19日下午，中國消費者協(xié)會在其官方微博上發(fā)布了《關(guān)于因“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告》。華帝一大早就緊急回應，將嚴格按照預售協(xié)議和承諾做好每位消費者的退換貨工作。請中國消費者協(xié)會和消費者監(jiān)督指導。
中國消費者協(xié)會19日下午在微博發(fā)布的《關(guān)于因“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告》指出，世界杯期間，華帝發(fā)起了“法國奪冠，華帝全額退款”的營銷活動，現(xiàn)在法國隊已經(jīng)奪冠，但根據(jù)消費者反饋和媒體報道，華帝未能按約定履行承諾。中國消費者協(xié)會表示，希望在“贏包”退款中遇到障礙的消費者向中國消費者協(xié)會報告具體情況。
在此之前，中國消費者協(xié)會在7月18日第一次向“華帝退款”發(fā)聲時就說過:“把廣告費花在消費者身上，是相當不錯的營銷理念！希望華帝認真履行承諾，按照預售協(xié)議和承諾做好每一位消費者的退款工作。誠信是任何營銷的完美注腳?！?/p>
5月31日，華帝在報紙上發(fā)表聲明稱，華帝在法國隊奪冠時全額退款，表示華帝將在6月1日零時至6月30日22時退還華帝購買產(chǎn)品的發(fā)票金額。但據(jù)媒體報道，法國隊奪冠后，消費者退款并不順利。
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