人力資源高級(jí)招聘經(jīng)理 | 百度

百度有著自己的人才成長機(jī)制（TGM）：招最好的人，給最大的空間，看最后的結(jié)果，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。百度副總裁劉輝也坦承， 正因?yàn)橛辛诉@樣的人才機(jī)制，在百度自始至終都只招精英人才。

那么，到底如何能在一定時(shí)間內(nèi)高效率地網(wǎng)羅人才呢？百度的招聘模式可以非常簡單地濃縮成三個(gè)單詞，同時(shí)也是三個(gè)環(huán)節(jié)―― Lake，River，Gate（LRG）。

Lake ：深入業(yè)務(wù)，打造專業(yè)人才蓄水池

Lake，本意為湖泊，“人才蓄水池”的概念呼之欲出。隨著近年來百度業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，為迎合業(yè)務(wù)需要，百度愈發(fā)注重吸引優(yōu)質(zhì)人才。

◆ 了解業(yè)務(wù)，制定人才計(jì)劃

招聘團(tuán)隊(duì)想要滿足業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用人要求，招到優(yōu)質(zhì)人才，首先要深入了解業(yè)務(wù)，與用人經(jīng)理加強(qiáng)合作，獲得準(zhǔn)確的人才畫像。

對(duì)于比較成熟穩(wěn)定的固有業(yè)務(wù)來說，招聘團(tuán)隊(duì)已經(jīng)比較了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，因此只要定期參加業(yè)務(wù)部門周會(huì)，就可以得到足夠的信息補(bǔ)充， 了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人才需求。

對(duì)于快速發(fā)展和調(diào)整的新業(yè)務(wù)而言，招聘團(tuán)隊(duì)投入大量時(shí)間進(jìn)行密集追蹤，不僅要定期參加新業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略季度會(huì)議、業(yè)務(wù)周會(huì)， 還要重點(diǎn)了解業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)季和下一季度的整體預(yù)期目標(biāo)，例如營收或者利潤等，以便提前預(yù)知人才需求的變化，早做應(yīng)對(duì)。

◆ 三種方法圈定人才蓄水池

對(duì)人才畫像有了精準(zhǔn)了解之后，就要調(diào)研人才市場中研究目標(biāo)人才所在的“湖”的特性：什么樣的湖，有多大，有多少水在里面。

“Lake” 階段即是Mapping 的過程。有三種途徑可以作為Mapping 的線索：

?在LinkedIn、脈脈、知乎等社交平臺(tái)上Mapping。在這些平臺(tái)上， 可以快速鎖定某個(gè)目標(biāo)人物，然后通過他的聯(lián)系人，再不斷建立人脈的連接，到最后就能大量得到這個(gè)圈子的信息：圈子里都有誰，他們都擅長什么，他們都在做什么。而且圈子里的信息是動(dòng)態(tài)更新的，一些細(xì)節(jié)變化能夠被及時(shí)覺察。

?通過各類媒體新聞和微信文章Mapping。不少的新聞報(bào)道和微信原創(chuàng)內(nèi)容會(huì)透露一些核心人才的信息，以這樣的核心人物為軸心， 利用社交平臺(tái)和已有人脈就能夠逐漸確定出同類人才的“湖”。

小案例

在“百度糯米”團(tuán)隊(duì)的招聘過程中，考慮到市場上面有明確的競品和足夠多的新聞信息量，百度招聘團(tuán)從新聞報(bào)道入手，針對(duì)“百度糯米”的對(duì)標(biāo)公司，整理了海量的相關(guān)信息，Mapping 出了非常精準(zhǔn)的人才Lake。

?通過候選人面試中透露的信息Mapping。這也是招聘團(tuán)隊(duì)了解業(yè)務(wù)的有效方式。通過與候選人的詳細(xì)溝通，尤其是與來自競爭對(duì)手的不同層級(jí)的候選人的交流，細(xì)心的招聘團(tuán)隊(duì)就能夠勾勒出競爭對(duì)手的整體情況，同時(shí)獲取競爭對(duì)手的人才信息。

這些Mapping 工作在百度內(nèi)部由一個(gè)專門的searching 團(tuán)隊(duì)來完成，他們可以通過某些點(diǎn)去找到一個(gè)個(gè)人才Lake。

◆ 自主研發(fā)招聘系統(tǒng)，準(zhǔn)確快速定義人才標(biāo)簽

在百度這樣的公司，招聘團(tuán)隊(duì)每天面對(duì)上萬份簡歷，快速篩選簡歷是個(gè)難題。利用百度強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，我們自主研發(fā)了智能化人才

