“網(wǎng)上買藥花了半個(gè)月工資，我要的！”32歲的謝先生花了幾千元從網(wǎng)上藥店買了三盒藥。但是不但沒(méi)有治好病，還嘔吐腹瀉，渾身不舒服。后來(lái)去了仁濟(jì)醫(yī)院，花了才一百多塊就好了。據(jù)了解，像謝先生這樣的人在網(wǎng)上買藥并不少見(jiàn)。

記者從上海藥品監(jiān)管部門了解到，今年以來(lái)，有關(guān)部門收到了不少市民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥的投訴。有些人在非法藥品銷售網(wǎng)站上購(gòu)買非處方藥，但發(fā)現(xiàn)藥品已經(jīng)變質(zhì)，而另一些人很容易在網(wǎng)上購(gòu)買處方藥，但發(fā)現(xiàn)藥品價(jià)格比醫(yī)院和藥店貴幾倍。據(jù)了解，全國(guó)只有9家正規(guī)網(wǎng)上藥店，上海只有一家。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)已將糾正在互聯(lián)網(wǎng)上非法發(fā)布虛假信息和銷售藥物列為今年的一項(xiàng)重要任務(wù)。

【案例直擊】網(wǎng)上買藥使癥狀加重

住在浦東的馬(音)經(jīng)常在網(wǎng)上搜索有關(guān)糖尿病藥物的信息，因?yàn)樗哪赣H已經(jīng)患糖尿病很多年了。

今年3月，她被一個(gè)糖尿病網(wǎng)站上的藥物廣告吸引，這個(gè)廣告叫做“最專業(yè)、最權(quán)威、最有效”。在該藥品的宣傳網(wǎng)站上，不僅有“政府官員”、“權(quán)威專家”、“患者”的說(shuō)法，還有所謂的“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等說(shuō)法。

于是，馬女士根據(jù)網(wǎng)站提供的賬號(hào)給這種“神奇”藥郵寄了錢。但是她媽媽吃了之后癥狀更嚴(yán)重了。

上海藥品不良反應(yīng)中心的杜醫(yī)生告訴記者，他們經(jīng)常收到類似的咨詢。許多患者盲目相信網(wǎng)上銷售的藥物，在購(gòu)買和食用時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不良反應(yīng)。

經(jīng)過(guò)各種檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)藥品是假藥或者過(guò)期了。

【記者調(diào)查】網(wǎng)上賣的乙肝藥最多

“讓你徹底治好乙肝！”“讓你永遠(yuǎn)告別癌癥！”“治愈牛皮癬和白癜風(fēng)”...記者打開(kāi)幾家網(wǎng)上藥店查看，這樣的對(duì)話窗口和標(biāo)語(yǔ)開(kāi)始蜂擁而至。其中，一些在三甲醫(yī)院只能緩解而不能治愈的疾病的治療是主要的。

三甲醫(yī)院的專家不能保證能治病，但是一個(gè)小小的網(wǎng)站就能讓人“輕松告別”，讓人覺(jué)得很奇怪?！熬湍壳笆澜玑t(yī)學(xué)水平而言，這些疾病是無(wú)法治愈的，只能控制?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)附屬胸科醫(yī)院急診科主任蔣金琪教授認(rèn)為，患者應(yīng)該保持清醒的頭腦，不要有任何求成的僥幸心理。

與一些不負(fù)責(zé)任的吹牛相比，記者發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)上藥店會(huì)要求患者填寫個(gè)人資料和病歷。這些網(wǎng)站聲稱，這些表格將被傳真給醫(yī)生，以確定患者是否真的需要這些藥物，然后根據(jù)醫(yī)生開(kāi)出的藥物數(shù)量，將這些表格出售給在線患者。其他網(wǎng)站會(huì)詢問(wèn)你的醫(yī)生的姓名和電話號(hào)碼，以便你在必要時(shí)聯(lián)系。似乎很正規(guī)。然而，病人是否填寫了個(gè)人資料和病歷尚不清楚。

“黑”網(wǎng)店處方藥可以隨便買

在一家反復(fù)提醒大家“藥分三毒”的網(wǎng)上藥店，記者發(fā)現(xiàn)“鹽酸左氧氟沙星片”、“阿莫西林膠囊”等抗感染處方藥正在銷售。在另一家“健康即金”的網(wǎng)上藥店，記者注冊(cè)會(huì)員后，被允許以較低的“會(huì)員價(jià)格”直接購(gòu)買藥品。記者選擇了阿莫西林克拉維酸鉀處方藥，交易輕松成功。根據(jù)網(wǎng)上提示，記者打電話咨詢對(duì)方。對(duì)方根本沒(méi)提處方，只是說(shuō)只要付款到了，就把藥郵寄給記者。

記者了解到，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局明確規(guī)定，合法的零售交易網(wǎng)站只能銷售非處方藥，不允許交易處方藥。《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》規(guī)定，為個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售自己的非處方藥，不得向其他企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品。

正規(guī)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)讓人放心

昨天，記者試圖登錄上海唯一一家可以在線銷售藥品的網(wǎng)站上海藥房網(wǎng)。網(wǎng)頁(yè)頂部有一個(gè)明顯的標(biāo)示合法身份的標(biāo)志:互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)證，上海C20060001?；ヂ?lián)網(wǎng)右上角有一個(gè)專欄框，用于9:00-21:00在線咨詢執(zhí)業(yè)藥師和在線藥師。

點(diǎn)擊進(jìn)入，會(huì)出現(xiàn)聊天對(duì)話框。同時(shí)在MSN或QQ上有聊天窗口，執(zhí)業(yè)藥師可以隨時(shí)回答問(wèn)題，滿足市民的不同需求。

