2月3日，泰安市衛(wèi)健委網(wǎng)站發(fā)布“關(guān)于泰安市一醫(yī)院不給發(fā)熱患兒進行診治的情況說明”。以下是說明全文：

2月3日中午，在了解到相關(guān)媒體轉(zhuǎn)載“孩子發(fā)燒39.8度，中午來到醫(yī)院，到晚上十一點才打上針”的視頻后，泰安市衛(wèi)健委立即成立工作專班，趕赴視頻反映的泰安市婦幼保健院進行調(diào)查處置。

經(jīng)了解，視頻中男子的孩子因發(fā)熱于2月1日上午由其母帶領(lǐng)到泰安市婦幼保健院兒童發(fā)熱門診就診，診斷為膿毒癥，醫(yī)生建議住院治療。其母要求口服藥物治療，簽字后帶患兒回家?；純夯丶液篌w溫仍高，于當晚由其母帶領(lǐng)第二次來院就診并要求住院。當班醫(yī)生即聯(lián)系病房辦理住院手續(xù)，同時按疫情防控要求給患兒母親進行核酸檢測。在等待核酸檢測結(jié)果期間，患兒病情穩(wěn)定，體溫37℃。其父當晚出差歸來趕到醫(yī)院，在未與妻兒接觸溝通的情況下，誤以為醫(yī)院不給辦理住院，情緒激動之下向醫(yī)護人員喊話。后見到妻兒，得知醫(yī)生已規(guī)范處置，隨即為自己的不當言行向當班醫(yī)生道歉。

經(jīng)與視頻拍攝者聯(lián)系，了解到視頻拍攝者孩子因發(fā)燒于2月1日下午到泰安市婦幼保健院兒童發(fā)熱門診就診，自述“在家測體溫39.8℃”，醫(yī)生診斷后囑咐用退熱栓劑并開藥后回家。當晚第二次來院就診，醫(yī)生診斷后建議住院治療，同時按疫情防控要求給患兒家長進行核酸檢測，患兒入院后體溫36.5℃。視頻拍攝者在等待檢測結(jié)果期間，看到視頻中陌生男子情緒激動地喊話，于是把視頻拍了下來，并把自己的核酸取樣單、孩子發(fā)燒時測量的體溫表等圖片合并剪輯發(fā)布到網(wǎng)上。配文“孩子發(fā)燒39.8度，中午到醫(yī)院，到晚上十一點才打上針”與實際情況不符，與視頻內(nèi)容不相關(guān)。在說明相關(guān)情況后，視頻拍攝者已主動在網(wǎng)上刪除該視頻，并聯(lián)系多家轉(zhuǎn)發(fā)視頻的媒體進行了刪除。

針對此事件中暴露出的醫(yī)患溝通不暢、群眾就醫(yī)體驗感不高的問題，已責成泰安市婦幼保健院加強對醫(yī)護人員的培訓，優(yōu)化完善診療服務流程，進一步改善群眾看病就醫(yī)體驗。同時，泰安市衛(wèi)健委將舉一反三，緊盯群眾關(guān)注的難點、痛點、堵點問題，在全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)持續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量提升行動，全力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境。