經(jīng)過10余個(gè)小時(shí)等待，6日21:20，漱玉平民大藥房方面表示，預(yù)約口罩系統(tǒng)將進(jìn)入審核階段，22：00可正常運(yùn)行。濟(jì)南主城區(qū)以外的區(qū)域，2月8日起開始接受預(yù)定。

　　6日8:00，新時(shí)報(bào)記者從濟(jì)南市委市政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，濟(jì)南確定以漱玉平民大藥房的各零售門店為依托，以微信小程序?yàn)檩d體，開發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約銷售軟件系統(tǒng)。

　　消息公布后，有網(wǎng)友在小程序中搜索關(guān)鍵詞“漱玉”，找到了名為“漱玉平民防疫產(chǎn)品預(yù)約”的小程序。9:00，新時(shí)報(bào)記者進(jìn)入小程序后，可以填寫姓名、身份證號(hào)、家庭住址，并順利接收短信驗(yàn)證碼，但不能更換門店地址，進(jìn)入地圖后，無法選擇門店。

　　市民高靜(化名)也是9:00多通過新時(shí)報(bào)預(yù)約海報(bào)知道了口罩網(wǎng)上預(yù)訂的消息?！傲⒖虙叽a進(jìn)去，當(dāng)時(shí)小程序還很流暢，確定小區(qū)所屬社區(qū)的時(shí)候耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，卡了幾分鐘。退出后再掃碼進(jìn)去，小程序已無法接收驗(yàn)證碼，各種選項(xiàng)空白。”高靜說，小程序的各種必填選項(xiàng)呈現(xiàn)空白，無法順利填寫。

　　高靜注意到，她所在的多個(gè)微信群都在討論小程序無法正常使用的情況?！拔覀円材芾斫猓吘故堑谝淮伍_放，可能是訪問量大造成擁堵。”高靜說，11:40她再次打開小程序，預(yù)約過程較為順暢，她預(yù)約的奧體全運(yùn)村二店，前面已經(jīng)排了6000多人。

　　在微博等平臺(tái)，不少市民有和高靜相似的困惑。14:00，漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司發(fā)布公告，就網(wǎng)上預(yù)約購買口罩的消息作進(jìn)一步說明，計(jì)劃將于16:00對(duì)外公布正式預(yù)約購買的二維碼和門店詳情。

　　16:00開始，新時(shí)報(bào)多路記者探訪漱玉平民門店，店員均表示店內(nèi)無口罩現(xiàn)貨，建議加微信群等候小程序二維碼信息。在此期間，進(jìn)入綠色“戰(zhàn)疫”圖標(biāo)的漱玉平民防疫產(chǎn)品預(yù)約小程序，一直提示系統(tǒng)更新維護(hù)中，“開發(fā)者將在完成更新后盡快恢復(fù)服務(wù)，請(qǐng)稍后再試”。

　　19:00，漱玉平民方面第二次發(fā)布關(guān)于口罩預(yù)約購買的說明，明確每人每次限購3個(gè)，口罩預(yù)留24小時(shí)，超期不取貨將導(dǎo)致預(yù)約失效。每名市民小程序預(yù)訂口罩須間隔3天，每天23:00至次日7:00維護(hù)數(shù)據(jù)，暫停預(yù)約。

　　同時(shí)，由于疫情防護(hù)類資源有限，且系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間較短，希望市民能夠理解不夠完善的地方，漱玉平民將在第一時(shí)間完善解決?！罢?qǐng)來了專業(yè)的技術(shù)人員，對(duì)接網(wǎng)絡(luò)接口?！毙〕绦蚨S碼公布時(shí)間再次推遲，與小程序系統(tǒng)不夠完善有關(guān)。

　　一名程序員分析，小程序之所以仍在維護(hù)，關(guān)鍵是并發(fā)支持不夠，撐不住大量用戶同時(shí)訪問?！皬能浖嵌瓤矗瑑?yōu)化數(shù)據(jù)庫訪問;硬件上需要增加帶寬和服務(wù)器。到底卡在哪里，還要根據(jù)情況具體分析?！边@名程序員表示，目前來看，同時(shí)訪問數(shù)達(dá)到百萬，服務(wù)器難以支撐，“上線前，可能沒有做過大數(shù)據(jù)量的壓力測(cè)試?！?/p>

　　漱玉平民相關(guān)負(fù)責(zé)人解答市民疑惑時(shí)表示，6日上午預(yù)約成功的市民，可以正常取貨，將推送取貨碼通知具體信息。

　　21:00，該負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)上預(yù)約購買系統(tǒng)面臨的難題之一還是生產(chǎn)數(shù)量不足。濟(jì)南市日均生產(chǎn)6萬個(gè)口罩，漱玉平民濟(jì)南門店每天約供貨12萬個(gè)口罩，需要從多個(gè)城市調(diào)配口罩貨源。

　　經(jīng)過近一天緊張調(diào)試，21:20，漱玉平民大藥房方面表示，預(yù)約口罩系統(tǒng)將進(jìn)入審核階段，22：00可正常運(yùn)行。

　　哪些濟(jì)南市民可以預(yù)約口罩?

　　本服務(wù)2月6日起適用于濟(jì)南歷下、市中、槐蔭、天橋、歷城和高新區(qū)，2月8日起，濟(jì)南其余區(qū)縣的主城區(qū)，都可以網(wǎng)上預(yù)約口罩。各區(qū)縣村鎮(zhèn)門店的預(yù)約暫時(shí)無法滿足，以長清區(qū)為例，只能覆蓋長清區(qū)主城區(qū)。

　　溫馨提示：晚上10點(diǎn)多，記者和同事多次嘗試，有的比較順利，有的就比較遲緩，在此建議多試幾次。