科技館作為公共文化服務(wù)設(shè)施，在科普中發(fā)揮著重要作用，也是科普的重要載體，還肩負著教育和培訓的職能。科技館劇場更有利于年輕人通過聲、光、電等直觀方式學習科學知識。為此，如何對電影院進行創(chuàng)新管理，如何尋找新的管理機制和模式來調(diào)動工作人員的積極性，如何讓觀眾感受到科技館工作人員的熱情和積極性，成為提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。

1盡一切努力打造科技影院模式

2009年6月1日，臨沂科技館一期開館時，只有一家4D電影院。當時這個4D電影院的人氣和空一樣火爆，排隊看電影的觀眾往往排起了長隊。為了滿足大眾對科技影視的追求，2013年，在臨沂科技館二期工程建設(shè)過程中，先后建成了動感環(huán)屏影院和球幕影院兩座影院。事實上，三家科技影院仍然不能滿足觀眾的需求。為此，科技館先后建成了互動立體影院、動態(tài)立體影院和3D影院，同時對4D影院進行了升級。截至2015年6月1日，臨沂科技館已完成6家電影院建設(shè)，并引進了夢想劇場和青年科普劇場兩個劇場。臨沂科技館科技工作室建設(shè)已初具規(guī)模。

(一)加強影院管理，實現(xiàn)制度建立

自科技工作室成立以來，臨沂科技館影視部一直專注于市科協(xié)和市科技館安排的中心工作，以“樹立窗口意識，以科學普及為基礎(chǔ)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績”為宗旨，以“服務(wù)標準化、服務(wù)主動、服務(wù)科學、服務(wù)有效”的理念為動力， 加強部門和辦公室之間的合作，以提高全民科學素質(zhì)為出發(fā)點，全力打造科技工作室，努力向公眾呈現(xiàn)直觀有效的體驗。

臨沂科技館影視部以技術(shù)學習為主，每周五指定為影視部集中學習日，采取集中學習和自學兩種方式。要求工作人員研究每個電影院的設(shè)備條件和技術(shù)參數(shù)。廠家來維修保養(yǎng)的時候，要時刻跟上學習進度，去外地的電影院參觀學習，參加相關(guān)的影視會議，去電影院交流學習等形式的學習。通過學習，影視部門的每一位工作人員都提高了自己的技術(shù)水平。在探索影院建設(shè)時，要與市場調(diào)研同步進行，在保證質(zhì)量的前提下縮短建設(shè)時間，了解其他影院的運營機制，借鑒有特色的地方，有針對性的引用吸收。

為了保證放映質(zhì)量和效果，臨沂科技館影視部建立了自己的維護團隊，負責所有影院設(shè)備的日常維護和檢修。為進一步提高維修人員的專業(yè)技術(shù)水平，已安排其在北京莫高思維公司、深圳南天門網(wǎng)絡(luò)信息有限公司、中國科技館學習系統(tǒng)業(yè)務(wù)；在3D和4D影院的建設(shè)過程中，技術(shù)人員也全程跟蹤研究。通過出國學習和自學相結(jié)合，可以提高投影技術(shù)人員的操作技能，延長設(shè)備的使用壽命，降低維護和運行成本，保證投影設(shè)備的完好率。

(二)加強橫向聯(lián)合，實現(xiàn)資源共享

臨沂科技館與中國科技館、上?？萍拣^、廣東科學中心、四川科技館、貴州科技館、寧夏科技館、內(nèi)蒙古科技館等進行交流。，并與北京天文館、上?？萍拣^、恒潤科技有限公司、北京摩天視覺、傳奇影業(yè)、K2等進行交流。，為更好的影視工作打下基礎(chǔ)，提供更多的選片機會2015年，科技館推出了《熊貓與巨猿》、《飛越探索奇觀》、《細菌大戰(zhàn)》四部影片。指環(huán)影院推出《海中精靈》，3D影院推出《亞馬遜猴子歷險記》。2016年初，4D電影院推出兵馬俑，3D電影院推出大溪地巨浪和珊瑚礁兩部電影，豐富了電影庫。

為了豐富科技館的影視科普活動，培養(yǎng)特效電影愛好者的欣賞水平，促進特效科普影視的發(fā)展，臨沂科技館影視部發(fā)起成立了科學粉絲俱樂部，并于2015年10月2日召開了首屆科普粉絲會議。該事件主要由《沂蒙晚報》報道，并發(fā)表成員影評。2016年初，第二屆科普粉絲俱樂部啟動，近百人參與，活動效果；很好。

