作者：童夏Summer? 來源：財(cái)經(jīng)早餐（Femorning)

3月15日中國裁判文書網(wǎng)顯示，2018年7月，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易公司主體公司，要求網(wǎng)易考拉停止實(shí)施侵害“M.A.C”商標(biāo)權(quán)的行為，包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標(biāo)的產(chǎn)品，披露產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來源。

要求被告立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品，賠償因侵權(quán)給原告造成的經(jīng)濟(jì)損失100萬元，以及原告為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費(fèi)用20萬元。

該案件已于2018年7月12日由重慶市渝北區(qū)人民法院立案。

這并不是網(wǎng)易和雅詩蘭黛愛恨情仇的開端。

網(wǎng)易考拉和國際品牌的那些事

2018年2月7日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了一份名為《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體檢報(bào)告》提到，網(wǎng)易考拉所售的“雅詩蘭黛ANR眼部精華”（小棕瓶）經(jīng)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，其抽查樣品涉嫌仿冒。該“檢測(cè)機(jī)構(gòu)”就是雅詩蘭黛在中國的全資子公司雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司。隨后，考拉發(fā)文否認(rèn)，稱其售貨是正品。

直到2018年6月，網(wǎng)易考拉將中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩蘭黛（上海）、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司訴至北京海淀法院，要求四被告刪除涉案報(bào)道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。

但是，截至目前依舊沒有相關(guān)案件結(jié)案的消息，產(chǎn)品真?zhèn)沃两裎茨苌w棺定論。

案件之所以難解難分是因?yàn)槠脚_(tái)和國際的標(biāo)準(zhǔn)不同。

平臺(tái)的真?zhèn)螛?biāo)準(zhǔn)是，手續(xù)齊全、資料完整，從海外靠譜的供應(yīng)商采購來的就是真的；而國際大牌自認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是，必須從官方渠道如專柜、授權(quán)官網(wǎng)等獲得才是真的。

因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的不同，導(dǎo)致難辨真?zhèn)危娍诓灰弧?/p>

不久前，鑒定真假的標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致雙方對(duì)加拿大鵝真假有不同看法。

事情是這樣的，2018年線女士在網(wǎng)易考拉上買了一款灰色加拿大鵝羽絨服。收到貨以后，她發(fā)現(xiàn)做工粗糙，便拍攝防偽標(biāo)、水洗標(biāo)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等局部細(xì)節(jié)，通過郵件與加拿大鵝公司聯(lián)系求證。加拿大鵝官方根據(jù)提供的圖片認(rèn)證該產(chǎn)品不是加拿大正品。

隨后，該女士在黑貓投訴平臺(tái)投訴網(wǎng)易考拉。網(wǎng)易考拉隨后發(fā)布聲明，經(jīng)內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查顯示網(wǎng)易考拉所售加拿大鵝為正品。隨后，線女士將兩次鑒定結(jié)果向加大拿鵝官方確認(rèn)，卻又得到均為非正品的結(jié)論。

平臺(tái)認(rèn)為，從海外正規(guī)供應(yīng)商進(jìn)的貨不會(huì)有假，而該女士收到的官方郵件認(rèn)為官方渠道沒有銷售該羽絨服，所以羽絨服是假的。

案件撲朔迷離，直到3月14日，杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，經(jīng)鑒定，加拿大鵝羽絨服是正品，是由加拿大鵝公司生產(chǎn)的。

界定真假的標(biāo)準(zhǔn)不同，有必要聊聊國內(nèi)電商平臺(tái)海外購的渠道。

海外購的那些事

先說比較早的天貓國際，該平臺(tái)是由商家入駐或者平臺(tái)合作品牌組成。申請(qǐng)入駐天貓國際的企業(yè)需向平臺(tái)提供國內(nèi)或者國外營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、進(jìn)貨憑證/品牌授權(quán)、2年以上倉儲(chǔ)等資料。

也就是說，入駐的企業(yè)和天貓沒有什么關(guān)系，只要手續(xù)齊全就可以申請(qǐng)全球購，對(duì)用戶來說真假的風(fēng)險(xiǎn)是有的。不過，2018年8月，淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)全球市場(chǎng)相關(guān)規(guī)則變更公式通知》，對(duì)企業(yè)的信用制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并用“淘信用”來約束商家，對(duì)全球購環(huán)境的改善起到了很重要的作用。