管理系統(tǒng)：TIC 百度人才智庫（Baidu Talent Intelligence Center）來做統(tǒng)一的管理。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維，“標(biāo)簽”化的人才庫管理使得本來無序的龐大數(shù)據(jù)活了過來，每個(gè)候選人進(jìn)入招聘系統(tǒng)中，都會(huì)被加上“標(biāo)簽”。每個(gè)人的特點(diǎn)、技能、個(gè)性甚至需求都在系統(tǒng)中被標(biāo)注出來，當(dāng)招聘崗位對(duì)某個(gè)特定人群有需求時(shí)，只需要快速的對(duì)特定“標(biāo)簽”進(jìn)行選擇就能找到相應(yīng)的“Lake”。

River ：積極聯(lián)絡(luò)，建立溝通渠道

找到圈子之后，下一步的任務(wù)就是如何與目標(biāo)人才建立聯(lián)系?！癛iver”，就是指“渠道”問題。

◆ 與人才彼此互通需求，視人才為“盟友”

百度會(huì)和各個(gè)“Lake”里的候選人在“River”階段不斷接觸，讓彼此了解各自的需求。這個(gè)階段有一個(gè)比較重要的理念就是“視人才為盟友”，百度招聘團(tuán)隊(duì)將每位候選人視為自己的“聯(lián)盟者”，而不只是做“一錘子買賣”的求職者。因此，即便最終最后沒能建立起雇傭關(guān)系，但候選人依然有機(jī)會(huì)以顧問、合作伙伴的方式與公司保持聯(lián)系。

百度相信，某個(gè)候選人或許現(xiàn)在不適合進(jìn)入百度，但有一天可能會(huì)合適。

◆ 遇到合適人才，緊緊抓住

當(dāng)某位候選人最終確定與團(tuán)隊(duì)崗位相互匹配時(shí)，招聘團(tuán)隊(duì)會(huì)誠意溝通并激發(fā)優(yōu)秀人才的興趣，通過互聯(lián)網(wǎng)巨頭的資源和技術(shù)優(yōu)勢，吸引他們最終加盟。

Gate ：能力、價(jià)值觀是否匹配的雙向判斷

Gate ：意為閘門，也就是最終利用成熟系統(tǒng)和方法，選拔、測試候選人的價(jià)值觀和能力，進(jìn)而判斷其是否適合加入公司。當(dāng)然，在百度這是一次雙向的判斷。

◆ 百度特色的文化價(jià)值觀Gating

在Gate 階段，百度在面試過程中會(huì)給候選人做SJT 情景判斷測試（Situational Judgment Test），每個(gè)場景下都有若干個(gè)選項(xiàng)。這些選項(xiàng)沒有對(duì)錯(cuò)之分，主要是考察候選人的價(jià)值觀是否與公司的文化價(jià)值觀相吻合。

我們拿出一個(gè)真實(shí)題目的例子來說明。

小案例

你帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行百度的港澳全景采集任務(wù)，但是你們在機(jī)場因?yàn)橐恍╇S身攜帶的物品不符合海關(guān)的要求而無法出關(guān)。其中采集設(shè)備因?yàn)閮r(jià)值過高需要繳納30 萬元人民幣的過關(guān)押金。而在采集過程中必不可少的百度熊形象因?yàn)閭€(gè)體過大造成無法出入香港。根據(jù)項(xiàng)目的要求，你和你的小伙伴需要在30 天的時(shí)間里完成最終的采集任務(wù)， 這時(shí)你的選擇是：

A 按照公司規(guī)定提交押金費(fèi)用申請(qǐng)，并和采購部聯(lián)系尋求在香港當(dāng)?shù)刂谱靼俣刃堋?/p>

B 按照公司規(guī)定提交押金費(fèi)用申請(qǐng)，并將百度熊分割成可攜帶的小體積部件出關(guān)。

C 你和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同墊付30 萬元過關(guān)押金，并和采購部聯(lián)系在香港當(dāng)?shù)刂谱靼俣刃堋?/p>

D 你和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同墊付30 萬元過關(guān)押金，并將百度熊分割成可攜帶的小體積部件出關(guān)。

在這個(gè)答題的過程中，百度自然就會(huì)知道“你是不是我想要的人”。但是，一定有人擔(dān)心會(huì)不會(huì)有候選人根據(jù)題目中的暗示也選擇了所謂的“正確”答案？

其實(shí)百度設(shè)計(jì)的場景題目是一個(gè)雙向選擇的過程。首先，公司能通過后臺(tái)的動(dòng)作記錄，看到你是怎么選的，比如有沒有修改過答案， 是不是在一道題上猶豫時(shí)間過長。

同時(shí)，從選項(xiàng)設(shè)置里，聰明的候選人也很清楚，百度想讓你選擇什么。你就知道這個(gè)工作環(huán)境是不是你想要的。有些人看到這樣的選項(xiàng)，會(huì)表示不認(rèn)同，會(huì)覺得反感，那他自然就會(huì)拒絕百度。

