本文首發(fā)于微信公眾號(hào)“何加鹽”

  加鹽說:據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》昨天報(bào)道,滴滴正籌備上市,目標(biāo)估值800億美元(約5600億人民幣)。今天《財(cái)新網(wǎng)》也從另外渠道確認(rèn)了滴滴籌備上市的消息。

  何加鹽向滴滴內(nèi)部人士求證時(shí),一位業(yè)務(wù)部門人員表示“內(nèi)部沒消息,暫時(shí)也沒見辟謠”;另外兩位公關(guān)部門人員未予確認(rèn),亦未予澄清。

  如果滴滴上市成功,且估值達(dá)到目標(biāo)的話,其將成為全球最大的出行公司。

  滴滴創(chuàng)始人程維是江西鉛山人,出生于1983年,畢業(yè)于北京化工大學(xué)。雖然看起來一臉憨厚,但是行事風(fēng)格卻極其兇猛。

  自創(chuàng)立滴滴以來,他身經(jīng)百戰(zhàn),先后挑落快的、優(yōu)步等強(qiáng)力對(duì)手,成為中國(guó)網(wǎng)約車之王。

  去年5月,我曾經(jīng)寫過一篇《猛人程維:我心中無敵》,講述了滴滴的發(fā)展歷程。該文反響很好,讀者認(rèn)為“超爽、賊過癮”。

  由于當(dāng)時(shí)何加鹽公眾號(hào)剛起步不久,用戶只有5萬(wàn)多,所以大多數(shù)讀者尚未看過這篇文章。今天特重發(fā)于下,希望你喜歡。

  以下為原文:

  猛人程維:我心中無敵

  作者:何加鹽

  1

  “爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)!”

  2017年的某一天,滴滴出行的創(chuàng)始人程維從網(wǎng)上看到消息:美團(tuán)上線了網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。

  網(wǎng)約車是滴滴的核心業(yè)務(wù)。美團(tuán)如此做法,等于是在滴滴柔軟的腹部,狠狠捅了一刀。

  僅僅幾小時(shí)前,程維還在和美團(tuán)創(chuàng)始人王興一起吃飯,談笑風(fēng)生。

  他們從2011年就認(rèn)識(shí),私交一直很好。

  吃飯過程中,王興對(duì)美團(tuán)即將上線網(wǎng)約車,只字未提。誰(shuí)能想到,這邊正觥籌交錯(cuò),那邊已磨刀霍霍呢?

  程維接到此消息后,沒有絲毫猶豫,馬上指令滴滴馬上停掉和美團(tuán)的合作接口,并宣布推出滴滴外賣業(yè)務(wù)。

  外賣是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。滴滴搞外賣,也等于在美團(tuán)背后捅刀子。朋友歸朋友,既然你不仁,那也別怪我不義。此所謂,來而不往非禮也。

  在后來接受《財(cái)經(jīng)》記者小晚采訪時(shí),程維說:

  “如果別人都要打上門來了,你還要假惺惺跟他合作,就沒必要了。”

  小晚告訴程維:

  “王興曾說,如果美團(tuán)和滴滴打起來,這不是一場(chǎng)戰(zhàn)役,這是‘戰(zhàn)爭(zhēng)’。”

  程維回應(yīng)道:

  “爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)!”

  2

  2012年的第一場(chǎng)雪

  這不是程維的第一場(chǎng)大戰(zhàn),美團(tuán)也不是滴滴的第一個(gè)對(duì)手。

  事實(shí)上,滴滴成長(zhǎng)于狼窩,經(jīng)歷了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有史以來最慘烈的廝殺,是一路尸山血海闖過來的。

  程維本來有一份前程遠(yuǎn)大的工作。出生于1983年的他,20多歲就做到阿里旗下支付寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理。

  但他還是決心自己創(chuàng)業(yè)。

  在周邊所有親朋好友都不看好的情況下,他選擇了異常艱難的一條道路:做網(wǎng)約車。

  那是2012年5月,當(dāng)時(shí)程維面臨的情況如下:

  諾基亞還風(fēng)頭正健,智能手機(jī)在中國(guó)剛興起不久;

  4G還在研發(fā)之中,尚未商用,市場(chǎng)上的2g和3g網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)很慢,流量很貴;

  掃二維碼下載軟件對(duì)國(guó)人而言,還是一件非常新鮮的事情;

  微信還沒有開通移動(dòng)支付業(yè)務(wù),雖然有支付寶,但是并未在手機(jī)端流行,絕大部分人打車,還是要用現(xiàn)金;

  出租車是高度壟斷的行業(yè),30多年未曾變化,已經(jīng)形成了堅(jiān)固的利益群體,而且由于涉及到龐大的出租車司機(jī)群體,政策上高度敏感;

  ……

  更難的是,程維畢業(yè)于一所化工大學(xué)的行政管理專業(yè),后來賣過保險(xiǎn),在足療店工作過,進(jìn)入阿里之后一直搞銷售,對(duì)技術(shù)一無所知。

  正如程維后來形容:創(chuàng)業(yè)就是在晚上推開一扇門,外面漆黑一片,你不知道沿途有刀山火海還是萬(wàn)丈深淵,只知道必須走出去,無法回頭。

  他就是這樣從一片光明的阿里巴巴出來,進(jìn)入了黑暗森林。

  程維花了8塊錢,找外包團(tuán)隊(duì)做出了第一版滴滴。這個(gè)匆忙上面的軟件響應(yīng)率只有50%,也就是說,如果乘客點(diǎn)擊“我要打車”,一半的可能會(huì)發(fā)送成功,一半的可能毫無反應(yīng)。

  程維到北京市交通委去演示產(chǎn)品,呼叫了兩次,都沒有響應(yīng),他恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。演示的效果可想而知,期望中的支持泡湯了。后來,他不管到哪演示,都帶兩部手機(jī)同時(shí)呼叫,哪部有反應(yīng)了就演示哪部。

  他給好友王興演示這個(gè)產(chǎn)品,王興看了一眼,不屑地說:垃圾。

  程維壓下心中的不爽,聽取了王興有用的建議,但是忽略了他的鄙視,堅(jiān)定前行。

  那年夏天,程維定下兩個(gè)月突破1000名司機(jī)的目標(biāo),他帶著團(tuán)隊(duì),跑遍了北京一百多家出租車公司,對(duì)方第一句話都是:你們有沒有交通委的紅頭文件?最終結(jié)果是,沒有一家愿意用他的打車軟件。

  他們以為是北京的市場(chǎng)太保守,就轉(zhuǎn)去深圳突破,可是深圳的出租車公司,第一句話問的也是同樣的問題。

  最后,是一家叫銀山的出租車公司,因?yàn)楹偷蔚蔚耐茝V人員喝酒喝高興了,感嘆他們真不容易,才答應(yīng)讓他們?nèi)ピ囈辉嚒_@家公司位于昌平,只有70輛出租車。

  程維他們?nèi)チ艘院螅l(fā)現(xiàn)80%的出租車司機(jī)都沒有智能手機(jī),到最后,裝上滴滴軟件的司機(jī),只有7個(gè)。

  經(jīng)過艱苦的推廣,到9月,滴滴打車終于上線了。第一天有16個(gè)司機(jī)使用,第二天變成了8個(gè)。后來才知道,司機(jī)嫌滴滴的APP費(fèi)流量,都不愿意開。

  程維原來設(shè)想的商業(yè)模式,是向每個(gè)司機(jī)收取3塊錢的服務(wù)費(fèi),被現(xiàn)實(shí)教育才知道,不但沒法收錢,還得倒貼錢才行。為了出租車司機(jī)舍得用滴滴,他們給每個(gè)司機(jī)每個(gè)月補(bǔ)貼5塊錢手機(jī)流量費(fèi)。

