前幾天，金華市民胡女士來電反映，她在市區(qū)四后黃社區(qū)的一家理發(fā)店理發(fā)時，總是對理發(fā)師畫的毛巾感到不安。無獨有偶，市民陳女士在理發(fā)店理發(fā)，回家總感覺脖子上癢癢的。她很擔心，會不會是脖子上的毛巾不干凈造成的？針對公眾的提問，記者進行了調查。

現(xiàn)狀

大型美發(fā)店毛巾清潔外包

昨天上午，記者來到市區(qū)洪斌路的一家大型連鎖美容院。店里的洗發(fā)水區(qū)有一排排的木柜，紫色的毛巾疊得整整齊齊。當顧客洗完頭坐在理發(fā)店的椅子上時，理發(fā)師會從他頭上取下毛巾放在椅子旁邊，然后清潔工會把毛巾放在一個大籃子里。店員告訴記者，一條毛巾只有一個顧客使用，使用后的毛巾會定期送到專業(yè)的毛巾消毒廠清洗，由工廠分發(fā)，以確保清潔衛(wèi)生。

隨后，記者去了位于市區(qū)八一北街的另一家連鎖美發(fā)店，很多用過的毛巾被扔在洗發(fā)水區(qū)旁邊的一個大籃子里。記者拿起幾條用過的毛巾，發(fā)現(xiàn)其中一條表面有不同深淺的顏色。店員說只是在清洗過程中染色，不影響使用?！暗昀锲骄刻煜囊粌砂贄l毛巾，由專業(yè)消毒機構統(tǒng)一清洗發(fā)放。一次就洗干凈了，不用擔心衛(wèi)生?！?/p>

那么，專業(yè)消毒廠的消毒流程是怎樣的呢？能否保證衛(wèi)生？昨天，記者在網(wǎng)上找到了一家名叫維康毛巾清潔服務部的專業(yè)消毒廠?！袄戆l(fā)店里的毛巾主要是用來洗掉染發(fā)劑等化學物質的氣味和表面的污漬。最后，簡單的消毒就夠了?！苯M織負責人黃偉康介紹說，毛巾的基本清潔流程是先用洗潔精洗一遍，然后用專業(yè)消毒液浸泡，再洗一遍，用紫外線消毒，最后晾干包裝。記者問:“消毒后的毛巾是否符合相關衛(wèi)生標準？”對此，黃偉康表示，他只負責消毒和清潔，不具備檢測能力。

小發(fā)廊自己打掃

四后黃小區(qū)一家理發(fā)店外，掛著二十多條毛巾，還沒干?！拔覀兊晷?，毛巾不多，自己洗?！睒I(yè)主陳先生表示，清洗時會用84消毒液浸泡，用洗衣機烘干后掛在外面晾干。如果沒有陽光，他會用烘干機烘干。陳先生特別強調:“洗頭和燙發(fā)的毛巾是分開洗的，一定要洗干凈?！?/p>

位于市區(qū)東上小區(qū)的一家美發(fā)沙龍，只有兩把理發(fā)店椅，沙龍內(nèi)外的工作全部由業(yè)主阿玲一個人打理。阿玲曾經(jīng)在一家大型連鎖美發(fā)機構工作。說到毛巾清洗，她透露很多發(fā)廊不可能做到一客一巾。有些發(fā)廊為了省事，直接用水毛巾擦干再重新使用?！拔易约洪_店，理發(fā)只收15塊錢。顧客都是住在附近的居民。如果把毛巾交給專業(yè)消毒廠清洗，成本會增加。如果我把這些成本分攤到收費上，老客戶會覺得價格貴。所以，自己洗吧，至少一客一巾?！卑⒘嵋渤姓J，雖然一個人戴毛巾，但還是會有顧客覺得不干凈。

針對理發(fā)店的毛巾問題，記者隨機采訪了幾名市民。市民徐曉洪說:“我估計美發(fā)沙龍會用洗衣機洗毛巾。至于是否真的消毒了，客戶不知道?！狈叫〗銦o奈的說:“我也知道有些發(fā)廊毛巾很臟，但是沒有辦法，你忍不住去了，還是要用?！眳墙麓宓膮桥俊坝袀涠鴣怼?，每次去理發(fā)都會自帶毛巾。

