shù)據(jù)，就是以后和別人競爭的資本?！?曹飛

曹飛參加阿里巴巴橙色陣營

對于曹飛來說，RTS帶給他最大的思考就是“外貿(mào)趨勢的變化”。通過近年來的發(fā)展，國內(nèi)汽車零部件行業(yè)取得了很大的突破，產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高，越來越受到國外客戶的青睞?？煜?，家裝，汽配，建材行業(yè)都很適合rts。但正因為如此，“養(yǎng)精蓄銳，如履薄冰”就更重要了。這些改變是機遇，甚至是考驗。把握這一波紅利，意味著今天積累的數(shù)據(jù)是未來與其他人競爭的資本，今天的變化是未來利潤的實現(xiàn)。

曹飛最大的感受是一種“堅韌”，這也可以從他的實用主義背后看出。對于外商來說，要勇于嘗試新事物。只有親自走一走，才能明白水的深淺，才能明白路的長遠?！熬拖裎覀冃r候?qū)W小馬過河一樣。道理是一樣的。每個人，每個地方，每個行業(yè)都不一樣。”不管別人說多少經(jīng)驗，都比自己的實際走路更真實。

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