  十幾個(gè)司機(jī),距離1000個(gè)的目標(biāo),還是太遠(yuǎn)了。程維便去和首都機(jī)場(chǎng)談。據(jù)他們統(tǒng)計(jì),每個(gè)出租車司機(jī),一周內(nèi)都至少會(huì)去一次機(jī)場(chǎng),只要在機(jī)場(chǎng)連續(xù)推廣一周,基本上可以接觸到所有的司機(jī)。

  可是去了才發(fā)現(xiàn),首都機(jī)場(chǎng)早已和另一家公司簽訂了排他性合同,只允許那家公司在機(jī)場(chǎng)推廣。

  最后好不容易和北京西站簽訂了一個(gè)合同,慢慢才有一些司機(jī)裝上了滴滴打車軟件。

  可是,司機(jī)裝了,另一個(gè)很大的問題,是沒有乘客。而如果司機(jī)開一整天,一個(gè)滴滴的單都接不到,他可能就再也不會(huì)用了。

  程維專門招聘了一位員工,每天什么事不做,就是在北京城用滴滴軟件打車。打了幾天,同事不干了。他說“你很難體會(huì)到一個(gè)打車人的痛苦……我打車到三元橋,想換一輛車,可是司機(jī)師傅也不走,要等著拉下一個(gè),我在三元橋無事可干,想走又不能打車,怕上車被看出我是一個(gè)托?!?/p>

  程維讓同事改為發(fā)傳單,結(jié)果,到北京西站天橋,剛掏出傳單就被警察摁住了。

  他們又到商城、寫字樓到處發(fā)傳單,還在自己住的小區(qū)電梯里,偷偷貼廣告,效果卻很有限。

  就這樣苦苦支撐著。程維每天都在微博上發(fā)帖拉人,可是,他的粉絲實(shí)在太少,發(fā)出去的微博一點(diǎn)用都沒有。直到現(xiàn)在,@小桔程維 的微博粉絲都還不到4萬(wàn),2012年可想而知。

  第一次轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2012年的冬天。

  那年11月3日,一場(chǎng)來自西伯利亞的寒潮襲擊了北京,天下起了大雪。在漫天風(fēng)雪中,無數(shù)人等了很久都達(dá)不到車。其中一些人想起曾經(jīng)不知道通過什么渠道聽說過的一款滴滴打車軟件,就試著用一下看,結(jié)果很快就打到了車。

  拜大雪所賜,這天,滴滴的訂單首次超過1000單。

  隨后幾天的積雪,讓滴滴打車?yán)^續(xù)升溫,用戶不斷增加,投資人也找上門來了。

  可以說,是這場(chǎng)突如其來的大雪,拯救了滴滴。

  程維后來回憶說:“其實(shí)我想想都后怕的,你看2013年、2014年雪下得那么少。如果沒有2012年的大雪,我也不敢想(滴滴結(jié)果會(huì)怎么樣)?!?/p>

  3

  占領(lǐng)北平

  但是走過第一步,并不代表滴滴就能在市場(chǎng)上立足。要在黑暗森林生存,你還得隨時(shí)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  當(dāng)時(shí),在滴滴的近旁,就有兩個(gè)強(qiáng)敵。

  滴滴的第一個(gè)強(qiáng)敵,是搖搖招車。

  這家公司擁有良好的政府關(guān)系和一定的用戶基礎(chǔ),已經(jīng)得到了紅杉資本和真格基金的350萬(wàn)美元融資。而滴滴,只有來自程維原來在阿里的領(lǐng)導(dǎo)王剛的70萬(wàn)元天使投資,和自己的10萬(wàn),共計(jì)80萬(wàn)元——人民幣。

  這是一場(chǎng)完全不對(duì)稱的戰(zhàn)爭(zhēng)。從資金實(shí)力和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)來看,程維沒有任何勝算。

  但從阿里鐵軍出來的程維,巧妙地采用了“追隨戰(zhàn)略”。

  搖搖在廣播電臺(tái)打宣傳廣告,介紹了自己的打車軟件,然后邀請(qǐng)用戶參加一個(gè)說明會(huì)。程維就在搖搖的廣告后面馬上接一條滴滴的廣告:現(xiàn)在拿起電話撥打×××即可下載安裝。結(jié)果,看了搖搖廣告動(dòng)心的人,裝的都是滴滴的軟件。

  搖搖獨(dú)家壟斷了首都機(jī)場(chǎng)的推廣渠道,滴滴就到北京西站買了攤位。他們?cè)O(shè)計(jì)了一套流程,可以在30秒之內(nèi)就介紹清楚滴滴的功能和好處,一分鐘之內(nèi)就幫司機(jī)裝上軟件,并且附贈(zèng)一張傳單,詳細(xì)寫明如何使用。

  同時(shí),滴滴還在軟件中加入檢測(cè)用戶手機(jī)的功能,如果用戶手機(jī)原來裝了搖搖,有滴滴后,就會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框:是否卸載搖搖。

  就這樣,滴滴逐漸超過了搖搖,成了北京出租車網(wǎng)約市場(chǎng)的第一名。

  后來,搖搖招車在市場(chǎng)上基本銷聲匿跡。其最后一個(gè)版本更新于2014年。在豌豆莢上的下載量只有7700次。而滴滴出行,是1.3億次。

  滴滴第二個(gè)強(qiáng)敵,是百米出租車。

  百米也是一個(gè)實(shí)力超強(qiáng)的對(duì)手。其不僅與很多出租車公司和96103電召平臺(tái)建立了合作關(guān)系,還花大價(jià)錢為出租車配備了7吋的平板電腦,解決了很多司機(jī)沒有智能手機(jī)的問題。高峰時(shí),北京至少有一半的出租車上面安裝了百米公司的平板。

  程維的應(yīng)對(duì)手段是:派人到每一臺(tái)出租車上,給平板電腦“刷機(jī)”,在上面安裝滴滴打車。結(jié)果百米出了裝設(shè)備的錢,滴滴一分錢不花,就在上面裝了自己的軟件。

  據(jù)百米當(dāng)時(shí)的品牌部總監(jiān)孫志剛后來說:

  滴滴還曾在一段時(shí)間里,通過刷單的方式,人為制造訂單很繁忙的假象,讓出租車司機(jī)以為滴滴上面的單子確實(shí)很多,只是因?yàn)樽约菏致艙尣坏健?/p>

  當(dāng)百米規(guī)規(guī)矩矩地遵守政府的各項(xiàng)規(guī)定時(shí),滴滴卻偷偷地繞開。如交通委要求司機(jī)在網(wǎng)約車平臺(tái)注冊(cè)時(shí),必須提供身份證和服務(wù)監(jiān)督卡原件,滴滴卻不作要求。交通委要求打車軟件不能提供加價(jià)功能,百米言聽計(jì)從,滴滴卻直接無視,讓高峰期乘客可以加價(jià)叫車。

  當(dāng)時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提起滴滴,無不說一聲“流氓”。但就是這樣,滴滴在北京市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。(見《我們是怎樣被滴滴打敗的——一個(gè)已故打車軟件的反思》,孫志剛,i黑馬,2015年3月25日。)

  而這種一心追求快速發(fā)展而罔顧其他的做法,也給滴滴埋下無窮的隱患,在不久的將來,幾乎給其帶來滅頂之災(zāi)。

  4

  打過長(zhǎng)江去

  北京市場(chǎng)站穩(wěn)后,滴滴得到了大筆融資。程維開始進(jìn)攻上海市場(chǎng)。他給手下悍將張博下達(dá)了死命令:拿不下上海,就別回北京。

  在上海,滴滴將迎頭撞上一個(gè)超級(jí)對(duì)手。日后,他們將和這個(gè)對(duì)手,打一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的大戰(zhàn),那將是載入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史的最經(jīng)典戰(zhàn)役之一。