京東的海囤全球，一部分是京東自營，另一部分和天貓全球購一樣是由商家入駐。京東自營一般是從免稅店進(jìn)貨，真假有一定程度的保障。除了奢侈品牌合作，三類商家的入駐和天貓全球購相差不大。

而網(wǎng)易進(jìn)貨渠道與京東不同，主要是從海外供應(yīng)商或者香港SASA直接進(jìn)貨。大大縮短了進(jìn)貨鏈，少去了中間經(jīng)銷商的扣費(fèi)、分紅等。這也是網(wǎng)易考拉的產(chǎn)品比較便宜的原因之一。

另外還有亞馬遜。亞馬遜平臺(tái)的品牌產(chǎn)品是由海外直接郵寄的，只要外觀和正品沒有區(qū)別，就被亞馬遜認(rèn)為是正品?？头貞?yīng)慢，假貨投訴無門，引起消費(fèi)者不滿，很少有消費(fèi)者在亞馬遜上海購。

其他的平臺(tái)就是海外官方網(wǎng)站、免稅店和私人代購。（如果你還知道其他的海購方式，歡迎文末留言告訴童夏哦?。?/p>

海外官方網(wǎng)站一般情況下都是品牌入駐、當(dāng)?shù)夭少?，渠道正?guī)，運(yùn)氣好的話還不用繳稅，只用付運(yùn)費(fèi)即可。但是，如果一旦在海關(guān)被查處，稅費(fèi)就很高，時(shí)間拖的很久，可能會(huì)丟失，風(fēng)險(xiǎn)很大。

免稅店就是我們平時(shí)說的機(jī)場(chǎng)免稅店，如上海的日上，韓國的新羅等等。官方渠道采購，且沒有稅，價(jià)格便宜。但是只能在機(jī)場(chǎng)購買，且只能帶出境不能帶入境。

代購可能是最熟知的了，俗稱“人肉代購”，真假的風(fēng)險(xiǎn)只能看代購人與顧客之間的關(guān)系，代購真假混著發(fā)貨的事也屢見不鮮。

考拉挺冤

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額380987億元，全國網(wǎng)上零售額90065億元，比上年增長(zhǎng)23.9%，占社會(huì)消費(fèi)品總額的23.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額70198億元，增長(zhǎng)25.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為18.4%，比上年提高3.4個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)上購物已經(jīng)成普遍現(xiàn)象，此次雅詩蘭黛把網(wǎng)易告上法庭，無非是電商海外購平臺(tái)的不斷普及，影響了官方渠道的銷量。

雅詩蘭黛小棕瓶眼霜，官方售價(jià)510元，網(wǎng)易考拉售價(jià)439元，比官方少了將近100元，引起雅詩蘭黛（上海）不滿也是必然。

網(wǎng)易的價(jià)格便宜除了是因?yàn)閺暮Ｍ夤?yīng)商直接采購，縮短供應(yīng)鏈以外，另一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)是網(wǎng)易考拉的物流。

2018年12月網(wǎng)易考拉方面透露，目前其已在原有的15個(gè)跨境綜合試驗(yàn)區(qū)和試點(diǎn)城市中的絕大多數(shù)城市進(jìn)行了倉網(wǎng)布局，擁有總面積超過100萬平方米的保稅倉資源。未來，網(wǎng)易考拉還計(jì)劃在22個(gè)新增跨境綜合試驗(yàn)區(qū)城市逐步布局。

海外購買的產(chǎn)品直接從保稅區(qū)發(fā)貨，與京東快遞合作，網(wǎng)易考拉可以以最快的速度讓用戶購買到海外的產(chǎn)品。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，網(wǎng)易考拉以26.2%的市場(chǎng)份額居于首位，高出第二名天貓國際（22.4%）約4個(gè)百分點(diǎn)。

目前，除了小棕瓶，網(wǎng)易考拉平臺(tái)還有雅詩蘭黛旗下的lamer、bobbi brown等產(chǎn)品，之后這些產(chǎn)品是否會(huì)因?yàn)檎婕俦谎旁娞m黛起訴還未可知。值得一提的是，除雅詩蘭黛以外，很多國際知名品牌都沒有和網(wǎng)易考拉有官方合作。

電商代購與傳統(tǒng)專柜存在著明顯的利益沖突，未來，網(wǎng)易考拉與品牌沖突的問題可能還會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)下網(wǎng)易應(yīng)找到解決這方面沖突的辦法，避免不必要的資源浪費(fèi)。