記者隨機(jī)訂購(gòu)了一種叫做血必凈注射液的處方藥，系統(tǒng)立即顯示了該藥的批準(zhǔn)文號(hào)、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等信息。隨后，商品編碼、市場(chǎng)價(jià)格、即時(shí)價(jià)格節(jié)省、廠商等信息一目了然。下方醒目的紅字標(biāo)明“本品為處方藥，請(qǐng)持處方到上海藥房購(gòu)買”。同時(shí)，“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，該產(chǎn)品不得在網(wǎng)上銷售。請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式。上海藥店的藥劑師將為您提供專業(yè)的免費(fèi)咨詢服務(wù)。

“在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束前，江浙滬以外的所有水噴產(chǎn)品將停止郵寄和快遞。不便之處請(qǐng)諒解。”記者也在網(wǎng)站的最新提醒中發(fā)現(xiàn)了這條消息。去了十幾家網(wǎng)上藥店，第一次看到這樣的提醒。

【相關(guān)鏈接】關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)藥

目前國(guó)內(nèi)只有9家網(wǎng)站獲得了藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)，可以在網(wǎng)上進(jìn)行藥品交易。九大網(wǎng)站中，只有北京經(jīng)緯藥事網(wǎng)、北京金象藥事網(wǎng)、上海藥事網(wǎng)、遼寧圣盛藥事網(wǎng)四大網(wǎng)站可以銷售非處方藥，處方藥禁止網(wǎng)上銷售。

業(yè)內(nèi)人士提醒大家，網(wǎng)上購(gòu)藥要注意三點(diǎn):第一，核實(shí)網(wǎng)站合法性，在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置查看是否有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。如果沒(méi)有，你就不能和它交易。

其次，要理性看待藥品廣告，不遵醫(yī)囑不盲目用藥。一旦我們吃錯(cuò)了藥或藥沒(méi)有對(duì)癥，劑量不足或過(guò)量，服用方法錯(cuò)誤，就容易產(chǎn)生不良反應(yīng)，甚至危及生命健康。

最后，注意不要在網(wǎng)上買處方藥。作為個(gè)人消費(fèi)者，在網(wǎng)上購(gòu)買藥品時(shí)，只能購(gòu)買安全性較高、療效確切、毒副作用小、質(zhì)量穩(wěn)定的非處方藥，而處方藥必須憑處方銷售，在醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)下服用。

[背景調(diào)查]年輕人是網(wǎng)上藥店購(gòu)買的主力軍

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)藥，相當(dāng)一部分年輕人比較認(rèn)可，認(rèn)為“每天和互聯(lián)網(wǎng)打交道很方便，按個(gè)鍵就能實(shí)現(xiàn)”。

根據(jù)Jinxiang.com的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上藥店的用戶主要在18-35歲年齡組。使用網(wǎng)上購(gòu)藥功能的消費(fèi)者一般都具有“極其頻繁的網(wǎng)上體驗(yàn)”的共性?！罢?guī)安全”是他們敢于網(wǎng)上購(gòu)買的前提，“更優(yōu)惠”的價(jià)格因素是刺激購(gòu)買行為的主要?jiǎng)訖C(jī)，“更方便”的送貨上門方式也滿足了部分消費(fèi)者不出家門購(gòu)買藥品的需求。

根據(jù)消費(fèi)者日常用藥統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上藥店購(gòu)買的藥品主要包括常用藥品(48.84%)、減脂產(chǎn)品(14.95%)、藥妝產(chǎn)品(14.32%)和保健品(12.5%)。

調(diào)查顯示，67%的消費(fèi)者不知道如何區(qū)分非處方藥和處方藥，74%的消費(fèi)者表示優(yōu)惠的價(jià)格和方便的購(gòu)買方式是他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買藥物的主要原因。

據(jù)了解，與傳統(tǒng)實(shí)體藥店相比，網(wǎng)上藥店降低了店鋪?zhàn)饨鸪杀竞腿藛T費(fèi)用，價(jià)格也比實(shí)體藥店更具競(jìng)爭(zhēng)力。

上海曝光非法網(wǎng)上藥店

記者了解到，目前從事藥品互聯(lián)網(wǎng)交易的網(wǎng)站有兩種，一種是藥品信息服務(wù)，另一種是藥品交易服務(wù)。這兩類網(wǎng)站的設(shè)立必須經(jīng)藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)，并在網(wǎng)站顯著位置標(biāo)注《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書》。

這樣，消費(fèi)者可以通過(guò)點(diǎn)擊標(biāo)簽獲得相應(yīng)的批準(zhǔn)號(hào)，然后在SFDA的網(wǎng)站上查看，防止被欺騙。上海市食品藥品監(jiān)管部門一直在嚴(yán)格監(jiān)管網(wǎng)上藥店，曝光了“好藥房網(wǎng)”、“康康減肥網(wǎng)”等10家網(wǎng)上藥店，確認(rèn)其為非法網(wǎng)站。

專家指出，經(jīng)藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)可以向消費(fèi)者銷售藥品的合法網(wǎng)站，可以直接登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)“市場(chǎng)監(jiān)管”項(xiàng)目中的“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易”；要驗(yàn)證網(wǎng)站上廣告的藥品是否經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)，可以登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢，并特別注意查看藥品的名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等信息。

杜博士指出，消費(fèi)者應(yīng)在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確的疾病診斷，并在醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)下使用和購(gòu)買藥物；不要輕易從綜合門戶網(wǎng)站鏈接的賣“藥”的網(wǎng)站或者可以通過(guò)搜索引擎賣“藥”的網(wǎng)站購(gòu)買藥品。