◆ 試用期里的文化導(dǎo)師Gating

每名進(jìn)入試用期的員工，百度都會(huì)為其配備一名“文化導(dǎo)師”。這名文化導(dǎo)師所在的業(yè)務(wù)部門不一定會(huì)與新員工產(chǎn)生交集，但他一定是一名“老百度”，對(duì)公司奉行的價(jià)值觀高度認(rèn)同?！拔幕瘜?dǎo)師”的職責(zé)是告訴“學(xué)生”在公司“應(yīng)該怎么做”以及“為什么要這么做”。

每名文化導(dǎo)師每月必須與他的“學(xué)生”溝通至少一次，但具體形式不受限制。另外，每名文化導(dǎo)師還能根據(jù)“學(xué)生”的個(gè)數(shù)在每月獲得一筆活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。每次活動(dòng)結(jié)束后，“學(xué)生”要在導(dǎo)師的指導(dǎo)手冊上簽字，導(dǎo)師則需要給“學(xué)生”的學(xué)員手冊上貼上一枚小勛章。

試用期結(jié)束，文化導(dǎo)師也會(huì)參與到對(duì)這名員工的最后審核中，并在文化價(jià)值觀的評(píng)價(jià)方面擁有舉足輕重的地位。

重要技巧：當(dāng)用人經(jīng)理需求不清時(shí)怎么辦？

以上是百度LRG 招聘模式的全解析，但是在整個(gè)實(shí)踐過程當(dāng)中， 有一個(gè)不可避免常常出現(xiàn)的問題就是：用人經(jīng)理提出的需求不太清楚或不太實(shí)際，這時(shí)候招聘團(tuán)隊(duì)要如何化解問題，并為團(tuán)隊(duì)找到最合適的人才呢？

◆ 分析自身團(tuán)隊(duì)，梳理用人需求

通常在這個(gè)時(shí)候，招聘團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)深入了解業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就會(huì)凸現(xiàn)出來。招聘團(tuán)隊(duì)根據(jù)用人經(jīng)理所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，結(jié)合對(duì)標(biāo)公司組織架構(gòu)等等實(shí)際情況，從專業(yè)角度為用人經(jīng)理提供建議，幫助他們梳理自身需求。

◆ 反饋市場信息，將需求進(jìn)一步合理化

招聘團(tuán)隊(duì)不僅要幫助用人經(jīng)理梳理內(nèi)部，同時(shí)要將市場上的相關(guān)人才信息反饋給用人經(jīng)理，共同將用人需求合理化。其實(shí)在日常的溝通中，招聘團(tuán)隊(duì)就要注意經(jīng)常利用工作之余的時(shí)間與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分享交流身邊觀察到的業(yè)務(wù)信息，如競爭對(duì)手的變化等，讓用人經(jīng)理對(duì)人才市場保持敏感度。

◆ 輔助用人經(jīng)理調(diào)整用人需求

在招聘的過程中，招聘團(tuán)隊(duì)和用人經(jīng)理都會(huì)根據(jù)招聘情況，從兩方面隨時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃：

當(dāng)用人經(jīng)理面臨業(yè)務(wù)變化時(shí)，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整實(shí)際需求

當(dāng)符合所需崗位技能的員工較少時(shí)，招聘團(tuán)隊(duì)會(huì)與用人經(jīng)理進(jìn)行一定的溝通，詢問是否可以對(duì)任職資格進(jìn)行調(diào)整，以滿足業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

小案例

A業(yè)務(wù)部門提出一個(gè)人員需求，需要招聘團(tuán)隊(duì)招一個(gè)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高級(jí)總監(jiān)，招聘團(tuán)隊(duì)遇到了極大的挑戰(zhàn)。

依照人才市場情況，由于該業(yè)務(wù)領(lǐng)域在市場上出現(xiàn)的時(shí)間并不長， 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才的資歷相對(duì)普遍略淺，無法找到對(duì)應(yīng)的高級(jí)總監(jiān)層級(jí)的人才。

后來招聘團(tuán)隊(duì)建立了對(duì)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)人才Mapping 項(xiàng)目，把全面的信息展現(xiàn)給A 業(yè)務(wù)部門，使之了解市場的真實(shí)人才情況。

A業(yè)務(wù)部門隨即調(diào)低了預(yù)期，最終招聘團(tuán)隊(duì)為其招到了一個(gè)背景多元并在該新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較深經(jīng)驗(yàn)積累的總監(jiān)，滿足了招聘任務(wù)。

來源：智享會(huì)《招聘團(tuán)隊(duì)與用人經(jīng)理合作指南》

注：本文系智享會(huì)原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)事先聯(lián)系并注明來源，謝謝！

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