擔心

使用不干凈的毛巾可能會傳染疾病

"使用不干凈的毛巾會增加生病的風險。"中心醫(yī)院皮膚科的王醫(yī)生說，毛巾是直接接觸顧客皮膚的物品。清洗干燥后，它們會與下一位顧客的皮膚直接接觸，依次循環(huán)。如果毛巾沒有徹底清洗或消毒，一些患有傳染性皮膚病的顧客會將細菌傳播給下一位顧客。

“即使顧客沒有傳染性皮膚病，毛巾還是有健康風險的?！蓖踽t(yī)生說，如果毛巾只是簡單的清洗和干燥，沒有經(jīng)過特殊的消毒，時間長了很容易滋生細菌。這些細菌可能會引起一些皮膚病，如糠疹和脂溢性皮炎。此外，一些皮膚敏感的顧客也可能出現(xiàn)過敏癥狀。

管理

行業(yè)協(xié)會:自律是主要因素

記者從市美容院行業(yè)協(xié)會了解到，當?shù)匾恍┯杏绊懥Φ拿廊菰憾际菂f(xié)會會員。協(xié)會制定了自律公約，就價格制定、產(chǎn)品質量、服務規(guī)則和操作人員培訓達成了協(xié)議。具體規(guī)定美容美發(fā)服務機構使用和銷售的各類洗發(fā)水、護發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)、潔膚、護膚、彩妝等產(chǎn)品及相應設備，應當符合國家有關產(chǎn)品質量、安全、衛(wèi)生的規(guī)定和標準，不得使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

“雖然有約定，但企業(yè)的行為主要是自律。協(xié)會沒有強制力?！笔忻廊菰盒袠I(yè)協(xié)會秘書長聶長春說，市區(qū)有2000多家美容院，加入?yún)f(xié)會的只有200家。

監(jiān)管當局:一些業(yè)主健康意識薄弱

市衛(wèi)生監(jiān)督所公共場所衛(wèi)生監(jiān)督科科長吳濤說，根據(jù)衛(wèi)生部和商務部聯(lián)合發(fā)布的《美容院衛(wèi)生標準》，美容美發(fā)機構的毛巾、面巾和其他公共用品應當為一名顧客消毒，清洗消毒后單獨存放。“在調查中，我們發(fā)現(xiàn)大型理發(fā)店在衛(wèi)生方面應該標準化。小規(guī)模理發(fā)師的業(yè)主，衛(wèi)生意識相對較弱，不愿意花錢買毛巾清洗消毒?！?/p>

“市區(qū)有3000多家小酒店、發(fā)廊等‘四小’單位，我們辦公室只有7名工作人員從事相關執(zhí)法工作，壓力很大?！笔行l(wèi)生監(jiān)督所負責人介紹，今年以來，市衛(wèi)生監(jiān)督所克服了人員少、工作對象多、任務重、缺乏基層支持等不利因素，檢查了小旅館、小發(fā)廊、小浴室、小歌舞廳等1萬多個“四小”單位，衛(wèi)生面貌有了較大改善。今后，研究所將加大對毛巾消毒效果的監(jiān)督和抽檢力度，加大對抽檢不合格的理發(fā)師的處罰力度，并督促業(yè)主注意毛巾的衛(wèi)生狀況。

吳濤建議人們在選擇理發(fā)店時，首先應該“看臉花錢”。在店內(nèi)醒目處的信息公告牌上，一般掛健康量化等級表，以A、B、C為等級標志，A、B理發(fā)店的健康狀況相對較好；其次，要注意毛巾等公共用品的消毒和清潔。對于一些選擇送毛巾洗的理發(fā)師，他也提醒商家，要選擇正規(guī)的有營業(yè)執(zhí)照和烘干設備的消毒公司，保證毛巾的衛(wèi)生安全。如果市民在消費過程中發(fā)現(xiàn)美發(fā)沙龍的毛巾不干凈，可以撥打8890統(tǒng)一投訴平臺進行投訴，以保護自己的消費權益。