2劇場管理過程中的問題

缺乏電影專業(yè)人員

目前臨沂科技館有六家電影院和兩個劇場，工作人員都是半道和尚。專業(yè)人才的缺乏，所有院線工作人員缺乏系統(tǒng)的理論學習，院線專業(yè)知識的明顯不足，給日常學習、維護等留下了巨大隱患。而且從事影院放映的技術(shù)人員也有工作調(diào)整，導致影院管理過程中的被動局面，降低了工作效率，增加了維護成本。

(2)篩查質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，群眾文化生活更加豐富和活躍，觀眾對加強電影內(nèi)容建設(shè)、提高節(jié)目質(zhì)量、改善觀看條件提出了新的要求。如何進一步提高放映員的技術(shù)水平和工作人員的服務(wù)水平是提高創(chuàng)新管理的關(guān)鍵。

(三)管理相對粗放，缺乏精細化管理

目前，全國各地科技館免費開放已經(jīng)拉開帷幕，電影院成為參觀者參與科技館活動唯一需要付費的地方。所以觀眾會提出比展廳更高的標準，需要影院提供更好的服務(wù)。在這種情況下，如何讓電影院成為精品，讓觀眾覺得“價格值得”，需要我們在精細化管理上下功夫。

(4)片源稀缺，影片更新太慢

目前國內(nèi)建成的科技館90%以上是財政資助的，所以“花錢”必須提前申請，購買電影需要分層次報批，間接導致購買電影時間延長。其次，各大制作方制作的電影質(zhì)量參差不齊，沒有統(tǒng)一的標準可供參考，科技館電影院的格式也不統(tǒng)一，電影資源難以共享。以臨沂科技館為例。目前，4D影院只有5部電影，球幕影院有4部，環(huán)幕影院有4部。觀眾很難每次都看這些電影。

電影院精細化管理模式探討

(1)全力打造科技影院模式

目前，中國幾乎所有的科技館都有電影院，其中4D電影院和環(huán)球電影院比較常見，幾乎都面臨這樣一個問題:如何對電影院進行整體管理，充分利用不同電影院的特點和亮點，對這些電影院進行整體管理，探索建立科技工作室，產(chǎn)生1+1大于2的效果。在我看來，應(yīng)該分類管理。科技館的電影院有科技元素，和市面上的電影院不一樣。因此，創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳領(lǐng)域，讓更多人感受科技影視，是值得我們探討的。每個劇場都有自己的特色。如何讓觀眾記住每個劇場的亮點，哪怕只是一個小亮點，都需要我們在實踐中提煉經(jīng)驗。

要加強外聯(lián)能力建設(shè)，加強與主要博物館和專業(yè)公司的聯(lián)系，學習先進技術(shù)和相關(guān)經(jīng)驗。拓寬片源選擇渠道，建立自己的片源庫。與其他圖書館共同探索建立資源共享圖書館。

可以成立自己的科技館特效粉絲群(協(xié)會)，搞定群，時不時邀請他們看電影，給喜歡的電影打分，找出觀眾喜歡的電影；通過特效粉絲群(協(xié)會)，帶動周圍的學生、家長、朋友宣傳科技館的電影。

(2)增強專業(yè)知識，提高管理水平

目前，科技工作室的硬件建設(shè)已經(jīng)高標準完成，但軟件方面仍有一定差距。所以如何通過加強學習、走出去、邀請進來等方式學習技術(shù)、管理、營銷。，值得進一步探討，努力使員工的知識水平在相對較短的時間內(nèi)適合他們所負責的工作。

電影的正常播放離不開放映員技術(shù)水平的提高。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的不斷更新，要求放映員的技術(shù)水平不斷提高。因此，需要進一步加強和穩(wěn)定放映員隊伍，進一步完善放映員操作規(guī)程、影院應(yīng)急預(yù)案、影院工作日志記錄、接待服務(wù)等一系列規(guī)章制度。，并進行每日、每周和每月檢查。時不時出去培訓(去工廠等科技館學習)，結(jié)合自學提高科技館影視部工作人員的放映水平和維護水平，培養(yǎng)一支理論專業(yè)、技能過硬的放映員和管理人員隊伍。