圖片由吳女士提供

日前，來自蒼南的吳女士在嘉興市月河街桃嘴咖啡廳，以58元的價格，購買了一升鮮榨西瓜汁。西瓜汁快喝完的時候，她發(fā)現(xiàn)底部有十幾只活蟲子。隨后，吳女士走上了艱難的維權之路。

一升鮮榨西瓜汁58元起

不確定是不是

我已經(jīng)喝過活昆蟲了

吳女士是蒼南第二職業(yè)學校的美術老師。當她提到當時發(fā)生的事情時，她還在生病。7月16日下午1點30分，她和朋友逛完嘉興一處景點后，和嘉興本地的朋友在嘉興市月河街桃嘴咖啡廳以58元的價格買了一升鮮榨西瓜汁。

吳女士說，當她看到西瓜汁的顏色是渾濁的，但沒有不好的味道，她把它倒進杯子里喝。她喝完，發(fā)現(xiàn)杯底有十多只活蟲，朋友的杯底有三五只。這些昆蟲長約5毫米，使它們生病，它們也不確定在喝酒時是否喝了活的昆蟲。商店負責人立即派人陪同他們去醫(yī)院檢查。

醫(yī)生聽了情況描述，不確定是哪種蟲子，建議去相關機構檢測。吳女士等人與咖啡店負責人商量后，前往藥店購買了殺蟲劑阿苯達唑片。

晚上，吳女士和她的朋友們每人拉肚子兩次。吳女士說，他們還夢見許多蟲子長在他們的皮下?！澳切┫x子是寄生蟲嗎？會不會造成慢性病危及生命？”這讓他們很擔心。

咖啡店說建議她走司法途徑

吳女士等人向有關部門投訴后，嘉興市南湖區(qū)新甲稽查中隊的工作人員將吳女士等人帶到南湖區(qū)農(nóng)業(yè)監(jiān)督局的一個辦公室進行檢查。辦公室工作人員通過目測初步判斷蟲子是蛆，但無法出具書面報告。隨后，檢查人員將該事件確定為食品中的異物，并對商店處以相應的罰款。吳女士等人希望有關部門配合檢測確定昆蟲并出具書面證明；景區(qū)監(jiān)管和消費者權益保護委員會應做好責任追究工作；商店明確道歉，并跟進他們的身心健康問題。

吳女士等人與省內某媒體取得聯(lián)系后，媒體記者陪同她來到嘉興市食品藥品監(jiān)督管理局食品藥品監(jiān)管局。該部門負責人在接受采訪時表示，他們不具備開展昆蟲檢測的條件。建議吳女士等人去疾控中心檢測。如果是蝗蟲蟲，對身體無害；如果是寄生蟲，可能會對人體造成傷害，他們會重新治療。

吳女士隨后在部門工作人員的陪同下來到嘉興市疾病預防控制中心衛(wèi)生微生物實驗室。實驗室工作人員口頭確認了初步消滅寄生蟲的可能性，推斷杯底的活蟲可能屬于某些蛆。至于蛆蟲是否會對人體造成傷害以及傷害程度，實驗室工作人員表示有所保留，并表示根據(jù)相關程序，無法出具相關書面證明?！凹热粚嶒炇夜ぷ魅藛T口頭說自己是蝗蟲，為什么不能出具書面證明？”吳女士不解。

咖啡店負責人在接受采訪時表示，因為該事件，她不愿意與吳女士聯(lián)系，并建議吳女士走司法渠道。

跑了5天，得不到滿意的答案

前天晚上8點，吳女士拖著疲憊的身體回到嘉興市的住處。跑了5天，她沒有得到滿意的答案，連一張書面證明都沒有。吳女士說，她一個接一個跑了那么多單位，終于回到了原點，感慨無語。

吳女士希望有食品藥品監(jiān)督部門委托第三方出具西瓜汁中昆蟲檢測結果及影響的書面證明。目前，有關各方仍在當?shù)叵M者保護委員會的協(xié)調下進行談判。吳女士說，她不想讓商家損失太多錢，但想要一個安全保障，商家應該為此事給她一個正式的道歉。

“這次來嘉興真是一場噩夢。這既費時又費力，也不是說事情還沒有浮出水面?！眳桥繜o奈地說道。

你不能因為蟲子無毒而受到懲罰

王浙江廣正達律師事務所律師

本案中，吳燦女士向當?shù)毓ど滩块T或相關行政部門及嘉興市消費者協(xié)會投訴。根據(jù)《消費者權益保護法》第三十二條:“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門，應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施保護消費者的合法權益?！薄断M者權益保護法》還規(guī)定，消費者協(xié)會具有受理消費者投訴、調查和調解投訴的職能。投訴涉及商品和服務質量問題時，消費者協(xié)會可以提交鑒定部門進行鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。

咖啡店的行為違反了《侵權責任法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)。有關行政管理部門應當實施行政處罰。西瓜汁里的蟲子不管是不是寄生蟲，都不應該是食物中合適的成分，也不應該因為無毒而受到懲罰。

當然，消費者也可以提起民事訴訟?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第五條規(guī)定:“消費者證明所購食品藥品與所購食品藥品事實不符，主張食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔違約責任的，人民法院應予支持。如果消費者證明損害是因食用食品或者使用藥物造成的，并且初步證明損害與食用食品或者使用藥物存在因果關系，要求食品藥品的生產(chǎn)者、銷售者承擔侵權責任的，人民法院應當予以支持，但食品藥品除外。生產(chǎn)者、銷售者能夠證明損害不是由于產(chǎn)品不符合質量標準造成的?！碑斚M者遇到類似的事情時，要做好證據(jù)的保存工作，拍照、錄像，并向有關部門投訴，以修復證據(jù)。