近日，江蘇泰州市民周女士反映，71歲的父親在一家美容美發(fā)店，累計消費了近百萬元。據(jù)了解，周老伯消費的套餐中竟還包含2套標價為15520元的女性養(yǎng)護套餐。后來在店員的推銷下，周老伯又在另一家美容機構(gòu)做了一系列醫(yī)療美容項目，花了28萬。經(jīng)協(xié)調(diào)，對方同意退還周老伯10萬元的醫(yī)美費；小區(qū)旁的美容美發(fā)店也退還3萬元作為補償。

12月10日據(jù)媒體報道，從2011年開始，杭州的趙女士陸陸續(xù)續(xù)在一家美容美發(fā)店消費，近十年來，總的消費金額高達150萬，她說現(xiàn)在丈夫知道了這事兒，要跟她離婚。來到店里，負責人說他們這家店是去年八月才開始營業(yè)的，對趙女士以前的消費不知情，聽了這話，趙女士情緒失控了。

少愛美女士在美容美發(fā)的消費過程中，由于缺乏維權(quán)意識，即使遭受到欺騙性服務，也寧愿選擇自認吃虧，而放棄維護自身權(quán)益。那么，自己的合法權(quán)益受到侵害，究竟有哪些方法可以維權(quán)？

記者就此專程采訪了四川諸葛律師事務所律師任強。任強表示，消費者遇見這樣的侵權(quán)事件，可以通過三條途徑來維護自己的合法權(quán)，即是協(xié)商、調(diào)解和起訴。

“當消費者發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，首先可以和商家協(xié)商。”任強表示，在雙方協(xié)商失敗的情況下，消費者可以向相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門、人民調(diào)解委員會、消費者協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)投訴，由相關(guān)部門介入調(diào)查，并進行相關(guān)調(diào)解。如果實在是受到較大的權(quán)益損害，消費者還可以向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V，用法律的手段維護自身權(quán)益。