  這個(gè)對(duì)手,叫做“快的”。

  快的,比滴滴還早兩個(gè)月上線,成立于杭州。

  快的的創(chuàng)始人叫陳偉星,也是一個(gè)妙人。

  他和程維同一年高考,他倆都自稱高考失誤,進(jìn)了同一所大學(xué):北京化工大學(xué)。不同的是,陳偉星上了3個(gè)月之后,覺得沒意思,就輟學(xué)復(fù)讀一年,又考了浙江大學(xué)。程維則在北京化工大學(xué)堅(jiān)持讀完了四年。

  陳偉星大三就開始創(chuàng)業(yè),在成立快的之前,早就已經(jīng)通過做游戲公司而實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由,并登上《福布斯》30歲以下創(chuàng)業(yè)者榜單。做快的之后幾個(gè)月,他招了一個(gè)CEO呂傳偉,并大度地把大部分股權(quán)讓給了老呂。所以后來,雖然陳偉星是快的的創(chuàng)始人,但呂傳偉卻是快的的話事人。

  陳偉星后來進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈行業(yè),通過投資礦池、礦機(jī)、交易所、錢包等,成為幣圈大牛,后來火爆的火幣、幣安、巴比特等,后面都有陳偉星的身影。此是后話。

  2012年7月,快的在杭州上線,很快就席卷長(zhǎng)三角。在上海,它是當(dāng)之無愧的老大。

  滴滴面臨的就是這個(gè)局面。

  但現(xiàn)在手里有了錢,程維和張博采用了與北京完全不同的打法。他們?cè)谏虾缀跛忻襟w都投了廣告。并通過渠道拿到了上海10萬(wàn)蘋果手機(jī)用戶的賬號(hào),兩個(gè)星期給每個(gè)用戶推送了10遍廣告。

  張博每天白天出去找各種推廣的路子,晚上還要回來看數(shù)據(jù),看到凌晨?jī)牲c(diǎn),第二天8點(diǎn)又要出門,這樣搞了40天,終于在上海站穩(wěn)腳跟,和快的評(píng)分秋色。

  但好景不長(zhǎng),上海市場(chǎng)突然冒出了第三家競(jìng)爭(zhēng)者:大黃蜂。

  大黃蜂的策略與滴滴和快的完全不同,它不去別的市場(chǎng),一百多人的團(tuán)隊(duì),只攻上海一處,攻勢(shì)非常猛烈,而滴滴和快的同樣多的人,要管好幾個(gè)城市。

  很快,大黃蜂就沖到了上海市場(chǎng)第一,并引來了百度強(qiáng)烈的投資興趣。

  有一次,滴滴投資人王剛在上海看到大黃蜂和滴滴的攤位排在一起,大黃蜂的人明顯更敬業(yè)、更認(rèn)真。

  他拍了一張照片發(fā)給程維,憂心忡忡地說“上海你可能要丟掉了。這座城市一旦丟掉,你就給了對(duì)手一個(gè)很好的融資理由,他們會(huì)告訴投資人:只要給我錢,我就可以逆襲滴滴。這將后患無窮?!?/p>

  程維馬上調(diào)整了戰(zhàn)略,一是加大上海市場(chǎng)的投資,并采用了“魔術(shù)布”策略——大黃蜂打哪里我也打哪里,它不打的地方我也不打。

  二是釜底抽薪,直接找到想要投資大黃蜂的百度戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人,跟他說:與其投第三去搏命,不如投第一,我們的天使可以賣老股爭(zhēng)取你們進(jìn)來。

  滴滴僅用兩周的時(shí)間,就追平了大黃蜂的數(shù)據(jù)。而大黃蜂沒能拿到百度的投資,資金鏈緊張,最后被迫賣給了快的。

  5

  七天七夜

  上海市場(chǎng)平定的同時(shí),滴滴和快的的戰(zhàn)火已經(jīng)燒到了全國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)。

  在此之前,快的已經(jīng)拿到了阿里的大筆融資。而滴滴的B輪,領(lǐng)投者是騰訊。

  阿里與騰訊,本來業(yè)務(wù)是錯(cuò)位發(fā)展,井水不犯河水。但是,當(dāng)時(shí)的情況是:阿里有支付寶,而騰訊當(dāng)時(shí)沒有支付平臺(tái)。騰訊有微信,而阿里沒有新的超級(jí)流量入口。兩家都十分焦慮。

  共享出行的蓬勃發(fā)展,讓阿里和騰訊都看到了希望。

  網(wǎng)約車市場(chǎng)擁有幾億的潛在用戶、幾千萬(wàn)的日活,能創(chuàng)造10億級(jí)的日均GMV。阿里通過快的,可以獲得用戶;騰訊通過滴滴,可以推廣微信支付。

  至此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)兩大超級(jí)巨頭:阿里和騰訊,迎頭碰上。雖然是代理人的戰(zhàn)爭(zhēng),但戰(zhàn)況之激烈,堪稱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有史以來第一。

  2014年初,程維想做一次促銷推廣。此時(shí),滴滴剛剛接入微信支付。程維找到馬化騰,開出了幾百萬(wàn)的預(yù)算,希望由微信全力承擔(dān)。

  馬化騰說,幾百萬(wàn)哪夠。直接給了幾千萬(wàn)。

  程維采用的是直接給用戶補(bǔ)貼的辦法。大筆的補(bǔ)貼下去,如同烈火烹油,滴滴的每日成交量暴漲,一個(gè)星期不到,一個(gè)多億人民幣就燒沒了。

  快的一看著急了,趕緊找到馬云,全力跟上。

  本來滴滴已經(jīng)準(zhǔn)備要停止補(bǔ)貼,快的一跟上,滴滴的交易數(shù)據(jù)開始大幅下滑,滴滴進(jìn)入了進(jìn)退兩難的局面。

  如果滴滴停止補(bǔ)貼,市場(chǎng)就完全被快的占去了。如果滴滴繼續(xù)跟進(jìn),按照一個(gè)星期燒一個(gè)多億這種玩法,能玩多久?又有誰(shuí)能玩得起?

  程維召開了緊急董事會(huì),通報(bào)了快的數(shù)據(jù)超過滴滴的戰(zhàn)況。這是滴滴發(fā)展歷史上第一次出現(xiàn)這種情況。在此前,只有他們超過別人,沒有別人超越他們的份兒。

  最后,滴滴董事會(huì)決定,拉上騰訊,滴滴和騰訊各自承擔(dān)一半,繼續(xù)補(bǔ)貼。

  馬化騰的回復(fù)很簡(jiǎn)單:什么時(shí)候要錢,就什么時(shí)候給,完全尊重滴滴CEO的決定。

  吃下定心丸的程維,開始放手一搏。

  一場(chǎng)轟轟烈烈的“燒錢大戰(zhàn)”,迅速進(jìn)入了白熱化。

  快的補(bǔ)貼10塊,滴滴就補(bǔ)貼11塊;快的一看,馬上變成12塊,而滴滴則再調(diào)整為13塊。

  后來,馬化騰干脆給程維支招,你別固定價(jià)格了,每位乘客10-20元,隨機(jī)補(bǔ)貼。這才結(jié)束這場(chǎng)不知何時(shí)才能到頂?shù)呐时取?/p>

  那段時(shí)間,是中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶最幸福的時(shí)光。打車基本上不用花錢,連平時(shí)最摳門,只坐公交、連地鐵都嫌貴的人,都紛紛涌上馬路打車。

  滴滴的40臺(tái)服務(wù)器,迅速癱瘓。CTO張博反映給程維,程維馬上找馬化騰救命。馬化騰連夜調(diào)集1000臺(tái)服務(wù)器,星夜馳援滴滴。

  戰(zhàn)況最緊張的那段時(shí)間,張博帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì),七天七夜沒有下樓。最后戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí),一位同事隱形眼鏡已經(jīng)和眼睛長(zhǎng)到了一起,摘不下來了;一位同事孩子兩天前出生在醫(yī)院,他下樓第一件事就是直奔產(chǎn)科;更有一名同事,勞累到精神恍惚,出現(xiàn)了地震的幻覺,驚慌大叫,嚇得所有人都逃到了大街上……

