齊魯網(wǎng)5月6日訊 現(xiàn)在很多年輕人一般都不喜歡打掃衛(wèi)生，找家政就是一個不錯的選擇。濟南的許先生前幾天也找了個家政，幫忙收拾家里的衛(wèi)生，可一次就花了6400元，對于這個費用，許先生提出了極大的懷疑。

　　請家政做保潔 一次花了6400元

　　濟南市民許先生說他有一張濟南三鼎家政公司的儲值卡，里面大約有一萬塊錢。前段時間就預(yù)約了一次保潔服務(wù)，可是服務(wù)后的價格卻讓他大吃一驚。當(dāng)時來了四個人，到他們家打掃衛(wèi)生，四個人打掃了三個小時，費用一共是6400元。大理石鏡面處理是3500元，擦玻璃900元，還有地板打蠟1000元。

　　許先生說當(dāng)時自己預(yù)約的是基本清潔服務(wù)，可是家政公司的工作人員卻給自己私自添加了保養(yǎng)服務(wù)。而且許先生對于打掃后的效果很不滿意。他說地板一擦全是灰，大理石一擦也是一層灰。

　　發(fā)生這件事之后，許先生就去了濟南三鼎家政槐蔭分公司，可對方并沒有給他一個滿意的答復(fù)。許先生想把自己卡里的錢全部退出來，用過的6400元也退出來。

　　是否提前告知 雙方各執(zhí)一詞

　　那么許先生說的是真的嗎?在他的帶領(lǐng)下，記者來到了濟南三鼎家政槐蔭分公司的辦公點，卻是大門緊閉。

　　許先生撥通了負責(zé)人楊經(jīng)理的電話。楊經(jīng)理說：“那個地板當(dāng)時打電話的時候，可能是你爸在家，他說我這個屋不用打蠟，那個打就行，整個都有錄音，可以讓員工作證?！?/p>

　　楊經(jīng)理說，當(dāng)時是許先生的父母在家，對于價格，工作人員已經(jīng)做出了告知，而且是經(jīng)過他們同意才做的保養(yǎng)。許先生的母親說記不清了，應(yīng)該是都沒有明確說。

　　楊經(jīng)理告訴記者，這件事已經(jīng)報給了總部，現(xiàn)在還在處理中。為了了解情況，記者和許先生來到了濟南三鼎家政的山東分公司。工作人員說：“跟分公司經(jīng)理協(xié)商好，他跟總部匯報就行?！?/p>

　　山東分公司的工作人員并沒有告知許先生，這件事的最終處理方案。許先生和分公司的負責(zé)人趙總?cè)〉昧寺?lián)系。趙總說：“你把你基本情況，憑據(jù)留好，留好以后等我回去，這些我看一下，就給你解決?！?/p>

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，三鼎家政同意退還其他費用，這次只收基本清潔服務(wù)，并且把卡里的錢也退給了許先生，總計7500元?，F(xiàn)在許先生已經(jīng)領(lǐng)到了退款，事情算是圓滿解決了。