為科研課題和科技成果提供文獻(xiàn)依據(jù)的科技查新,對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性不言而喻。即便在疫情最兇險(xiǎn)的時(shí)候,寧夏這項(xiàng)工作也沒有停。
然而,信息填寫時(shí)的冗繁、材料審核時(shí)的奔波,無不增添了科研人員工作負(fù)擔(dān),更增加了病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。
從此,寧夏科技查新工作告別持續(xù)近30年的手動(dòng)模式,真正實(shí)現(xiàn)了讓信息多跑路,讓辦事人不跑腿。
降低感染風(fēng)險(xiǎn),加速研發(fā)進(jìn)度
“請(qǐng)問是寧夏科技發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所嗎?我是銀川市第一人民醫(yī)院呼吸科大夫,想過來做科技查新?!?br />
該所信息資源科工作人員楊燕芳記得很清楚,那天是大年初四,正是疫情最兇險(xiǎn)的時(shí)候,她不太敢讓對(duì)方來,但又不能不讓人家來,“畢竟大家都很緊張”。
彼時(shí),用戶要做科技查新,必須先拿著填好的查新委托單到信息資源科,溝通清楚項(xiàng)目創(chuàng)新的地方,如有修改,得拿回去重新打印蓋章,再送回到該科。去年,寧夏將科技查新納入自治區(qū)科技創(chuàng)新券管理系統(tǒng),用戶還須登錄科技創(chuàng)新券平臺(tái)申領(lǐng)創(chuàng)新券,需要再填表、打印、蓋章、掃描上傳。
“最大的問題就是用戶得來回跑。很多時(shí)候,他們不可能一次填利索,需要跑好幾趟。”該科科長楊劍對(duì)此深有感觸。
楊劍從事科技查新工作多年,她說隨著國家對(duì)這一環(huán)節(jié)愈發(fā)重視,科室業(yè)務(wù)量逐年增加,最初每年只有一百多項(xiàng),到2019年,全年受理總量已達(dá)649項(xiàng)。
意識(shí)到“讓信息多跑”是在去年年底,但這一想法當(dāng)時(shí)并不成熟,突如其來的疫情一下推進(jìn)了新系統(tǒng)的開發(fā)速度。加上科技創(chuàng)新券實(shí)施后,兩個(gè)系統(tǒng)在銜接上存在問題,用戶普遍反映申報(bào)過程非常麻煩,這更加堅(jiān)定了他們一站式服務(wù)到底的決心。
注重用戶體驗(yàn),流程去繁從簡
作為責(zé)任科室,信息資源科會(huì)同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科立即行動(dòng)起來。用戶體驗(yàn)至上,這是寧夏科技發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所對(duì)他們的唯一要求。
主要負(fù)責(zé)人是信息資源科副科長康磊,他一邊忙著手頭日常工作,一邊擠時(shí)間琢磨系統(tǒng)設(shè)置。
3月初,恰逢2020年度寧夏衛(wèi)生健康系統(tǒng)科研課題開始申報(bào),為確保疫情期間查新工作正常進(jìn)行,康磊對(duì)外公布了一個(gè)郵箱,讓申報(bào)人把所有資料發(fā)來,算是“網(wǎng)上辦”的過渡。
加速開發(fā)系統(tǒng),刻不容緩!
然而,一項(xiàng)多年都沒有涉足的領(lǐng)域,哪能短期內(nèi)一蹴而就?尤其讓康磊燒腦的,是將查新委托與創(chuàng)新券申領(lǐng)系統(tǒng)合二為一。
最先提出這一想法的,是該研究所黨總支書記魏青,她一直分管這項(xiàng)工作,對(duì)此感觸頗深。
“科技查新納入創(chuàng)新券后,兩頭都必須提供合同、蓋章,而在有些單位,蓋章特別耗費(fèi)科研人員時(shí)間。所以我們琢磨,一定要把這兩個(gè)系統(tǒng)壓縮合并,為他們減輕額外負(fù)擔(dān)?!蔽呵嗾f。
康磊形容自己就像一個(gè)裁縫,從板塊設(shè)置到功能定位,不停地與技術(shù)人員商量、修改、調(diào)試,“感覺一直在縫縫補(bǔ)補(bǔ)”。酷愛跑步的他,體能充沛一直是自己的驕傲,但那段日子,他坦言“每天回到家里累得眼睛都發(fā)直”。
終于,持續(xù)了40天后,新系統(tǒng)于4月13日這天成功上線。
深化“放管服”,效果高效便捷
寧夏科技查新管理系統(tǒng)本來是為防控疫情研發(fā)的,但實(shí)效讓所有人眼前一亮。
它與寧夏科技管理信息系統(tǒng)共享后臺(tái)數(shù)據(jù),用戶登錄后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別提取單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等基本信息。同時(shí),在報(bào)告審核、報(bào)告下載等關(guān)鍵環(huán)節(jié)均短信告知委托人,并提供流轉(zhuǎn)記錄查詢,方便其掌握查新進(jìn)度。
“管理員發(fā)現(xiàn)有人填寫不合格,打電話溝通,退回修改,對(duì)方再提交。一切合格后,這邊審核通過,他下載蓋章,掃描上傳,我們最后制作,報(bào)告生成,用戶下載就行。”康磊由衷地感慨,用戶不用來回地跑,比原來方便太多。
查新員梅杰講了一個(gè)故事。
有一回,他針對(duì)固原市人民醫(yī)院的一份報(bào)告與對(duì)方電話溝通,那位醫(yī)生稱自己“不太方便”。原來,他剛從武漢抗疫一線回來,正處于隔離期?!澳翘焖麄冡t(yī)院共申報(bào)了11個(gè)項(xiàng)目,如果這個(gè)系統(tǒng)沒有開發(fā)出來,他們肯定就耽擱了?!?br />
目前,上線僅僅兩個(gè)月的寧夏科技查新管理系統(tǒng),已受理全區(qū)80余家單位各類科技查新項(xiàng)目205項(xiàng)?!皩?duì)科研人員而言,新系統(tǒng)的確深化了‘放管服’改革,給他們點(diǎn)贊!”寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院結(jié)直腸外科副主任醫(yī)師謝小亮說。
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