  為了紀(jì)念這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),現(xiàn)在滴滴辦公樓,專門有一間會(huì)議室,名字就叫七天七夜。

  到了2月,馬云在“來往”(阿里為了抗衡微信而推出的一個(gè)即時(shí)通信工具)上發(fā)文,稱打車軟件的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)搞得馬媽媽都打不到車了,馬爸爸很生氣。建議打車軟件的朋友坐下來喝杯茶。

  這等于是馬云拋出了一個(gè)橄欖枝,馬化騰和程維立刻心領(lǐng)神會(huì)地接住了,這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn),才逐漸退熱。

  后來統(tǒng)計(jì),在這場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)中,騰訊和滴滴共計(jì)補(bǔ)貼了14億,阿里和快的共計(jì)補(bǔ)貼了10億多。

  這個(gè)數(shù)字前無來者,效果也非常驚人。

  在兩大巨頭慘烈的大戰(zhàn)之下,其他網(wǎng)約車基本上都被摧枯拉朽地毀滅。大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),滴滴和快的的市場(chǎng)份額共計(jì)已經(jīng)占到了98%。

  不管是阿里、騰訊,還是滴滴、快的,都對(duì)這場(chǎng)大戰(zhàn)心有余悸。兩家開始了和談。

  2015年1月,投資圈有名的“和事佬”、華興資本的包凡,在深圳一處隱秘的酒店套房設(shè)下酒局,請(qǐng)程維和呂傳偉喝酒。頭天晚上只談感情,不談業(yè)務(wù)。包凡先把自己搞醉了,兩個(gè)年輕人換個(gè)地方又喝了很久。

  第二天,包凡下了命令,他管吃管喝,程維和呂傳偉談不妥不許走。

  最后,程維與呂傳偉達(dá)成協(xié)議,背后的投資人大佬們,也都表示認(rèn)可。滴滴和快的合并,程維和呂傳偉同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席CEO。

  2015年2月14日,滴滴和快的舉行了盛大聯(lián)姻,合為一體。由于這天正好是情人節(jié),這次合并,史稱“情人節(jié)計(jì)劃”。

  一個(gè)月后,呂傳偉悄然退居二線。

  一統(tǒng)江山的程維,此刻志滿意得,卻沒想到,更兇狠的猛獸,正在前方等著他。

  6

  洋鬼子進(jìn)村

  2015年9月,程維在達(dá)沃斯論壇說:“我以為滴滴和快的的競(jìng)賽就是總決賽,合并后可以好好建設(shè)家園了,沒想到,只是亞洲小組賽?!?/p>

  亞洲小組賽出線后,滴滴現(xiàn)在直接面對(duì)的是世界杯霸主:美國(guó)網(wǎng)約車巨頭Uber。

  Uber于2010年10月在美國(guó)舊金山上線,很快就橫掃北美市場(chǎng)。第2年就開始進(jìn)攻海外市場(chǎng),在歐洲、非洲、南美、東南亞、中國(guó)臺(tái)灣,都攻城拔寨,所向披靡。

  2014年,Uber進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),這時(shí),它的估值已經(jīng)超過420億美元,是滴滴的10倍。

  這年底,滴滴和快的還在有一搭沒一搭地和談。俄羅斯傳奇投資人尤里·米納爾來滴滴考察,對(duì)程維說了三句話:第一,Uber要滅了你們。第二,如果想活命,就趕緊和快的合并。第三,合并以后,我會(huì)給你們投10億美元。

  尤里的話,成了促使滴滴和快的加快合并的一個(gè)重要促因。合并以后,滴滴就成了Uber在中國(guó)市場(chǎng)唯一重要的敵人。

  Uber的攻勢(shì)異常凌厲。事實(shí)上,它是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遇到過的最兇狠的外國(guó)對(duì)手。

  與Google、Amazon、Ebay等慢吞吞的做法不同,Uber一來,就全力進(jìn)攻,完全不考慮盈利,只圖速戰(zhàn)速?zèng)Q。

  就在滴滴和快的合并的前幾天,Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克帶著城下盟約來到北京,給滴滴下了通牒:要么接受Uber收編,要么就被干死。

  程維感覺很不爽。他向《商業(yè)周刊》記者描述:卡蘭尼克看著我的眼神,就好像我看著一家四川的打車軟件一樣。

  在吳曉波的采訪節(jié)目《十年二十人》中,程維說起這件事時(shí)評(píng)價(jià)道:現(xiàn)在已經(jīng)不是1840年的中國(guó)了,要么投降,要么干掉你,已經(jīng)不是這樣子了。

  雖然強(qiáng)硬拒絕了Uber,但程維的心里,其實(shí)非常忐忑。他完全看不到滴滴會(huì)贏的邏輯,滴滴技術(shù)不如Uber、資金不如Uber、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也不如Uber,無論他們?cè)趺赐蒲?,都推演不出滴滴怎么能打贏Uber。

  滴滴組建了一個(gè)“狼圖騰”項(xiàng)目,專門商議對(duì)Uber的作戰(zhàn)計(jì)劃。

  那一段時(shí)間,他們經(jīng)??刺K聯(lián)拍攝的《莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)》宣傳片,片中說,莫斯科是打不敗的,亞歷山大來過、拿破侖來過、希特勒來過,全都鎩羽而歸。

  程維天天用這種信念來給團(tuán)隊(duì)打氣。他說,在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司面對(duì)美國(guó)公司,還沒有輸過。我們6:0領(lǐng)先,第7場(chǎng),照樣也會(huì)贏。那時(shí),團(tuán)隊(duì)的人,每天都聽一首歌,叫《烏蘭巴托的夜》。

  Uber的補(bǔ)貼,來勢(shì)比快的更猛,戰(zhàn)況最激烈的時(shí)候,每天好幾千萬(wàn)地?zé)???ㄌm尼克成天待在中國(guó),也不回美國(guó)了,就盯緊中國(guó)市場(chǎng)。

  熟諳各種戰(zhàn)爭(zhēng)史的程維,使用了一招“圍魏救趙”的方法。

  Uber在中國(guó)市場(chǎng)鏖戰(zhàn)正酣的時(shí)候,程維跑到美國(guó),和Uber美國(guó)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)者Lyft洽談投資入股。同時(shí),在歐洲、印度、南美、東南亞,凡是Uber進(jìn)入的市場(chǎng),滴滴全部跟進(jìn)去。

  程維要去美國(guó)投資Lyft,投資人都不同意,包括Lyft的股東都不同意。但是程維非常堅(jiān)持,還說服了騰訊、谷歌跟著去投。最后,滴滴成了Lyft的股東。不光如此,印度的Ola、東南亞的Grab、巴西的“99”,都接受了滴滴拋來的橄欖枝。

  到2016年,Uber在中國(guó)市場(chǎng)共計(jì)已經(jīng)燒掉了20多億美元,滴滴卻越長(zhǎng)越大,Uber不僅沒能干掉滴滴,自己的后院反而被逐步蠶食。

  在滴滴和Uber的共同投資人軟銀孫正義的撮合下,Uber最終放棄了吞并中國(guó)市場(chǎng)的夢(mèng)想。Uber和滴滴互相參股,互為董事,Uber中國(guó)所有的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、渠道、人員、設(shè)備全部并入滴滴。

  至此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上最慘烈的戰(zhàn)事,以滴滴的全面勝利而結(jié)束。程維贏得了滴滴創(chuàng)立以來所有的戰(zhàn)爭(zhēng),市場(chǎng)占有率達(dá)到90%,成為中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)之無愧的網(wǎng)約車之王。

  7

  夜空中最亮的星

  自古以來,凡是在中國(guó)這片土地上開創(chuàng)一個(gè)王朝的君主們,無不擁有一支強(qiáng)大的謀臣猛將隊(duì)伍。

  程維也是如此。

  在創(chuàng)業(yè)之初,他去請(qǐng)教阿里的關(guān)明生要怎么做。

  關(guān)明生是阿里老臣,2000年就加入公司,只比蔡崇信晚一年,是阿里的首任COO(首席運(yùn)營(yíng)官)。

  關(guān)明生沒給他講別的,就講了馬云是怎么組建團(tuán)隊(duì)的。

  他說:你看三國(guó)演義,一大半的時(shí)間都是講他們?nèi)绾渭用说?。怎么找到他們,怎么判斷他們?/p>

  后來,程維把40%的精力,都花在招聘上。團(tuán)隊(duì)組建后,怎么打動(dòng)他們,怎么融合,又占據(jù)了他全部工作的80%。

  程維招攬的第一位悍將,是張博。

  最初,由于他和投資人王剛都不是技術(shù)出身,所以他們找了一位技術(shù)合伙人,慷慨地給了對(duì)方30%的股份。

  后來,這位技術(shù)合伙人的能力完全達(dá)不到程維的要求,讓他們前期因?yàn)榧夹g(shù)的落后而吃盡了苦頭。

  程維四處找人,用盡了所有的關(guān)系,都沒有遇到合適的人。

  后來,他在偶然進(jìn)入的一個(gè)微信群里碰到一個(gè)獵頭。那人說可以幫他留意,這一留意就是一個(gè)多月,音信全無。

  一個(gè)月后,那位神龍見首不見尾的獵頭又突然出現(xiàn),跟程維說,手里有一個(gè)人了。

  這人正是張博。他從武漢大學(xué)畢業(yè)后,去中科院讀了碩士,在百度做研發(fā)經(jīng)理。

  程維趕緊約了見面。我們不知道見面時(shí),兩人聊了什么,只知道后來程維說:

  “我現(xiàn)在相信,有些人真的跟你就是有緣。我很少對(duì)一個(gè)男人有這種感覺,就是一眼就知道,他就是你要找的那個(gè)人。”

  談完剛出門,他就給投資人王剛打電話,興奮地說:這是上帝給滴滴送來的最好的禮物。

  張博成了滴滴的CTO(首席技術(shù)官),為滴滴立下了汗馬功勞。上海戰(zhàn)役和奮斗七天七夜,都是他的手筆。

  后來,人們?cè)u(píng)價(jià)滴滴的成功因素為:阿里的人、百度的技術(shù)、騰訊的錢。百度的技術(shù),就是指張博和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。

  原來那位技術(shù)合伙人,則被程維堅(jiān)決辭退了。盡管當(dāng)時(shí)公司賬上錢很緊張,程維還是付出了幾百萬(wàn)人民幣的代價(jià),買回了30%的股權(quán)。

  滴滴張博

  而招攬柳青的過程,則更具有傳奇色彩,絲毫不亞于馬云之招攬蔡崇信。

  柳青,北京大學(xué)本科、哈佛大學(xué)碩士,1978年生,時(shí)任高盛中國(guó)的董事總經(jīng)理。

  她還有一個(gè)可能更重要的身份:中國(guó)“企業(yè)家教父”柳傳志之女。

  因?yàn)榈蔚魏涂斓牡暮喜?,柳青多次與程維接觸。后來,又代表高盛和程維洽談投資事宜。

  投資久久沒有談成功,柳青賭氣說:我來給你打工好了。

  程維一下子動(dòng)了心。他抓住這句話不放,開始和柳青談加盟的條件。

  當(dāng)王剛聽說程維要挖柳青時(shí),大吃了一驚。他說:“雖然我也覺得程維是個(gè)沒有給自己設(shè)限的CEO,但敢挖柳青,還是超出我的預(yù)料,程維太敢想了?!?/p>

  就像一個(gè)要對(duì)暗戀已久的女神表白的小伙子一樣,程維非常緊張。

  在后來的一次演講中他這樣描述當(dāng)時(shí)的心情:“看到柳青,我也緊張,不論是能力還是人品,柳青都好得讓人緊張。怎么去跟她談,我也緊張?!?/p>

  為了表示誠(chéng)意,程維和柳青說:你原來在高盛的工資是400萬(wàn)美元(約2500萬(wàn)人民幣),你過來以后,滴滴一半的工資給你,剩下一半我們其他人分。

  柳青非常猶豫。

  據(jù)王剛回憶:

  “他們密切接觸了十來天,如同熱戀一般,不夸張的說每天超過16個(gè)小時(shí)在交流,柳青和程維的家人、同事聊天,把滴滴翻了個(gè)底朝天。程維告訴我,柳青賭的不是錢,是把整個(gè)人賭進(jìn)來了,她做的背景調(diào)查絕對(duì)超過所有的投資機(jī)構(gòu)。

  ……她的家人對(duì)于她加入滴滴心情矛盾,出于理性和尊重的支持,與出于情感的心疼都兼而有之?!?/p>

  看了這個(gè)描述,我一時(shí)恍惚,分不清柳青這是要加盟滴滴還是要嫁給程維。

  為了幫助柳青做決定,程維想了個(gè)辦法:約柳青去西藏旅游。

  他倆和滴滴的高管一行八人,從西寧開兩輛車去拉薩,由于錯(cuò)過宿頭,一天一夜開了1700公里。

  開車的人下車以后才告訴程維,他倆早就不行了,是發(fā)著燒,一路胸口頂著方向盤開過來的。那一天,他們8人在酒店吸了3000多塊錢的氧,才緩過來。

  車開到喜馬拉雅山腳下時(shí),程維哭了。一位同事問他為什么哭。他說,想到這一路,也許就是創(chuàng)業(yè)路吧,我把命交給兄弟,我就信任他們。

  同事哭了,柳青也哭了。

  夜空下,程維用手機(jī)放了一首歌《夜空中最亮的星》,歌聲飄蕩在每一個(gè)人的心里:

  當(dāng)晚,柳青編了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的短信,核心內(nèi)容就是6個(gè)字:決定了,上路了。

  從此,滴滴進(jìn)入了一個(gè)程柳共舞的新時(shí)代。

  投資滴滴A輪的著名投資人朱嘯虎,也被柳青加盟的消息給嚇到了。他說:

  “(程維)最后能吸引柳青過來,這甚至超出了我們所有人的想象……我一直勸他找資深的人,他挖來了柳青。他確實(shí)敢想,我都不敢想?!?/p>

  柳青加盟滴滴,如同諸葛亮加盟劉備集團(tuán)、蔡崇信加入阿里一樣,對(duì)滴滴后面的發(fā)展,起到了至關(guān)重要的推進(jìn)作用。

  王剛說:“在我看來,她和程維站在一起的時(shí)候,肯定是要打造一個(gè)數(shù)百億美金的公司,否則對(duì)不起他們的代價(jià)……他們?cè)跇I(yè)務(wù)上就是一對(duì)絕配?!?/p>

  當(dāng)時(shí)正是與快的打得不可開交的時(shí)候,資金幾個(gè)億幾個(gè)億地?zé)M(jìn)去,所有人都心里發(fā)毛。但柳青進(jìn)來以后,朱嘯虎就不再擔(dān)心滴滴的融資問題了。之前都是他陪著程維去拉投資,到美國(guó)都是他親自當(dāng)翻譯。柳青來了后,一個(gè)人全部搞定。

  朱嘯虎說:“柳青很厲害,能把所有對(duì)這個(gè)行業(yè)有興趣的投資基金全拉過來,3個(gè)星期搞定7億美金融資?!?/p>

  后來對(duì)戰(zhàn)Uber,也是柳青發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,是她飛赴美國(guó)找蘋果公司的船長(zhǎng)庫(kù)克,拉來了蘋果的10億美元戰(zhàn)略投資。

  2017年的《時(shí)代》100位最有影響力的人物評(píng)選,柳青名列其中,推薦人正是庫(kù)克。

  圖源:時(shí)代周刊網(wǎng)站

  值得一提的是,滴滴和Uber的戰(zhàn)爭(zhēng),在宏觀層面是兩個(gè)公司的戰(zhàn)爭(zhēng),在微觀層面卻是兩姐妹的競(jìng)爭(zhēng)。

  代表滴滴出面的是柳青,代表Uber出面的,叫柳甄,是柳青的堂妹。

  在Uber中國(guó)被滴滴合并后,柳甄加入了張一鳴的團(tuán)隊(duì),成為字節(jié)跳動(dòng)(今日頭條和抖音母公司)的高級(jí)副總裁。柳青和柳甄的關(guān)系和她倆在商界的經(jīng)歷與位置,不得不讓人想起中國(guó)歷史上另一對(duì)有名的姐妹:宋氏姐妹。

  加入滴滴,讓柳青獲得了巨大的成功,但也付出了巨大的代價(jià)。

  2015年以來,柳青在身體、家庭和事業(yè)上,都連遭厄運(yùn)。

  身體上,柳青于2015年被查出乳腺癌,做了手術(shù),休養(yǎng)了4個(gè)月。據(jù)她在微博上形容:“那時(shí)的感覺,真像一架飛機(jī),剛要沖刺起飛,就突然墜落了?!?/p>

  家庭上,2年前,柳青的婚姻突遭變故,一段曾經(jīng)滄海的感情終結(jié),她變成了單親媽媽。這中間的心酸苦楚、個(gè)中緣由,外界無法得知。只能從她4月16日的朋友圈,得知兩人還保持著“深厚的友誼”。

  事業(yè)上,2018年的兩次順風(fēng)車殺人事故,把滴滴推到風(fēng)口浪尖。作為公司對(duì)外負(fù)責(zé)人,柳青怯懦了,沒有能夠勇敢直面,負(fù)起責(zé)任來,這引來了巨大的非議。

  在2019年的滴滴司機(jī)被殺案件中,柳青專程到被害司機(jī)家中悼念死者并慰問家人,在3月26日發(fā)表的微博中,她對(duì)當(dāng)時(shí)的怯懦和恐懼,以及沒能第一時(shí)間去探望家屬,表示“懊悔不已,只能刻骨銘心?!?/p>

  讓我們把話題回到程維,他對(duì)柳青的評(píng)價(jià)是:“柳青是一個(gè)近乎完美的、少有的、真的在乎別人的人?!?/p>

  對(duì)他而言,如果說張博是上帝送給滴滴最好的禮物,那么柳青,可能就是上帝本身吧。

  程維和柳青在滴滴年會(huì)上

  8

  遇到程維,是我的福氣

  一路走來,程維遇到的貴人很多。他似乎天生有這種能力,能夠吸引到貴人的幫助。

  出來創(chuàng)業(yè),老領(lǐng)導(dǎo)王剛?cè)χС?。?chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金,程維出10萬(wàn),王剛出了70萬(wàn),后來又在滴滴沒錢時(shí),又借了幾十萬(wàn)。

  2012年,滴滴和搖搖招車打的時(shí)候,對(duì)方手握350萬(wàn)美元投資,糧草充足。滴滴的80萬(wàn)和王剛借的幾十萬(wàn),很快就見底了。

  他們見過很多投資人,都沒有人愿意投資。直到那場(chǎng)大雪后,有一個(gè)叫朱嘯虎的人,看到了滴滴的發(fā)展前景。

  朱嘯虎在微博上找到程維,私信約他見面。程維和他談了半小時(shí),提了很多條件,朱嘯虎都一口答應(yīng),這種爽快勁,使得程維一度以為自己遇到的是個(gè)騙子。

  盡管滴滴這時(shí)每天只有一千多個(gè)訂單,朱嘯虎還是大膽地投了300萬(wàn)美元——這筆錢,也許是他投過的最值的一筆。

  后來,朱嘯虎說起為什么會(huì)那么爽快投程維。他說程維看起來特別自信,問什么他都能自信地答出來,要做什么,為什么要做,怎么做,問題在那里,都想得非常清楚。在他看了,這種自信在創(chuàng)業(yè)圈是不多的。

  另外有一個(gè)原因,朱嘯虎沒有直接談過,但應(yīng)該也是重要原因。他在談為什么沒有投張一鳴的時(shí)候,說張一鳴太斯文,“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是需要?jiǎng)?chuàng)始人兇狠一點(diǎn)的”。也許,他在程維身上看到了這種兇狠。

  朱嘯虎基本上不參與滴滴的具體業(yè)務(wù),但是有一件事,他堅(jiān)決推著程維和王剛?cè)プ觯耗抿v訊的投資。

  在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈,拿誰(shuí)的投資,是非常有講究的。拿了這個(gè),可能得罪那個(gè),而騰訊和阿里,都是得罪不起的角色。

  程維和王剛心里非常糾結(jié),他們都是阿里出來的人,去拿騰訊的錢,心里有一道坎。而現(xiàn)在市場(chǎng)形勢(shì)不明,在B輪就早早站隊(duì),可能會(huì)對(duì)以后發(fā)展極其不利。

  但朱嘯虎極力推動(dòng),他們還是決定試一試。

  2013年,馬化騰到北京參加兩會(huì),會(huì)議間隙專門去見了程維,這時(shí),滴滴的日活才只有兩千單,可見他對(duì)程維和滴滴的看重。

  程維和王剛,對(duì)馬化騰提了一堆要求,馬化騰全盤答應(yīng),只是要求多占一點(diǎn)股份。

  程維和王剛在進(jìn)門前就商量好,可以接受騰訊投資,但是不能領(lǐng)投。談完后,程維改變了主意,認(rèn)為可以讓騰訊領(lǐng)投。

  倆人為這事發(fā)生了分歧,但程維非常堅(jiān)持,最后王剛妥協(xié)了。騰訊領(lǐng)投了滴滴的B輪,投資金額是1500萬(wàn)美元。

  阿里果然對(duì)此很惱火。后來,滴滴再去找哪家融資,阿里就給對(duì)方打電話,讓對(duì)方不要投。朱嘯虎和程維在美國(guó)跑一圈,很多原來談好的投資人都紛紛變卦,甚至有一家都已經(jīng)簽了協(xié)議,還是反悔了。

  王剛在后來的采訪中,對(duì)這一段輕描淡寫:“C輪融資因?yàn)閂C的恐慌,并非想象中的順利”,背后其實(shí)有諸多無奈。

  后來是中信產(chǎn)業(yè)基金加入,滴滴才完成了C輪1億美元的融資,而在他們簽約的頭一天,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快的剛剛拿到阿里差不多同樣數(shù)額的投資。

  D輪是俄羅斯傳奇投資人尤里投的,投了一億美元,并帶來了“Uber要滅了你們”的那三句話,加速了滴滴和快的的合并。

  滴滴快的合并,讓阿里和騰訊走到了一起。

  阿里派出了彭蕾,騰訊派出了劉熾平加入新滴滴的董事會(huì),加上經(jīng)緯創(chuàng)投的徐傳陞(快的的投資人)、呂傳偉(快的CEO)、王剛、朱嘯虎、程維、柳青,滴滴擁有了中國(guó)超豪華的董事會(huì)。

  讓阿里和騰訊能如此和睦相處的,也只有程維和柳青。

  但這還不是最豪華陣容,和Uber打的過程中,軟銀和蘋果都加入了滴滴的董事會(huì),打完以后再加上了Uber。

  哪怕是在全球范圍,這個(gè)董事會(huì),恐怕都稱得上是利益關(guān)系最復(fù)雜、人員結(jié)構(gòu)最豪華的陣容之一。

  而程維,是這個(gè)超復(fù)雜利益結(jié)構(gòu)的核心。

  這些人被程維吸引,是因?yàn)樗麄兛吹搅顺叹S的成長(zhǎng)爆發(fā)力。

  高翎資本的張磊曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)程維:“每一個(gè)季度見他,他的進(jìn)步都非常之大,這樣的人,你說不投還能怎么辦?必須得投啊?!?/p>

  朱嘯虎說,每次你告訴他一個(gè)新的知識(shí),一個(gè)月之后他再跟你講,能講得比你更好,更深。

  早在阿里時(shí)期,程維就是最年輕的大區(qū)經(jīng)理。他從支付寶副總裁位置出來時(shí),年僅29歲。

  在創(chuàng)立滴滴之初,由于啟動(dòng)資金實(shí)在是少得可憐,他給所有人開的工資,都是5000塊,而這些精英們,之前可能都是月薪幾萬(wàn)的。

  滴滴的辦公條件,剛開始非常之差,朱嘯虎說進(jìn)去以后,呼吸都很困難。滴滴的工作節(jié)奏,豈止是996,簡(jiǎn)直就是007。就是在這樣的條件下,滴滴的人能夠凌晨四點(diǎn)跑到北京西客站去發(fā)傳單,能夠在關(guān)鍵時(shí)刻7天7夜不眠不休地工作,核心團(tuán)隊(duì)還保持完整,可見程維之魅力與用人之厲害。

  張博說:“我們做很多事情是不留后路的,那個(gè)山頭必須拿下,這也是滴滴的文化。”

  在這種超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力之下,滴滴的發(fā)展也是極其驚人。從2012年的80萬(wàn)元起步,現(xiàn)在已經(jīng)估值接近4000億元。

  在前幾輪加入滴滴投資人行列的人,都獲得幾十倍乃至幾百倍的回報(bào)。

  而作為天使投資人的王剛,更是以70萬(wàn)的投入,現(xiàn)在坐擁幾十億人民幣的財(cái)富。

  難怪王剛會(huì)感嘆:

  “4年前局外人會(huì)評(píng)價(jià),程維遇到我,是他的運(yùn)氣。但是今天我必須承認(rèn),能遇到他,是我的福氣。”

  9

  黑暗森林沒有盡頭

  Uber之戰(zhàn)以后,滴滴在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)稱王,但是,戰(zhàn)斗還遠(yuǎn)未結(jié)束。

  共享出行的門檻太低,以至于,后來者來了一個(gè)又一個(gè)。

  補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后,滴滴在價(jià)錢上不再具備優(yōu)勢(shì)。占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)之后,滴滴取消了對(duì)乘客的補(bǔ)助,提高了對(duì)司機(jī)的抽成。

  2017年1月,一篇題為《致滴滴,一個(gè)讓我的出行變得不美好的出行平臺(tái)》的文章在網(wǎng)上刷屏。作者吐槽:“滴滴一下,無人應(yīng)答,滴滴兩下,請(qǐng)你加價(jià)”。

  文中舉了很多叫車難、叫車貴、司機(jī)服務(wù)態(tài)度變差的例子,并說:“自從有了滴滴,我的生活開始變得不美好了?!?/p>

  而滴滴的口號(hào),正是“滴滴,讓出行更美好?!?/p>

  這真是莫大的諷刺。

  吳曉波在《激蕩十年,水大魚大》中評(píng)價(jià)滴滴:

  “以‘讓出行變得更美好’為己任的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái),一朝獨(dú)占了市場(chǎng),往日的斬龍少年,就慢慢長(zhǎng)出了龍鱗?!?/p>

  當(dāng)屠龍少年已經(jīng)變成了惡龍,新的屠龍少年又會(huì)成長(zhǎng)起來發(fā)起挑戰(zhàn)。因此,我們看到,易到、首汽、嘀嗒、曹操甚至高德地圖、百度地圖等,依然在和滴滴纏斗不休。

  甚至,連程維的好朋友王興,也會(huì)不聲不響就上線美團(tuán)打車。當(dāng)程維質(zhì)問王興為什么要這樣做時(shí),王興瞪著他的大眼睛,無辜地說:“我就試一試。”

  是的,誰(shuí)都可以試一試。無怪乎,小晚會(huì)問:“為什么這個(gè)市場(chǎng)他們想進(jìn)就可以輕易進(jìn),是不是說明滴滴沒有形成真正的壁壘?”

  從現(xiàn)在的情況看來,這個(gè)市場(chǎng),目前還沒有真正形成壁壘。起碼,我們沒有看到。

  除了外部競(jìng)爭(zhēng)以外,另一個(gè)對(duì)滴滴而言揮之不去的噩夢(mèng),是安全問題。

  2016年11月,在烏鎮(zhèn)閉門會(huì)議上,程維曾說:“(安全)就是責(zé)任,我也沒有什么好說的。今天你承擔(dān)了這樣一件事情,你要保證大家安全,如果你做不到,你就應(yīng)該死掉?!?/p>

  2018年5月,鄭州空姐李明珠,在打滴滴順風(fēng)車回家的過程中,慘遭司機(jī)殺害。

  事后,滴滴發(fā)出聲明,表示:

  “……我們感到萬(wàn)分悲痛和愧疚,在這樣的悲劇面前,任何言語(yǔ)都無法表達(dá)我們沉痛的自責(zé)……我們會(huì)全力做好后續(xù)工作,同時(shí)全面徹查各項(xiàng)業(yè)務(wù),避免類似事件的發(fā)生。“

  言猶在耳,2018年8月,浙江樂清20歲女孩,也是乘坐滴滴順風(fēng)車,慘遭司機(jī)殺害。

  時(shí)間間隔如此之短,兩件事情如此之惡劣,怎能不讓大家義憤填膺?

  而事后爆出的滴滴處理細(xì)節(jié),更是讓大眾的憤怒被成倍激發(fā):樂清女孩案件發(fā)生在大白天,她的朋友7次聯(lián)系滴滴,客服卻表示無能為力,只能“標(biāo)紅加急”。

  而在警察介入案情的時(shí)候,三次向滴滴索要嫌疑人信息,兩次被拒絕。下午16點(diǎn)41分警察就聯(lián)系滴滴,滴滴拖到傍晚18點(diǎn)13分才發(fā)來嫌疑人和車輛信息。

  在舉國(guó)憤怒狂潮中,程維和柳青,都沒有出面,只派了兩個(gè)低層工作人員上門慰問,被家屬憤怒的趕出。

  8月28日,程維和柳青聯(lián)合發(fā)布了以“鄭重道歉”為名的公開信,稱“一切辯解都蒼白無力,我們還是要鄭重地向受害者,向受害者家屬,向所有人道歉。對(duì)不起,我們辜負(fù)了大家?!?/p>

  他們稱:“因?yàn)槲覀兊臒o知自大,造成了無法挽回的傷害。我們知道,歸根結(jié)底是我們的好勝心蓋過了初心。在短短幾年里,我們靠著激進(jìn)的業(yè)務(wù)策略和資本的力量一路狂奔,來證明自己。但是今天,在逝去的生命面前,這一切虛名都失去了意義?!?/p>

  事件對(duì)滴滴的士氣打擊也非常大,據(jù)公開信表示:“很多同事開始動(dòng)搖,懷疑自己是否真的在做正確的事……大家陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒中?!?/p>

  就此,滴滴宣布順風(fēng)車無限期下線,并且將“不再以規(guī)模和增長(zhǎng)作為公司發(fā)展的衡量尺度”。

  “規(guī)模和增長(zhǎng)”,曾經(jīng)是滴滴所追求的最重要目標(biāo)。正如文章第一部分所寫,在發(fā)展初期,他們?cè)诒O(jiān)管的邊緣打擦邊球。

  在推廣順風(fēng)車時(shí),滴滴用“艷遇”和暗示“約炮”的低俗廣告作為引流手段,最下流的一個(gè)廣告的宣傳語(yǔ)是這樣的:“濕了嗎?緊了嗎?硬了嗎?”

  在這種一切為增長(zhǎng)讓路的發(fā)展理念指導(dǎo)下,滴滴獲得了狂飆的速度,也埋下了巨大的隱患,并終究給自己帶來了無法咽下的苦果。

  順風(fēng)車下線,加上巨額的安全整改支出,讓滴滴的虧損急劇上升。2018年,全年虧損達(dá)到驚人的109億。

  順風(fēng)車曾經(jīng)是滴滴的搖錢樹,占據(jù)了滴滴利潤(rùn)的大頭。在無限期整改之下,滴滴的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在何方,我們尚不清楚。

  早在去年,滴滴就曾經(jīng)傳出IPO的計(jì)劃,在這些負(fù)面事件的沖擊下,不得不暫停。這個(gè)時(shí)機(jī)一旦錯(cuò)過,又不知道何時(shí)才能來臨。

  一個(gè)企業(yè)要做大,做久,必須要有好的價(jià)值觀、使命或愿景指引。谷歌要求“不作惡”、阿里想“讓天下沒有難做的生意”、美團(tuán)要讓人們“生活的更好,吃得更好”、騰訊則提出“科技向善”。

  滴滴提出的“讓出行更美好”,很動(dòng)聽,很吸引人,而且它也確實(shí)曾經(jīng)讓我們出行更加美好,但是上面說到的這些不美好的事情,也是真實(shí)存在,不容回避。

  客觀地說,安全問題存在一個(gè)發(fā)生概率,也許在無人駕駛普及之前,沒有哪家公司能夠完全杜絕,滴滴也不例外。

  但是,欲戴王冠,必承其重。從滴滴成為行業(yè)老大的那一天起,它就自然具備了公共基礎(chǔ)設(shè)施的屬性,它必須得比所有其他人付出更多、做得更多、承擔(dān)更多,這是它義不容辭的責(zé)任。

  正如程維所說:

  “今天你承擔(dān)了這樣一件事情,你要保證大家安全,如果你做不到,你就應(yīng)該死掉?!?/p>

  10

  程維:我心中無敵

  2019年5月10日,滴滴的老對(duì)手Uber,在美國(guó)轟轟烈烈上市,市值700多億美元。(加鹽注:后來有所下跌,目前為582億美元。)

  目前,滴滴是全球最具價(jià)值的出行領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司,如果上市,甚至有可能超過Uber成為第一。在全行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司里面,它的排名也高居世界第二,僅次于張一鳴的字節(jié)跳動(dòng)。

  不過,對(duì)程維而言,這個(gè)數(shù)字,還太小太小。

  程維認(rèn)為,在中國(guó)市場(chǎng)擊敗Uber,僅僅是一本書的第一章而已,后面還有很長(zhǎng)的路要走。滴滴還要加快國(guó)際化,還要做新能源和智能出行,甚至還要做無人汽車。從大戰(zhàn)略層面,滴滴的路只走了1%。

  無人駕駛,將是下一個(gè)超級(jí)風(fēng)口,可能將產(chǎn)生有史以來最大的公司,遠(yuǎn)超今天的微軟、蘋果、谷歌。

  程維瞄準(zhǔn)的,是這樣一座喜馬拉雅山。

  據(jù)程維分析,這個(gè)行業(yè)只能活下一二名,三名以后會(huì)全部死掉?,F(xiàn)在谷歌是當(dāng)之無愧的第一,其他公司爭(zhēng)奪第二。

  這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的領(lǐng)域。如果說這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)者是老虎,原來滴滴面對(duì)的那些對(duì)手,充其量只是幾只小貓。

  這些老虎們,是谷歌、蘋果、特斯拉……

  但是,屢經(jīng)大戰(zhàn)的程維,已經(jīng)漸漸改變了理念。

  從前,他認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是你死我活。他最喜歡的書,是各類戰(zhàn)爭(zhēng)書籍;他辦公室掛的字,是“日拱一卒”。

  現(xiàn)在,他認(rèn)為世界是一個(gè)物理系統(tǒng)或生態(tài)系統(tǒng),它們的復(fù)雜性人類無法定義。他現(xiàn)在喜歡看物理學(xué)和生物學(xué)的書;辦公室的字,也換成了“虛心”。

  也許,程維意識(shí)到了,在一個(gè)黑暗森林里,對(duì)抗不是唯一的出路。組建統(tǒng)一戰(zhàn)線,說不定也是一個(gè)不錯(cuò)的路子。

  反正,滴滴的董事會(huì)已經(jīng)夠復(fù)雜了,再?gòu)?fù)雜一點(diǎn),又如何呢?

  在小晚的采訪中,最后一個(gè)問題,還是談到程維的朋友王興。她說:

  “張一鳴曾說去年烏鎮(zhèn)對(duì)話時(shí),他就知道美團(tuán)要做打車。(而你卻一直不知道),你似乎對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境變化,反應(yīng)不夠敏銳?!?/p>

  程維只說了五個(gè)字:

  我心中無敵。

  參考文獻(xiàn):

  1.對(duì)話程維:多數(shù)人只知道戰(zhàn)爭(zhēng),卻并不真正理解競(jìng)爭(zhēng),《財(cái)經(jīng)》宋瑋,LateNews by 小晚,2017年12月28日。

  2.程維戰(zhàn)栗,焦麗莎,中國(guó)企業(yè)家雜志,2015年12月23日。

  3.程維:滴滴無戰(zhàn)事,青春,創(chuàng)業(yè)最前線,2018年5月12日。

  4.程維:顛覆過去才能創(chuàng)造未來,李木魚,南方人物周刊,2016年10月31日。

  5.我們是怎樣被滴滴打敗的——一個(gè)已故打車軟件的反思,孫志剛(原百米品牌部總監(jiān),紅包易創(chuàng)始人),i黑馬,2015年3月25日。

  6.投資人王剛獨(dú)家口述:滴滴如何用八十萬(wàn)成為百億美金公司?李好,福布斯中文網(wǎng),2015年2月26日。

  7.滴滴CEO程維:創(chuàng)業(yè)史一條沒有盡頭的路,路上是打不完的仗,程維在小飯桌創(chuàng)業(yè)課堂的演講,《財(cái)經(jīng)天下》記者朱曉培記錄,財(cái)經(jīng)天下周刊,2015年3月23日。

  8.包凡,人到中年,魚多多,公眾號(hào)我有嘉賓,2018年9月21日。

  9.滴滴Uber終于也要從相殺到相愛了?中國(guó)歸滴滴,全球歸Uber?彭博社,商業(yè)周刊中文網(wǎng),2016年7月21日。

  10. 4萬(wàn)字實(shí)錄完整呈現(xiàn):王興、張一鳴、程維在烏鎮(zhèn)閉門會(huì)議上都談了什么,虎嗅APP,2016年11月22日。

  11. 滴滴快的合并背后故事:投資人曾被誤當(dāng)成騙子,宗秀倩,騰訊科技,2016年3月4日。

  12. 對(duì)話朱嘯虎:程維挖來了柳青,他確實(shí)敢想,混沌研習(xí)社,36氪,2017年1月10日。

  作者:何加鹽,一個(gè)專門研究牛人的牛人。已經(jīng)寫了段永平、任正非、馬云、馬化騰、李彥宏、王興、程維、張一鳴、雷軍、特朗普等人,都是一萬(wàn)五千字以上長(zhǎng)文。關(guān)注公眾號(hào),回復(fù)“1”或相應(yīng)牛人的名字,可看往期精彩。

1.《今日頭條上市了嗎 滴滴籌備上市,目標(biāo)估值800億,83年創(chuàng)始人程維,原來如此兇猛!》援引自互聯(lián)網(wǎng),旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí),僅代表作者本人觀點(diǎn),與本網(wǎng)站無關(guān),侵刪請(qǐng)聯(lián)系頁(yè)腳下方聯(lián)系方式。

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